Что такое ссм: SMM специалист: кто это и чем занимается, как стать СММ менеджером и что это за профессия

Содержание

10 мифов про работу SMM-менеджера, в которые все верят

Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в интернете профессия за последние годы – SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.

Что может входить в обязанности идеального SMM менеджера?

Основные обязанности ответственного за SMM в компании могут включать:

  • выстраивание общей стратегии присутствия бренда в социальных сетях;
  • воплощение этой стратегии в реальность;
  • умение чувствовать и понимать бренд, ориентировать все действия на его целевую аудиторию и общаться на ее языке
  • разумное распоряжение бюджетом, ведение и анализ рекламных кампаний;
  • умение делать красивые снимки. Даже на телефон. Малый бизнес уже нельзя представить без красивого профиля в Instagram больше никуда, а заказывать много съемок – не всегда самый бюджетный вариант. Вот почему фото-контент зачастую приходится реализовать именно SMM-менеджеру;
  • иметь чувство прекрасного и уметь ловить тренды.
  • грамотный письменный язык, умение написания и корректировки текстового контента;
  • очень приветствуется знание хотя бы основ верстки и понимание юзабилити для оптимизации сайта под социальные сети;
  • ну и, конечно же, очень важны умение работать с людьми и навыки психолога;
  • и др.
 

Ксения Прокина, Editorial Group Head Sociorama by iConGroup:

«Сегодня, зачастую, разные работодатели по-своему определяют, кто такой SMM-щик в его компании, и чем именно он должен заниматься. На собеседованиях часто разговор начинается так: «Давайте определимся, что мы имеем в виду под этим словом». Так, один работодатель видит на этом месте сотрудника, который, определившись с целью, расщепляет ее на задачи, подбирает инструменты, брифует, контролирует, отчитывается перед SMM-директором или руководителем отдела маркетинга. А другой укажет такие задачи, как: написание контента, модерация сообществ, работа в паре с дизайнером, отчетность. Но он не будет, например, контролировать бюджет, подбирать инструменты продвижения и т.д.

Дело в том, что охватить весь пул задач и делать руками — нереально. Мы сейчас говорим, конечно, о настоящих профессионалах, а не о школьниках или мамочках в декрете, которые вдохновились возможностью заработать в интернете. Поэтому в идеале задачи разбивают на нескольких сотрудников по специализациям, например, я отвечаю за контент, модерацию и дизайн».

 

 

Как видим, руки хорошего CMMщика должны расти кустисто: он должен быть разносторонне развитым и быть готовым к выполнению широкого спектра работ.

А теперь приступим к развенчанию укоренившихся в головах мифов.

Миф 1. Работа в социальных сетях – для стажеров и учеников

Дальше от истины уже некуда.

Маркетинг в социальных сетях – одна из необходимых задач для развития бизнеса любого масштаба. Если вы думаете, что это какая-то детская задача, которую может выполнять любой школьник, то можете ставить крест на своей репутации. Неправильное позиционирование, некачественный контент, непонимание стратегии и целей – все это в лучшем случае приведет к уменьшению количества подписчиков, а в худшем – негативно отразится на отношение к бренду и продажах.

Миф 2. Социальные сети – это такая же работа по 8 часов 5 дней в неделю

Вот ещё один распространенный стереотип. Маркетинг социальных сетях – это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно. Чтобы SMM маркетинг имел весомый авторитет в социальных сетях, нужно быть онлайн всегда. Это значит, что вы должны уметь пользоваться различными инструментами планирования, идеально – уметь ответить на вопросы потенциальных покупателей в любое время дня и ночи (ведь если интернет не спит никогда).

Миф 3. От SMM маркетолога не добьешься эффективных и измеримых результатов

Измерить результат и эффективность работы в SMM сегодня уже также не представляется невозможным. Есть несколько вариантов отследить результат работы SMM-щика:

  • Обращайте внимание на охват, вовлеченность пользователей, конвертацию платного трафика в социальный. И не забывайте отслеживать ROI — показатель окупаемости затрат на SMM.
  • Отслеживайте показатели роста ER — индекса вовлеченности.
  • Анализируйте место SMM в ассоциированных конверсиях. Таким образом, вы сможете оценить окупаемость сотрудника.

Миф 4. Вся работа – это просто просить друзей и знакомых лайкать посты для увеличения уровня социального присутствия.

Опытные SMM-щики не станут все время просить друзей и родственников лайкать свои посты. Они прекрасно знают, что им не удастся обмануть программу, высчитывающую коэффициент активности. Она устроена немного сложнее, чем привыкли думать пользователи. Вот почему так важно прорабатывать креатив постов и взаимодействовать большим количеством аудитории.

Миф 5: Нам вообще не нужен

Социальные медиа не подходят для нашей отрасли». Очень многие так рассуждают. На наших курсах один из самых распространенных вопросов – о чем нам писать, мы ведь из В2В. Особенно B2B компаний-производителей, таких как, строительство, промышленность и др.

Тем не менее, в то время как они и их B2B партнеры не понимают, как внедрить социальные медиа, их сотрудники по-прежнему социально активные люди, и они также любят посидеть в сетях, посмотреть новости по интересным темам, в том числе, их профессиональной направленности. Посмотрите вокруг: от детей до бабушек и дедушек, все в социальных медиа в эти дни.

Распространенная ошибка B2B компаний – рассматривать своих клиентов, как просто другие компании, а не как людей, которые в них работают, которые так же социально доступны, как и все остальные. 

 

В принципе, и такое возможно. Но лишь при наличии уникального продукта и с изначально идеально разработанным маркетингом.

Если у вас отсутствуют конкуренты, вы делаете действительно качественный продукт, и у вас идеально выстроен клиент-сервис, то все это сможет дать хорошие результаты и без привлечения средств на различные конкурсы и рекламу.

Однако, если вы полагаете, что будет достаточно много писать, о вас и так все сразу узнают, без вливаний дополнительных на то бюджетов – вы глубоко заблуждаетесь.

Миф 6. Спрос на SMM специалистов уже сформирован

 

 

Как мы видим на графике, спрос на специалистов SMM начал существенно увеличиваться с января 2016 года, а количество вакансий увеличилось почти в два раза, вследствие чего усиливается и конкуренция.

Миф 7. SMMщик должен стоить дешево

Сегодня есть общепринятое мнение о том, что вполне можно обойтись малыми бюджетами на начальной стадии SMM-продвижения. Конечно, услуги SMM сегодня не имеют какой-либо фиксированной стоимости, и каждая компания может поставить свой «ценник». 

Но, начиная работу с SMM, крайне важно понимать, что единоразовая акция ровным счетом ничего не даст бизнесу. SMM необходимо интегрировать в систему маркетинговых коммуникаций при любом виде бизнеса, а результат целесообразно ждать лишь при проведении регулярной работы.

Конечно, можно платить специалисту и меньше, но в таком случае, ожидать прогнозированного результата не стоит, он может получиться и нулевым. Многие работодатели продолжают обращаться к фрилансерам, готовым «сделать SMM за 200$», но спустя 1-2 месяца потраченных времени, денег и нервов, обращаются за помощью к профессионалам.

Команда «Афиши Daily» и «Антирабства» опубликовала следующие данные о зарплатах PR-менеджеров и SMM-специалистов в Москве и других городах России:

Поэтому, если вы действительно готовы потратить разово некоторые средства, уж лучше пройдите хороший интенсив по SMM, чтобы понимать картину в целом, и чем непосредственно должен заниматься ваш SMM-менеджер. Такой курс даст вам четкое понимание куда, на что и с какой эффективностью будут уходить ваши бюджеты и оплаченные «человекочасы». 

Миф 8. SMM-щику не обязательно самому иметь много подписчиков?

Возможно, да. Но только не «ботов». Согласитесь, весьма несолидно, когда у человека 4000 друзей, а на его стене залайканные его мамой котики.

Если вы решили вести коммуникацию посредством личной странички менеджера, то она может стать еще одним каналом коммуникации с клиентами. Помимо постинга, он, в идеале, может стать лидером мнений, способным рассказать вашим клиентам всё о компании, продуктах, и в дружественной форме. Ведь если ты любишь свой проект – тебе нестыдно будет рассказать о нем друзьям, в противном случае – не стоит за него и браться.

 

Однако есть много профессиональных SMM-щиков, которые, наоборот, минимально появляются в соцсетях. Возможно, дело в пресыщениии социальными сетями. 

Самый правильный способ общения с клиентом в таком случае — формирование отдельной рабочей странички. Ведь многим хочется рассказывать на своей странице всё по-честному, например, про какой-либо бренд. Но в таком случае, менеджер не имеет права с такими сообщениями на стене представлять свою компанию.

Миф 9. Проще купить подписчиков и сразу получить результат

Покупка ботов – это прием «черного» SMM.
Боты дают быстрый результат, но уходят также быстро, как и подписались. Такая накрутка не приносит ни клиентов ни заказов, ничего кроме роста числа подписчиков. Впоследствии Инстаграм может заблокировать за «черную» накрутку подписчиков. 

Миф 10. SMM-щик умеет делать всё

Очень часто от сммщика могут потребовать всё, что угодно – и бюджеты считать и заниматься продвижением, и нарисовать, и сплясать, и т.д. Но как правило, люди, которые заявляют, что всё это могут, в чем-то точно провисают. 

 

Важно определиться, какая работа может выполняться inhouse, а что можно доверить просто на контроль SMM-щика. Например, писать контент внутри бренда, а продвигать при помощи подрядчика. Или наоборот.

Конечно, SMM — это сложная тема. Тут есть действительно большие бюджеты, каждый день что-то меняется и придумывается новое.

 

SMM-менеджеры, и не только – пишите в комментариях вашизамечания и дополнения, с какими стереотипами вы сталкиваетесь в своей работе? 

 



ССМ — это… Что такое ССМ?

ССМ

сканирующая силовая микроскопия

ССМ

сплоточно-сортировочная машина

ССМ

социальная служба для молодёжи

ССМ

скважинные и сейсимические методы

ССМ

индекс США/НАТО для ракет класса «земля — земля»

англ.: SSM, surface-to-surface missile

англ., воен., США

Словарь: Словарь сокращений и аббревиатур армии и спецслужб. Сост. А. А. Щелоков. — М.: ООО «Издательство АСТ», ЗАО «Издательский дом Гелеос», 2003. — 318 с.

  1. Севсиб
  2. ССМ

Северо-Сибирская магистраль;
Северо-Сибирская железнодорожная магистраль

ж.-д.

ССМ

Союз социалистической молодёжи

ССМ

Социалистический союз молодёжи

Чехословакия

Словакия, Чехия

ССМ

стыковочно-складской модуль

международной космической станции

косм.

ССМ

Союз суданской молодёжи

Судан

Словарь: С. Фадеев. Словарь сокращений современного русского языка. — С.-Пб.: Политехника, 1997. — 527 с.

ССМ

система спутникового мониторинга

Источник: http://skysim.ru/publikacii/kak-vytaschit-chuzhie-ruki-iz-svoego-karmana.html

ССМ

склад сыпучих материалов

ССМ

Сатурнстроймаркет

http://saturn.net/​

организация, РФ, Санкт-Петербург, строительство

ССМ

Сибсветмонтаж

Новосибирская обл., организация

ССМ

Сурамский советский магистральный электровоз

в маркировке, ж.-д.

ССМ

сбалансированная система мотивации

Источник: http://www.cfin.ru/management/people/motivation/bsm.shtml

ССМ

система ситуационного мониторинга

Источник: http://it2b-pro.ru/it2b3.page1.html

Пример использования

ССМ «Тренд»

ССМ

Сибсельмаш

стадион и хоккейная команда
ср.: Сибсельмаш — Новосибирский завод сельскохозяйственного машиностроения

г. Новосибирск, спорт

Источник: http://www.sovsibir.ru/show.shtml?tp=th&nart=15453

ССМ

самослипающийся материал

Источник: http://www.groupmt.ru/cat/view.php?id0=17&id1=4

Словарь сокращений и аббревиатур. Академик. 2015.

Что такое SMM (Social Media Marketing)

SMM (social media marketing)[1] — один из инструментов интернет-маркетинга. Суть SMM — привлечение клиентов из социальных сетей. По статистике Marketing Sherpa, 95% людей от 18 до 34 лет удобнее всего следить за брендом и взаимодействовать с ним именно через соцсети. С этим и связан большой спрос на SMM-специалистов: почти каждая компания ведёт соцсети. Для многих брендов это единственный канал продвижения в интернете.

SMM подходит всем: B2B-компаниям, интернет-магазинам, сфере услуг и медиа.

Что относится к SMM

Для чего нужны соцсети:

  • Генерируют и продвигают контент. Это могут быть статьи из блога, новости из сферы компании, видео для Youtube или анонсы новых товаров в Instagram.
  • Реагируют на инфоповоды. Компании часто выражают своё мнение на счёт важных событий в своей сфере бизнеса или принимают участие во флешмобах.
  • Запускают рекламные объявления. Для этого нужно правильно выбрать аудиторию, настроить рекламу и рассчитать бюджет. Иногда для этих целей нанимают отдельного специалиста — таргетолога.
  • Следят за эффективностью и считают деньги. Без правильной аналитики не понятно, окупается ли вклад компании в соцсети.

Для продвижения компании не всегда используют суперпопулярные соцсети вроде Instagram или Facebook. Часто SMM-специалист выбирает более нишевые площадки, где с большей вероятностью можно найти целевую аудиторию. Вот список соцсетей, на которых бренды продвигают свои продукты:

  • Facebook.
  • Instagram.
  • Youtube.
  • Twitter.
  • «ВКонтакте».
  • «Одноклассники».
  • «Мой мир».
  • LinkedIn. Деловая и профессиональная соцсеть.
  • Pinterest. Платформа для публикации и обмена изображениями.
  • Discord. Площадка для общения геймеров.
  • Reddit. Соцсеть с упором на новости.
  • SoundCloud. Для музыкантов и диджеев.

На локальных рынках также есть региональные соцсети. Например, в странах СНГ это «ВКонтакте» и «Одноклассники», в Китае — QZone. Региональные соцсети учитывайте при работе на зарубежную аудиторию.

Цели SMM

Основная цель SMM (как и любой рекламы)[2] — чтобы бизнес приносил больше денег. Достигают её разными путями:

  • Ищут покупателей среди аудитории соцсетей. Для этого бренды напрямую рекламируют продукты, используют контент-маркетинг или обращаются к партнёрам.
  • Создают сообщество вокруг бренда, чтобы увеличить количество преданных клиентов.
  • Публикуют виральный контент, который распространяется по соцсетям без участия компании.
  • Делятся полезными статьями и видео, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей и увеличить базу подписчиков соцсетях.

Что входит в обязанности SMM-специалиста

SMMщик — человек, который в компании занимается социальными сетями. 

Что он делает в команде:

  • Подбирает посты для публикаций, создаёт контент-план на неделю/месяц/год.
  • Руководит процессом создания контента: написанием постов, подготовкой видео-контента, тестов. Иногда пишет сам.
  • Следит за инфоповодами и реагирует на них от имени компании.
  • Отвечает на вопросы подписчиков, отрабатывает комментарии других людей под постами.
  • Настраивает платное продвижение постов в разных соцсетях. Иногда этим занимается отдельный специалист — таргетолог.
  • Следит за эффективностью разных соцсетей: как растёт база подписчиков, приходят ли в компанию новые клиенты, делают ли они заказы, сколько денег приносят.

Как оценивают эффективность SMM

За эффективностью SMM следят в разрезе каждой отдельной соцсети и по всем каналам в целом. Метрики могут быть как общемаркетинговые, так и специфические, которые встречаются только в SMM.

Маркетинговые метрики. Сюда относят:

  • Количество переходов на сайт из соцсетей.
  • Поведение пользователей из соцсетей на сайте: процент отказов, длительность просмотра страницы, переходы на другие страницы.
  • Конверсия: регистрация, покупка товара, участие в мероприятии.
  • Прибыль и средний чек клиентов из соцсетей.

Все эти данные можно посмотреть в системах аналитики: Google Analytics и Яндекс.Метрике.

SMM-метрики. Это показатели, которые характерны только для SMM-канала:

  • Рост базы подписчиков в разных соцсетях.
  • Количество просмотров у материала.
  • Количество лайков, репостов, комментариев.
  • Упоминания бренда. Обычно их делят на положительные, нейтральные и негативные.

Конечно, за всеми этими метриками можно следить вручную. Но если вести несколько соцсетей одновременно, то на сбор статистики уходит слишком много времени. Поэтому для отслеживания специфических метрик SMM-специалисты пользуются сервисами для аналитики в соцсетях (Buffer Reply, Hubspot, BRAND24).

Так, например, выглядит статистика по вовлечённости подписчиков и росту аудитории в Hubspot

Многие соцсети и сами формируют удобные отчёты о том, что произошло за последнюю неделю или месяц. Например, так происходит в Facebook и Instagram.

Эффективность социальных сетей можно значительно повысить связкой с другими каналами: например, контент- и email-маркетингом. 

Полезные ссылки

Маркетинг в социальных сетях
SMM продвижение — пошаговое руководство
Как объединить пользовательский контент из соцсетей и email-маркетинг
Как работать с инфоповодами в блоге, email-рассылках и SMM

Кто такие SMM-щики, и где они работают?

Если вы журналист, логист или же маркетолог, ищете работу и не знаете, в какой профессии можете применить свои профессиональные навыки, обратите внимание на вакансии SMM-специалиста. О том, что это за профессия, какими базовыми знаниями нужно обладать, чтобы стать SMM-щиком, а также что делать тем, кому надоело заниматься социальными сетями, читайте далее.

SMM-специалист

Средняя заработная плата по данным HeadHunter: 40–75 тысяч.

Основная деятельность SMM-щика – это продвижение бренда в социальных сетях. Профессиональные требования к данному специалисту в разных компаниях могут быть абсолютно разными: иногда это просто публикация постов в соцсетях и онлайн-общение с аудиторией, а иногда и более сложные процессы: например, общение с целевой аудиторией, анализ данных, продвижение сообщества и т. п.

Альберт Усманов, евангелист «ВКонтакте», в прошлом — глава отдела по работе с социальными медиа в медиахолдинге РИА «Новости», руководитель SMM-направления в «СТС Медиа».

«По образованию я  программист. Во время учёбы  сильно увлекся маркетингом и уже к 2009 году возглавил отдел маркетинга в крупной российской бизнес-школе, позже руководил отделом анализа данных в проекте «Наш город» — помогал людям обратить внимание на возможные и текущие проблемы в городе. В начале 2012-го меня неожиданно пригласили в РИА «Новости» на небольшую встречу-знакомство. Она проходила в уютном кафе агентства и длилась около 20–30 минут. Сразу после нее мне предложили выстроить работу с социальными медиа во всём медиахолдинге.

Тогда мне это показалось очень интересной задачей. Социальные медиа в новостном агентстве рассматриваются несколько глубже, чем на обычном предприятии, — это важная часть бизнеса».

По словам специалистов, на сегодняшний день очень сложно найти человека, который  одновременно знает, как пишутся новости, и хоть немного понимает в маркетинге. Как утверждает Альберт Усманов, ключевым навыком, без которого работа SMM-щика будет бессмысленной, – это маркетинг и менеджмент. Дополнительно требуются хорошее знание русского языка, а также базовые представления об управление проектами, психологии поведения потребителей и т. п.

«Более половины всех соискателей на позицию SMM-менеджера вообще не разбираются в том, что они собираются делать. Если человек обладает хорошими навыками в производстве контента, то он может переквалифицироваться в копирайтера или заняться контент-маркетингом в digital. Если хорошо развиты навыки в области классического маркетинга и управления проектами, а также сформировалось понимание работы других направлений в digital или офлайне, можно перейти на сторону «большого» маркетинга — стать менеджером по маркетинговым коммуникациям или PR. Те немногие специалисты, которые занимались развитием сообществ и работой с клиентами в social, могут попробовать свои силы в комьюнити-менеджменте. Самые одарённые SMM-специалисты, которые обладают серьёзными теоретическими знаниями в области управления продуктом,  могут стать менеджерами по продукту в российской компании».

Андрей Волков, руководитель отдела социальных медиа в рекламном агентстве Grape.

«Специалист по SMM — это прежде всего менеджер.  Во-первых, любой SMM-менеджер прекрасно знает, где сидят «представители целевой аудитории» клиента, где общаются нужные люди. Мы знаем, где найти водителей «ГАЗелей», подростков, мечтающих закадрить девочку, мужчин, умеющих посадить дерево, построить дом и вырастить сына, любительниц приготовить борщ или поклонников премиального виски.

Во-вторых, специалист по SMM знает, как общаются эти люди. Помимо того, что мы знаем, где их найти, мы также знаем, как и о чём с ними говорить.

В-третьих, SMM-специалист знает, что они говорят о вас, и как сделать, чтобы говорили больше и лучше. Инструменты мониторинга социальных сетей всё активнее развиваются, и с их помощью SMM-менеджер всегда в курсе того, что говорят о бренде клиента, какие темы набирают популярность и могут вызвать скандал. То же самое мы узнаём и о конкурентах.

Наконец, SMM-щик умеет считать и делать выводы из цифр. Большинство людей думает, что SMM-менеджеры только посты с котиками публиковать умеют. На самом деле большая часть нашей работы — это анализ всего того, что мы делаем. Мы любим цифры. Мы считаем всё: что работает лучше — котики или девушки, кто те люди, которые на нас подписываются, как они себя ведут, почему носят лосины, почему конкуренты нравятся людям больше, чем мы, как это исправить и так далее. Поэтому нас смело можно брать на должности, в которых надо уметь считать и делать выводы на основе этих цифр».

Необходимые знания для SMM:

  • маркетинг;
  • менеджмент;
  • знания основ дизайна, психологии, управления проектами;
  • анализ данных;
  • русский язык;
  • знания в определенной сфере бизнеса, в которой работает та или иная компания.

Ася Солнцева, HR-директор Look At Media.

«Любому SMM-менеджеру сложнее найти работу, если это был его первый рабочий опыт и никогда больше ничем, кроме ведения социальных сетей компании, он не занимался. Связано это с тем, что в кризис все экономят на том, без чего можно обойтись, и ведением социальных сетей могут заниматься маркетологи или редакторы параллельно со своей основной работой.

Часто у опытного SMM-менеджера есть какой-то профиль (специализация) или более сильная сторона, которую он может развивать в новой компании. Например, это может быть интернет-аналитика, работа с трафиком, создание контента или его модерация. Также при смене работы влияние может оказать образование SMM-менеджера: специалистов с бэкграундом маркетолога возьмут в маркетинг, экономистов, разработчиков или инженеров — в аналитики, журналиста или лингвиста — работать с текстом и языком».

 

Что такое продвижение в социальных сетях: пошаговое руководство

Социальные сети – это отличная площадка для осуществления продажи товаров/услуг. Для отличного результата работы в соцсетях, нужно особенно хорошо поработать над раскруткой своего профиля. Таким образом, через некоторое время, Вы обязательно получите большее количество подписчиков, следовательно, больший доход. Читайте в статье smm продвижение пошаговое руководство о том, что нужно сделать, чтоб добиться успеха в раскрутке социальной сети.

Определение SMM продвижения

Для начала, разберемся, что такое smm продвижение бизнеса в соцсетях? Это то, что сейчас модно. Это действия, направленные на формирование и раскрутку аккаунтов/сообществ, рекламу, в том числе таргетируемую. Человек, занимающийся раскруткой компании в соцсетях, должен понимать, как можно выяснить целевые ресурсы аудитории, как применить эту информацию для увеличения числа клиентов и покупателей, и как работает smm продвижение в целом.

Способы раскрутки вашего бизнеса

Многих бизнесменов интересуют вопросы по SMM продвижение, что это такое, пошаговая инструкция.

Выделим шесть способов продвижения бизнеса в соцсети без затрачивания финансовых средств:

  1. Просмотр страниц/аккаунтов Ваших клиентов.

Выделяем для себя на какие сообщества, странички клиенты подписаны. Обращайте внимание на отметки «Нравится». Существует 2 метода анализа:

  • выстраивание предположений;
  • качественный анализ рынка (таким образом будут получены более точные данные).

К примеру, выписываете 10-15 Ваших клиентов в соцсетях, выполняете переход в меню с отметкой «Нравиться», выписываете всю информацию, связанную с направлением Вашего бизнеса.

  1. Выполнение фильтрации ресурсов целевой аудитории по коэффициенту популярности

Необходимо произвести подсчет, в ходе которого выяснить, какое количество клиентов подписано на интересующие Вас ресурсы. Таким образом, выясните самые популярные ресурсы среди клиентов. Именно на эти странички/группы обратите внимание.

  1. Наладьте взаимоотношения с хозяином сайта, страницы/сообщества в соцсети там, где Вы хотели бы располагать свои публикации, пиарить свой бизнес. Как это сделать? Как обратить внимание владельца необходимого ресурса на Ваш аккаунт?
  • Подпишитесь на владельца ресурса, комментируйте его публикации, участвуйте в обсуждениях.
  • Можете написать владельцу ресурса о том, что желаете взять у него интервью.
  • Предложить помощь хозяину ресурса свои услуги. В результате, Вы получите хорошие взаимоотношения с лидером ресурса.
  1. Непосредственно раскрутка бизнеса. Далее переходите к рекламе Вашего бизнеса. Общаетесь с владельцем ресурса о публикациях у него на страницы Вашего контента.
  2. Подготовка анонс-тизера, ссылаясь на блог, имеющий content upgrades. На данном этапе, Вам необходимо по максимуму увеличить число переходов на вашу страничку, число обращений и новых подписчиков, благодаря своей публикации.
  • Анонс – тизер должен быть кратким и по существу, побуждающий пользователя перейти на Вашу страницу.
  • Сontent upgrades – отличный бесплатный инструмент, благодаря которому в публикации отображаются материалы, которые есть возможность загрузить, при условии подписки на рассылку. Это очень удобно и эффективно.
  1. Общение с подписчиками, пользователями, поставившими отметку нравиться к Вашей публикации или с теми, кто сделал её репост. Как вариант, можно отправить запросы на добавление в друзья тем, кому понравилась Ваша публикация и можно предложить оформить рассылку.

Конечно, для новичка эти методы покажутся сложными для выполнения самостоятельно, поэтому рекомендуем перейти по ссылке https://про-движение.рф/соцсети. Наша команда легко поможет решить проблему продвижения Вашего сайта. А также специалисты помогут наполнить его нужным и правильным контентом.

Обратите внимание! Настоящий специалист прекрасно знает, что такое ssm продвижение в инстаграм, а также что представляют собой основы ssm продвижения вконтакте, одноклассниках, фэйсбуке и других социальных сетях.

Кстати, чтобы Вы понимали, контент – это вся информация, публикующая в сети. К примеру, Вы добавили новую видеозапись либо фотографию в Инстаграм, Одноклассники и пр. Это и есть контент.

Какие же основы ssm продвижения в инстаграм, одноклассниках и других социальных сетях?

  1. Качественный и оригинальный контент. Вы должны быть настроены на то, чтоб публикация была интересна и на нее обращали внимание.
  2. Создание и правильное оформление профиля в социальной сети.
  3. Вести активный образ жизни в Вашем аккаунте, т. е. отвечать на вопросы подписчиков, регулярно выкладывать статьи, публикации, фото товара и прочее.

В данной статье мы рассмотрели вопрос, касающийся того, что такое ssm продвижение вконтакте, инстаграме, фейсбуке и прочих соцсетях. Самое главное, что не нужно делать для раскрутки сайта – это прибегать к помощи всевозможных сервисов для искусственной накрутки лайков, подписчиков, обсуждений. В результате таких мероприятий, можно получить много ботов «в друзьях», а также Вас могут заблокировать из-за использования посторонних сервисов.

SSM — Сети Для Самых Маленьких

Всё, что мы описывали до сих пор — это ASM — Any Source Multicast. Клиентам безразлично, кто является источником трафика для группы — главное, что они его получают. Как вы помните в сообщении IGMPv2 Report запрашивается просто подключение к группе. SSM — Source Specific Multicast — альтернативный подход. В этом случае клиенты при подключении указывают группу и источник. Что же это даёт? Ни много ни мало: возможность полностью избавиться от RP. LHR сразу знает адрес источника — нет необходимости слать Join на RP, маршрутизатор может сразу же отправить Join (S, G) в направлении источника и построить SPT. Таким образом мы избавляемся от

  • Поиска RP (протоколы Bootstrap и Auto-RP),

  • Регистрации источника на RP (а это лишнее время, двойное использование полосы пропускания и туннелирование)

  • Переключения на SPT.

Поскольку нет RP, то нет и RPT, соответственно ни на одном маршрутизаторе уже не будет записей (*, G) — только (S, G). Ещё одна проблема, которая решается с помощью SSM — наличие нескольких источников. В ASM рекомендуется, чтобы адрес мультикастовой группы был уникален и только один источник вещал на него, поскольку в дереве RPT несколько потоков сольются, а клиент, получая два потока от разных источников, вероятно, не сможет их разобрать. В SSM трафик от различных источников распространяется независимо, каждый по своему дереву SPT, и это уже становится не проблемой, а преимуществом — несколько серверов могут вещать одновременно. Если вдруг клиент начал фиксировать потери от основного источника, он может переключиться на резервный, даже не перезапрашивая его — он и так получал два потока.

Кроме того, возможный вектор атаки в сети с активированной мультикастовой маршрутизацией — подключение злоумышленником своего источника и генерирование большого объёма мультикастового трафика, который перегрузит сеть. В SSM такое практически исключено.

Для SSM выделен специальный диапазон IP-адресов: 232.0.0.0/8. На маршрутизаторах для поддержки SSM включается режим PIM SSM.

Router(config)# ip pim ssm

IGMPv3 и MLDv2 поддерживают SSM в чистом виде. При их использовании клиент может

  • Запрашивать подключение к просто группе, без указания источников. То есть работает как типичный ASM.

  • Запрашивать подключение к группе с определённым источником. Источников можно указать несколько — до каждого из них будет построено дерево.

  • Запрашивать подключение к группе и указать список источников, от которых клиент не хотел бы получать трафик

IGMPv3

IGMPv1/v2, MLDv1 не поддерживают SSM, но имеет место такое понятие, как SSM Mapping. На ближайшем к клиенту маршрутизаторе (LHR) каждой группе ставится в соответствие адрес источника (или несколько). Поэтому если в сети есть клиенты, не поддерживающие IGMPv3/MLDv2, для них также будет построено SPT, а не RPT, благодаря тому, что адрес источника всё равно известен. SSM Mapping может быть реализован как статической настройкой на LHR, так и посредством обращения к DNS-серверу.

Проблема SSM в том, что клиенты должны заранее знать адреса источников — никакой сигнализацией они им не сообщаются. Поэтому SSM хорош в тех ситуациях, когда в сети определённый набор источников, их адреса заведомо известны и не будут меняться. А клиентские терминалы или приложения жёстко привязаны к ним. Иными словами IPTV — весьма пригодная среда для внедрения SSM. Это хорошо описывает концепцию One-to-Many — один источник, много получателей.

с чего начать продвижение в социальных сетях

Мой рассказ будет полезен тем, кто собирается продвигаться в социальных сетях, кто имеет свой бизнес и стоит перед дилеммой: искать подрядчиков или самому становиться человеком, работающим в SMM.

Коротко о докладе.

  1. С чего начинать (куда бежать? что делать?) Как начинать работу в SMM?

  2. Профильные сообщества. Зачем они нужны? Что там делать? О чём говорить и с кем общаться?

  3. Обучение: курсы, конференции, интенсивы. Немножко прорекламирую WebPromoExperts.

  4. Нетворкинг. Расскажу, зачем нужно учиться говорить о себе.

  5. Работа с клиентами и её особенности.

Куда бежать?

Начинать нужно с малого. Как минимум, если вы работаете в социальных сетях, вы должны быть уверены, что у вас хороший 3G-интернет на телефоне. Поверьте, когда у вас нет интернета и доступа к вашим социальным сетям, нет доступа к вашим потенциальным клиентам – это огромный стресс.

Когда у вас дома нет хорошего интернет-провайдера, это ещё больший стресс. К примеру, рекламный кабинет Фейсбука и так работает «очень адекватно» , но если к этому всему подключается ещё и плохой интернет, то стресс увеличивается вдвое.

Отделяем мух от котлет

Запомните, что аббревиатура SMM – это Social Media Marketing. И когда говорят о контексте, о SEO или о других разделах интернет-маркетинга – это совершенно другие вещи. Они работают в комплексе. Потому что очень часто я встречаюсь с ситуациями, когда ищут SMM-специалиста, но при этом на него навешивают много другой, дополнительной работы. Например, SEO-продвижение или работу с контекстной рекламой. И всё это почему-то указывают непосредственно под вакансией «SMM-специалист». На самом деле работа в связке SMM-контекст-SEO – компетенции полноценного директора по интернет-маркетингу или руководителя департамента.

Как объяснить бабушке, что такое SMM?

SMM – это самая настоящая работа, очень даже тяжёлая. Поэтому обязательно, если вы собираетесь это изучать, впишите обучение в свой график, если имеете основную работу. Если работы нет – не филоньте, учитесь и забудьте про лень.

Все мои родственники до сих пор не понимают, чем я занимаюсь. SMM – это не секта. SMM – это круто. Но очень сложно будет объяснить вашим знакомым, что конкретно вы делаете кроме того, что сидите в социальных сетях. Поэтому привыкайте к вопросам и не обижайтесь на своих друзей.

Какие скиллы прокачать SMM-специалисту?

Учиться придется все время

В начале работы проведите аудит: что вы умеете хорошо, о чем имеете представление, а что для вас – недостижимая вершина.

Например, у вас может быть хорошо с аналитикой, вы разбираетесь в цифрах, видите какие-то закономерности, у вас были хорошие оценки по точным наукам в школе. Или вы, например, пишете хорошие тексты, у вас были классные сочинения, вы умеете доносить свою точку зрения, коротко и интересно раскрывать преимущества продукта, что особенно ценно, потому что тяжелее всего писать короткие тексты, а не длинные.

Или например, вы легко находите общий язык с людьми, любите их слушать, внимательны к ним. Потому что в социальных сетях вам придётся общаться с людьми и виртуально, и реально. Например, если вы собираетесь работать с блогерами, то подход к каждому отдельному лидеру мнений – это целый процесс. Необходимый навык для SMM-специалиста – уметь находить подход к людям.

После анализа вы поймете, чему нужно срочно научиться. То есть, зная свои слабые и сильные стороны, важно будет сфокусироваться на первоочередных навыках и проработать их.

Как научиться SMM?

Ищем подопытного кролика. Желательно живых кроликов не трогать. Поэтому либо создаём подопытного кролика для себя, т. е. возможно, у вас есть в задумках какой-либо проект, либо у вас у знакомых есть проект, для которого нужно вести социальные сети. Последний вариант – тестируем знания на себе. Создаем профили, группы, страницы в социальных сетях и занимаемся их продвижением.

Профильные сообщества

Вполне понятная схема

Как узнать, какие новинки есть, например, в Instagram, Facebook или на YouTube?

Нужно найти группы, в которых люди это активно обсуждают. Раньше популярными в интернете были форумы. В них были ветки, админы, обсуждения. Все друг другу помогали. Сейчас, чтобы всё это было легче начать, просто заходите в Facebook и ищите профильные сообщества. Например, в Instagram есть очень крутые сообщества, где участники делятся кейсами и новостями про обновления.

Что делать дальше? Когда вы приходите в группу, обязательно выделите самых активных участников. Они будут часто отвечать на вопросы, возможно, в тройке первых, спорить. Часто именно они опровергают мнение человека, который написал пост или прокомментировал его. Я вам советую таких людей фолловить, т. е. подписываться на них в Фейсбуке или добавлять в друзья, если есть такая возможность (потому что у некоторых, например, закрыт доступ к добавлению друзей).

Эти люди, если они занимаются продвижением в социальных сетях, на своих страницах часто делятся полезной информацией. И это будет очень полезное знакомство для вас. Как минимум, попробуйте проявить себя у них на страничке: задать вопрос, написать коммент. Следите за их логикой, за их гипотезами и рассуждениями. Перенимайте опыт.

В таких сообществах я советую не пропускать споры, следить за разногласиями, потому что в обсуждениях таких неоднозначных тем рождается истина.

Социальные сети, особенно Facebook и Instagram, окутаны множеством мифов. И когда длинное обсуждение приходит к какому-то консенсусу, очень круто, если вы поймете, с чего начался миф и как он опровергался.

Например, миф о том, что в Instagram можно ставить максимум пять хештегов, потому что шесть уже не будет работать. Хотя можно ставить и тридцать. Или о том, что в Фейсбуке, если в пост вставить ссылку, будет уменьшаться органический охват – это миф или нет? Как это доказывается? Как с этим разбираться?

Читайте, вступайте в спор, если у вас есть своя точка зрения. Если вы в ней уверены хотя бы процентов на восемьдесят. И не бойтесь разговаривать с людьми. Это онлайн. Вас по IP никто не вычислит.

Ну, и не бойтесь гуглить. Если какие-то вопросы вам непонятны, Google всегда открыт, там ответов очень много. Поэтому Google – наш помощник, когда мы чему-то учимся.

Главное – пытаться фильтровать вопросы, которые там уже были заданы, или стараться не повторять их. Потому что если 20 человек спросят «Как создать профиль в социальной сети?», то это будет всех раздражать.

Поэтому читайте вопросы других людей, задавайте свои, конкретно для решения ваших задач.

В таких сообществах я уже 1000 раз училась на своих ошибках и нашла очень много друзей и знакомых. В Киеве у меня и фотографы, и таргетологи, и другие SMM-специалисты. Люди, с которыми ты сразу можешь говорить на одном языке. Буквально позавчера, в час ночи с девочкой, которая тоже занимается продвижением, я обсуждала тему – «Как настроить рекламу, чтобы посетители ресторана её увидели и пришли?». Встретить людей, которые находятся на одной волне с вами – это счастье. И в общении с ними на такие темы рождается истина.

Важно! В подобных сообществах я получаю потенциальных клиентов. Бизнесмены, которые ищут специалиста, мониторят такие сообщества и внимательно читают комментарии. Поэтому это неплохой шанс найти себе работу.

Примеры таких сообществ:

Когда вы заходите в такие группы, там очень часто появляется вкладыш похожих групп и групп, которые рекомендуют админы. Поэтому на этих четырёх пунктах в сфере SMM ваше развитие не задержится.

Как понять, что ты классный SMM-специалист

Когда ты понимаешь, что ты ничего не успеваешь, тогда, наверное, нужно остановиться. Чтобы не чувствовать себя человеком-пауком с шестью лапками, нужно определить, чем конкретным хотелось бы заниматься.

В SMM есть много направлений. И есть люди-оркестры, которые занимаются всем. То есть они, например, занимаются ведением профиля в социальной сети, коммуникацией. Они занимаются рекламой. Делают и фотоконтент, и видеоконтент, и текстовый контент. Обычно они работают с локальными брендами и маленькими компаниями.

Можно отдельно работать с рекламой.

Можно отдельно писать только тексты. Это будут тексты постов и рекламные тексты.

Можно сделать упор только на дизайн и создавать красивые картинки для постинга и рекламы.

И чтобы понять, к чему у вас лежит душа, нужно обязательно информацию переварить и этому обучиться.

Обучение: курсы, конференции, интенсивы

Третий пункт – обучение: курсы, конференции, интенсивы, где я была, что делала и что видела.

Полноценный курс

С чего я начинала? Около года назад я начинала смотреть бесплатные видеолекции от WebPromoExperts на YouTube. Их огромное количество на абсолютно разные темы. Просто открываете YouTube и смотрите до посинения. У меня было примерно так.

Когда вы уже определитесь, какое направление вам нравится (вдруг SMM вам будет не понятен, и вы захотите заниматься SEO), записывайтесь на курс. Советую WebPromoExperts.

Этот курс очень сильно помог мне понять, какое место занимает SMM в интернет-маркетинге, с чем у меня есть проблемы и на что мне нужно делать упор. А с чем у меня в целом всё в порядке. Такие курсы помогают систематизировать знания. Если вы находитесь в стадии «что-то знаю, что-то слышал, что-то пытался сам делать», то курс вам точно необходим. На нем все идет поэтапно, и вы видите картину в целом.

Курс «SMM: продвижение проектов в социальных сетях» создан для тех, кто продвигает свой бренд в соцсетях. Вы научитесь планировать публикации, запускать рекламные кампании, анализировать показатели эффективности и конверсии.

ЗАПИСАТЬСЯ

Конференции для специалистов

Когда вы прошли какие-то курсы для новичков, для начинающих, я советую ездить на офлайн-конференции. В этом году я посетила не одну такую.

Из самых масштабных – это 8P в Одессе. Эта конференция обычно проходит летом, на берегу моря. И уже, как минимум, летнее морское побережье должно вызывать желание туда ехать и знакомиться с людьми. Я познакомилась там с очень многими интересными людьми. Оттуда у меня были запросы по работе в сфере SMM. Поэтому поверьте, это очень крутая штука.

Я ездила на InstaFest, фестиваль, посвященный Инстаграму. Это должно вас заинтересовать, если ваша работа связана с Инстаграмом. InstaFest тоже проходил в Одессе, в сентябре. Было очень круто. Были интересные спикеры. Некоторые темы были лично мне не очень интересны. Но были спикеры, которых я очень сильно ждала и ради них поехала в Одессу.

Такие мероприятия позволяют не только изучить опыт других, но и познакомиться с разными людьми и услышать разные точки зрения,

Также хочу отметить ещё одну конференцию – SMM Rocks. Она посвящена в целом сфере SMM. Там и про контент, и про рекламу, и про стратегии. Она проходит обычно в Киеве в апреле, офлайн. И что круто, вы получаете информацию от людей, которые непосредственно в этой сфере работают. Бывают очень крутые кейсы. Когда ты слушаешь доклад по конкретному кейсу, то всегда соотносишь это со своим бизнесом, со своей работой: «А как бы сделал я? Какие результаты могли бы быть у меня?»

После таких конференций обычно бывают after-party, где границы между вами и спикерами вообще стираются. И я советую всегда их посещать.

Интенсивы для SMM-специалистов

Интенсивы проходят обычно 1-2 дня. И за эти пару дней вам дают очень мощный поток информации по определённой теме. Можно подтянуть скиллы в таргете, в съемке на смартфон и т. д.

По копирайтингу есть очень классный курс в Киеве под названием «Рыба». Я его тоже проходила в апреле в режиме офлайн. Курс мощный – за два дня вам дают очень много информации по копирайтингу. И приходят ведущие украинские копирайтеры, писатели и журналисты.

Практические семинары и встречи специалистов

Есть отдельный лекции специалистов по нишам. Они бывают платными и бесплатными. Тут уже вы выбираете, куда вам легче идти.

Часто лекторы делают практические семинары. Они тоже бывают платными и бесплатными. Это когда половина лекции – теория, а вторая половина – практика. Так было, например по таргетированной рекламе. Один день мы слушали теорию, а на следующий день настраивали рекламную кампанию под себя. И нам помогал лектор.

То же самое было на мобильной съемке: один день фотограф нам рассказывал в аудитории, как фотографировать. Рассказывал основы, историю фотографии. На следующий день мы уехали на ВДНХ. Была классная погода, и мы много фотографировали. И двадцать человек с телефонами на ВДНХ – это выглядело очень забавно, но это было очень действенно. Потому что ты делаешь фото, подходишь к профессионалу, и он тебе рассказывает: «Вот здесь, смотри, это классно. А вот здесь не классно. Вот здесь со светом у тебя плохо, и ничего не видно. А вот это классно – запомни эту идею и делай так почаще».

Также крутыми бывают «посиделки» специалистов. В Виннице одна моя приятельница по Фейсбуку делает классные «посиделки» в сообществе «Недiвчачий SMM». Девушки собираются и обсуждают SMM. В Киеве есть мероприятие под названием «Sunday Insta Meet». Я была на одном из них. Там также девушка собирает коллег, и они общаются на тему SMM и продвижения, делятся своими болями, затрагивают самые разные темы.

Организаторы таких встреч мало того, что соединяют людей сферы, они устраивают различные обучающие мероприятия. То есть ты туда приходишь и получаешь информацию. Такие мероприятия, конечно, платные. Но это круто, потому что ты знакомишься с людьми, которые живут рядом с тобой, занимаются тем, чем занимаешься ты. Ты можешь найти коллег и наконец-то обсудить все проблемы. которые тебя волнуют. Поэтому я советую не сидеть дома, а знакомиться с людьми из вашей сферы. И вот на таких мероприятиях это проходит вообще на ура.

Нетворкинг

Нетворкинг – это когда знакомиться не страшно, страшно только в первый раз. Ну и во второй тоже, и в третий и т. д. Особенно когда вы знакомитесь так, как это делала я: «Привет, меня зовут Настя. Я помогаю локальным брендам и компаниям жить-поживать да добра наживать в социальных сетях». Почему локальным брендам? Это потому, что я человек-оркестр и занимаюсь всем понемногу.

Не бойтесь рассказывать о себе, говорите конкретно, чем вы занимаетесь, тогда человеку будет легче запомнить вас, записать ваш контакт. И если, например, кому-то понадобится специалист вашего профиля, то порекомендуют именно вас, как знакомого.

Мне часто приходят запросы в Фейсбук: «Привет, я от такого-то. Мне сказали, что ты делаешь то-то и то-то У тебя есть время взять проект?». Я говорю: «Привет, спасибо. Передай привет человеку, который меня порекомендовал». И отвечаю, есть у меня время или нет.

Информация о вас распространяется, когда вы не боитесь о себе говорить. Давайте людям свои контакты. Потому что даже через полгода они могут вспомнить, что конкретно вы занимаетесь SMM-продвижением в какой-либо сфере. Пусть это будет e-commerсe или ритейл, или ресторанный бизнес и т. д. Но они будут знать о вас, как о специалисте, и что к вам можно обратиться.

Когда вы ходите на различные конференции, не бойтесь общаться со спикерами. То, что вы общаетесь со слушателями – это одно дело. Но не бойтесь общаться с теми, кто пришел давать информацию. Например, в Одессу я ездила на InstaFest послушать Алексея Ткачука (блог Dnative). Я подошла к нему и сказала несколько слов: «Привет, у тебя офигенный блог. Спасибо, что ты его ведёшь». Вы бы видели его широкую улыбку! И после этого мы, конечно же, разговорились.

После того, как у вас уже налажена связь со спикером, когда вы обсудили то, чем занимается он, он обязательно спросит, чем занимаетесь вы. И вы рассказываете. А вдруг вы будете чем-то друг другу полезны. Или – а вдруг у вас есть тот самый вопрос, который не даёт спать уже два месяца? И вы можете этот вопрос задать и получить на него ответ. Поэтому такие ситуации – просто на вес золота в этой сфере.

Общайтесь с такими же слушателями. Потому что они могут стать и вашими коллегами, и потенциальными клиентами. Вдруг вы найдёте того самого идеального партнёра, с которым можно будет уже создать свою команду. Если вы, например, начинаете работать, как самостоятельный человек, как фрилансер, а не работаете в каком-то агентстве.

Обменивайтесь опытом, запасайтесь контактами. Если сможете – сделайте себе визитки. Вот например, когда ребята приезжали в Днепр, одна из девушек, которая была слушателем, всем раздавала визитки: «SMM-специалист, занимаюсь продвижение в социальных сетях». И всё бы неплохо. Девушка подошла к делу правильно. Но во-первых, она не спрашивала, интересно ли это мне. А во-вторых, допустила ошибку в тексте своей же визитки. Что она сделала правильно, так это то, что сразу начала брать пользу от семинара, который проходил. Потому что там, вероятно, были потенциальные клиенты. Что она сделала неправильно: допустила такую глупость, как ошибку. Поэтому будьте внимательны.

Что еще важно. Не забывайте обсуждать вопросы, которые можно назвать проблемами. Потому что проблем в интернет-маркетинге очень много в любой сфере. И вот они нас всегда очень волнуют. И когда вы делитесь болью с другим человеком, скорее всего, вы найдете понимание у людей. Это та самая история, когда в час ночи можно обсуждать с человеком таргетированную рекламу только потому, что эта боль у вас общая. И к двум часам ночи найти решение этой проблемы, придумать крутую штуку и внедрять ее. Каждый – в своём проекте. Поэтому не бойтесь, что кто-то подумает: вот у вас есть проблема, значит вы плохой специалист, значит вы чего-то не знаете. Всё знать невозможно. Поэтому, чем больше вы пытаетесь решить свою проблему, тем скорее вы найдёте её решение. Или, как минимум, будете знать, чего не нужно делать, чтобы такая проблема возникла у вас в будущем.

Работа с клиентами

Это самый важный пункт. Работа с клиентами – это то, что чаще всего нас загоняет в какие-то рамки. Потому что идей может быть много, а клиент живёт на своей волне.

Первое и самое главное – будьте честными. Хорошо делай – хорошо будет.

Задавайте вопросы, брифуйте своего клиента. Постарайтесь на первой же встрече узнать максимум о нем и его бизнесе. О том, как он видит продвижение, что он об этом знает. Например, к одним своим клиентам я пришла на вторую встречу с презентацией по SMM, которую делала для подростков. И уже к концу встречи они смогли различать SMM и СМС, и чем это отличается. И оказалось, что SMM – это не MMM и не CMC и т. д. Поэтому находите с ними способы связи, как устно (т. е. поймите, на какой волне они находятся), так и посредством мессенджера или почты, где сможете обсуждать рабочие моменты.

Самое главное – обсуждайте форс-мажоры. Они бывают у всех. Отключился интернет, внезапно попали в больницу, нужно уехать, случились пожар, потоп или проблемы с техникой. Это всегда неприятно, но обсуждайте такие моменты, чтобы ваш клиент знал в случае чего, что ему нужно делать, как решать эту проблему.

И последний пункт – тоже очень важный. Объясняйте объем своей работы. Почему вы делаете именно это и именно вот так в этот момент времени. Потому что нам кажется, что мы всё делаем логично и правильно, а клиент может совершенно не понимать, что происходит, почему здесь такой текст и такая картинка. И почему реклама запущена на неделю, а не на один день на весь бюджет. Поэтому все объясняйте. Клиент не читает ваши мысли и может не понимать вашу работу.

Если у вас просто нестыковка, и вы не понимаете друг друга – поработали, разошлись и сохранили хорошие отношения. Просто вы не можете работать вместе. Это абсолютно нормально.

И самое главное – умейте отдыхать. Иначе к концу года, к 20 или 30 декабря вам уже всё это может очень сильно надоесть. Поэтому в течение года пользуйтесь возможностью сбежать из города, из страны, выключить все средства связи и просто расслабиться. Потому что постоянное напряжение в социальных сетях очень сильно напрягает и утомляет.

Если у вас есть вопросы или хочется сказать мне спасибо лично – можете мне написать. На все вопросы я готова ответить и буду рада пообщаться с вами

Курс «Эффективный SMM: продвижение проектов в социальных сетях» разработан для тех, кто хочет освоить новую профессию смм-специалиста. Вы сможете самостоятельно создать план публикаций контента, научитесь запускать рекламные кампании и анализировать их результаты. Приносить клиентам заявки и продажи из социальных сетей.

ЗАПИСАТЬСЯ

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Управление цепочкой поставок (SCM) Определение

Что такое управление цепочкой поставок (SCM)?

Управление цепочкой поставок — это управление потоком товаров и услуг, которое включает в себя все процессы, которые превращают сырье в конечную продукцию. Он включает в себя активную оптимизацию деятельности предприятия, связанной с поставками, с целью максимизации потребительской ценности и получения конкурентного преимущества на рынке.

SCM представляет собой попытку поставщиков разработать и внедрить максимально эффективные и экономичные цепочки поставок.Цепочки поставок охватывают все, от производства до разработки продукта и информационных систем, необходимых для управления этими предприятиями.

Объяснение управления цепочками поставок (SCM)

Как работает управление цепочкой поставок

Как правило, SCM пытается централизованно контролировать или связывать производство, отгрузку и распространение продукта. Управляя цепочкой поставок, компании могут сократить лишние расходы и быстрее доставлять товары потребителю. Это достигается за счет более жесткого контроля над внутренними запасами, внутренним производством, распределением, продажами и запасами поставщиков компании.

SCM основана на идее, что почти каждый продукт, поступающий на рынок, является результатом усилий различных организаций, составляющих цепочку поставок. Хотя цепочки поставок существуют давно, большинство компаний только недавно обратили на них внимание как на добавленную стоимость своей деятельности.

В SCM менеджер цепочки поставок координирует логистику всех аспектов цепочки поставок, которая состоит из пяти частей:

  • План или стратегия
  • Источник (сырья или услуг)
  • Производство (с упором на производительность и эффективность)
  • Доставка и логистика
  • Система возврата (для бракованной или нежелательной продукции)

Менеджер цепочки поставок пытается минимизировать дефицит и снизить затраты.Работа заключается не только в логистике и закупке инвентаря. Согласно Salary.com, менеджеры цепочки поставок «дают рекомендации по повышению производительности, качества и эффективности операций».

Повышение производительности и эффективности напрямую влияет на чистую прибыль компании и оказывает реальное и долгосрочное влияние. Хорошее управление цепочкой поставок позволяет компаниям не попадать в заголовки газет и не допускать дорогостоящих отзывов и судебных исков.

Цепи поставок

Цепочка поставок — это связанная сеть людей, организаций, ресурсов, видов деятельности и технологий, участвующих в производстве и продаже продукта или услуги.Цепочка поставок начинается с доставки сырья от поставщика к производителю и заканчивается доставкой готового продукта или услуги конечному потребителю.

SCM наблюдает за каждой точкой соприкосновения продукта или услуги компании, от первоначального создания до окончательной продажи. При таком большом количестве участков в цепочке поставок, которые могут повысить ценность за счет повышения эффективности или потерять ценность из-за увеличения расходов, надлежащий SCM может увеличить выручку, снизить затраты и повлиять на чистую прибыль компании.

Ключевые выводы

  • Управление цепочкой поставок (SCM) — это централизованное управление потоком товаров и услуг, включающее все процессы, которые превращают сырье в конечную продукцию.
  • Управляя цепочкой поставок, компании могут сократить лишние расходы и быстрее доставлять товары потребителю.
  • Хорошее управление цепочкой поставок позволяет компаниям не попадать в заголовки газет и не допускать дорогостоящих отзывов и судебных исков.

Пример SCM

Понимая важность SCM для своего бизнеса, Walgreens Boots Alliance Inc.приложила целенаправленные усилия для преобразования своей цепочки поставок в 2016 году. Компания управляет одной из крупнейших аптечных сетей в США, и ей необходимо эффективно управлять и пересматривать свою цепочку поставок, чтобы опережать меняющиеся тенденции и продолжать увеличивать добавленную стоимость. линия.

По состоянию на 5 июля 2016 года Walgreens инвестировала в технологическую часть своей цепочки поставок. Он реализовал перспективный SCM, который синтезирует релевантные данные и использует аналитику для прогнозирования покупательского поведения клиентов, а затем прокладывает себе путь вверх по цепочке поставок для удовлетворения ожидаемого спроса.

Например, компания может предвидеть закономерности гриппа, что позволяет точно прогнозировать необходимые запасы для безрецептурных средств от гриппа, создавая эффективную цепочку поставок с минимальными отходами. Используя этот SCM, компания может сократить избыточные запасы и все связанные с ними расходы, такие как стоимость складирования и транспортировки.

Часто задаваемые вопросы

Что такое управление цепочкой поставок?

Управление цепочкой поставок — это практика координации различных действий, необходимых для производства и доставки товаров и услуг клиентам предприятия.В зависимости от рассматриваемого бизнеса это может включать в себя такие действия, как мониторинг производства продукта, доставка продукта по воздуху, морю или суше; обеспечение соответствия стандартам качества и доставка продукции клиентам.

Почему важно управление цепочкой поставок?

Управление цепочкой поставок важно, поскольку оно может помочь в достижении нескольких бизнес-целей. Например, контроль производственных процессов может улучшить качество продукции, снизить риск отзыва продукции и судебных исков, а также помочь в создании сильного потребительского бренда.В то же время контроль за процедурами отгрузки может улучшить обслуживание клиентов, избегая дорогостоящей нехватки или периодов избытка запасов. В целом, управление цепочкой поставок предоставляет компаниям несколько возможностей для увеличения своей прибыли и особенно важно для компаний с крупными международными операциями.

Каковы пять элементов управления цепочкой поставок?

Управление цепочкой поставок часто описывается как состоящее из пяти ключевых элементов: планирование, поставка сырья, производство, доставка и возврат.Фаза планирования относится к разработке общей стратегии для цепочки поставок, в то время как другие четыре элемента специализируются на ключевых требованиях для выполнения этого плана. Компании должны накопить опыт во всех пяти элементах, чтобы иметь эффективную цепочку поставок и избегать дорогостоящих узких мест.

Определение «наибольший поступил — первым обслужен» (HIFO)

Что имеет наибольшее значение — первым ушел (HIFO)?

Самый высокий поступил — первым ушел (HIFO) — это метод распределения и учета запасов, при котором запасы с самой высокой стоимостью покупки используются или выводятся из запасов в первую очередь.Это повлияет на бухгалтерские книги компании таким образом, что в любой заданный период времени затраты на инвентаризацию будут максимально возможными для стоимости проданных товаров (COGS), а конечные запасы будут минимально возможными.

Использование HIFO редко или вовсе отсутствует и не признается GAAP.

Ключевые выводы

  • Самый высокий поступил — первым ушел (HIFO) — это метод учета товарно-материальных запасов фирмы, при котором статьи с наивысшими затратами первыми снимаются с запасов.
  • Запасы
  • HIFO помогают компании снизить налогооблагаемую прибыль, поскольку она реализует самую высокую стоимость проданных товаров.
  • HIFO используется довольно редко и не признается общими методами бухгалтерского учета и руководящими принципами, такими как GAAP или IFRS.

Понимание того, что пришел — первым вышел

Учет запасов — важное решение, которое должна принять фирма, и способ учета запасов повлияет на финансовую отчетность и цифры.

Компании, скорее всего, предпочтут использовать метод инвентаризации по принципу «наибольший поступил — первым обслужен» (HIFO), если они захотят на какое-то время снизить налогооблагаемую прибыль. Поскольку запасы, которые регистрируются как использованные, всегда являются самыми дорогими запасами, имеющимися у компании (независимо от того, когда они были приобретены), компания всегда будет записывать максимальную стоимость проданных товаров.

Компании могут время от времени изменять методы инвентаризации, чтобы сгладить свои финансовые результаты.

Сравните это с другими методами признания запасов, такими как последний поступил — первым ушел (LIFO), в котором самые недавно приобретенные запасы записываются как использованные в первую очередь, или в порядке очереди (FIFO), при котором самые старые запасы регистрируются как использованные. первый. LIFO и FIFO являются общими и стандартными методами учета запасов, но именно LIFO является частью общепринятых принципов бухгалтерского учета (GAAP). Между тем, HIFO не часто используется и, кроме того, не признается GAAP в качестве стандартной практики.

Некоторые самые важные последствия

Компания может решить использовать метод HIFO для уменьшения налогооблагаемой прибыли, но следует помнить о некоторых последствиях, в том числе:

  1. Во-первых, поскольку это не признается GAAP, бухгалтерские книги компании могут подвергнуться более тщательной проверке аудиторами и привести к заключению, отличному от безоговорочного.
  2. Во-вторых, в условиях инфляции инвентарь, который был проведен в первую очередь, может устареть.
  3. В-третьих, чистый оборотный капитал будет уменьшен за счет более низкой стоимости запасов. И последнее, но не менее важное: если компания полагается на ссуды, основанные на активах, более низкая стоимость запасов уменьшит сумму, которую она имеет право взять в долг.

Что такое управление цепочкой поставок (SCM)? Освоение логистики от начала до конца

Что такое управление цепочкой поставок?

Управление цепочкой поставок (SCM) — это процесс и деятельность по поиску сырья или компонентов, необходимых предприятию для создания продукта или услуги и доставки этого продукта или услуги клиентам.

Целью программного обеспечения SCM является повышение производительности цепочки поставок. Своевременная и точная информация о цепочке поставок позволяет производителям производить и отгружать только то количество продукции, которое может быть продано. Эффективные системы цепочки поставок помогают как производителям, так и розничным торговцам сокращать избыточные запасы. Это снижает затраты на производство, доставку, страхование и хранение продукта, который нельзя продать.

6 компонентов SCM

  1. Планирование
  2. Источник
  3. Изготовление
  4. Доставка
  5. Возвращение
  6. Включение

Планирование —Предприятиям необходимо планировать и управлять всеми ресурсами, необходимыми для удовлетворения потребительского спроса на их продукт или услугу.Им также необходимо спроектировать свою цепочку поставок, а затем определить, какие показатели использовать, чтобы гарантировать, что цепочка поставок эффективна, действенна, приносит пользу клиентам и соответствует целям предприятия.

Поиск поставщиков —Компании должны выбирать поставщиков для предоставления товаров и услуг, необходимых для создания их продукта. После заключения контракта с поставщиками менеджеры цепочки поставок используют различные процессы для мониторинга и управления отношениями с поставщиками. Ключевые процессы включают заказ, получение, управление запасами и авторизацию платежей поставщикам.

[Узнайте 5 ключей к успеху управления цепочкой поставок и то, как большие данные встряхнут цепочку поставок. | Загляните в будущее логистики с «ИИ в цепочке поставок: логистика становится умной». | Получайте самую свежую информацию, подписавшись на нашу рассылку для ИТ-директоров. ]

Изготовление —Менеджеры цепочки поставок координируют действия, необходимые для приема сырья, производства продукта, проверки качества, упаковки для отгрузки и графика доставки. Большинство предприятий измеряют качество, объем производства и производительность труда, чтобы гарантировать, что предприятие создает продукцию, соответствующую стандартам качества.

Доставка — Часто это называется логистикой, это включает в себя координацию заказов клиентов, планирование доставки, отправку грузов, выставление счетов клиентам и получение платежей. Он полагается на парк транспортных средств для доставки продукции клиентам. Многие организации передают большие части процесса доставки на аутсорсинг специализированным организациям, особенно если продукт требует особого обращения или должен быть доставлен на дом потребителю.

Возврат —Поставщику требуется оперативная и гибкая сеть для возврата дефектных, избыточных или нежелательных продуктов.Если продукт бракованный, его необходимо переработать или списать. Если товар просто ненужный или лишний, его нужно вернуть на склад для продажи.

Включение — Для эффективной работы цепочке поставок требуется ряд процессов поддержки для мониторинга информации по всей цепочке поставок и обеспечения соблюдения всех нормативных требований. Вспомогательные процессы включают финансы, HR, ИТ, оборудование, управление портфелем, дизайн продукта, продажи и обеспечение качества.

Более подробное описание этих шагов можно найти на веб-сайте некоммерческого совета по цепочке поставок.

Примеры управления цепочкой поставок

Walmart и Procter & Gamble начали сотрудничать в конце 1980-х годов и являются классическим примером сотрудничества в цепочке поставок. До того, как эти две компании начали работать над объединением своих цепочек поставок, розничные торговцы и производители мало информации делились. После того, как Walmart и P&G продемонстрировали, что совместное использование информации снижает стоимость, другие розничные торговцы стали более охотно рассматривать эту возможность. В начале 1990-х Walmart формализовала свою систему Retail Link и уговорила (некоторые сказали бы, что она сильно вооружена) подключиться к ней другим розничным торговцам.

Со временем POS-система Walmart смогла агрегировать продажи отдельных продуктов P&G в каждом магазине. Когда POS указывал, что запасы определенного продукта упали до заранее определенного порога, распределительный центр Walmart получил уведомление о необходимости отправить дополнительный продукт в магазин. Когда запасы в распределительном центре Walmart упали до порогового значения, распределительный центр P&G был автоматически предупрежден о поставке дополнительного продукта.

Сегодня этот непрерывный поток информации помогает P&G определять, когда производить и отправлять продукты в Walmart.Избегая производства слишком большого количества запасов и автоматизируя процесс выставления счетов и платежей, обе фирмы получают низкие затраты.

Почему так важно управление цепочкой поставок?

За последние двадцать лет цепочки поставок производителей и розничных продавцов стали еще более тесно связанными. Во многих отраслях розничные продажи запускают заказы на пополнение запасов для производителей. Производители с хорошо отлаженной и своевременной цепочкой поставок могут автоматически пополнять запасы розничных полок по мере продажи товаров.По мере расширения сотрудничества дополнительные данные от партнеров по цепочке поставок позволили компаниям использовать расширенный аналитический инструмент для дальнейшего улучшения результатов. Примеры включают:

  • Выявление потенциальных проблем до их возникновения . Когда клиент заказывает больше продукции, чем может доставить производитель, традиционной реакцией было сокращение заказа. В результате покупатель чувствует себя незначительным и убежден, что производитель оставляет желать лучшего. Производители, которые ожидают дефицита до того, как покупатель будет разочарован, могут предложить товар-замену или другой стимул, чтобы покупатель остался доволен.
  • Динамическая оптимизация цен. Сезонные товары, особенно модные, имеют ограниченный срок хранения. Все, что не продается к концу сезона, утилизируется или продается с большими скидками, чтобы опустошить склад. Авиакомпании, отели и другие компании, выпускающие ограниченный, но скоропортящийся продукт, динамически корректируют цены для удовлетворения спроса. Хотя это сложнее с одеждой и другими товарами, предложение которых может сильно варьироваться, аналогичные методы прогнозирования могут улучшить маржу.
  • Улучшение распределения доступных для обещаний запасов. Современные инструменты динамически распределяют ресурсы и планируют работу на основе прогноза продаж, фактических заказов и обещанной поставки сырья. Производители могут подтвердить дату доставки товара при размещении заказа, что значительно сокращает количество неправильно оформленных заказов.

Что такое расширенная цепочка поставок?

Расширенная цепочка поставок включает в себя все компании, которые вносят свой вклад в продукт.Это означает, что расширенная цепочка поставок включает поставщиков ваших поставщиков, а также клиентов ваших клиентов.

Когда компании сталкиваются с проблемами в цепочке поставок, первое действие — спросить поставщика о ситуации. Однако организации, которые контролируют расширенную цепочку поставок, имеют возможность обратиться через основного поставщика к компании, которая поставляет компоненты основному поставщику. Например, если популярная бейсболка недоступна у производителя, нормальная реакция менеджера магазина — обратиться к производителю.Однако, если розничный торговец отслеживает расширенную цепочку поставок, менеджер магазина будет знать, что у производителя возникли проблемы с получением краев. Если окажется, что производитель не сможет быстро получить дополнительные поля, у розничного продавца будет время искать другого поставщика.

Какое влияние глобализация оказывает на цепочку поставок?

Двадцать пять лет назад одной из основных причин, по которой компании создавали глобальные цепочки поставок, было желание воспользоваться более низкой заработной платой в других странах.В общем, было довольно легко компенсировать рост затрат на доставку в результате удаленного производства. Однако преимущества арбитража в заработной плате уменьшаются по мере того, как зарплаты в странах с более низкими издержками растут, улучшенные процессы и робототехника позволяют работать на заводах с гораздо меньшим количеством людей, а местные фирмы становятся сильными конкурентами практически во всех отраслях.

Одним из преимуществ глобальной цепочки поставок была возможность разбросать патенты и производственные площадки по всему миру.Это позволило компаниям отчитываться о прибыли в странах с низкими корпоративными налогами. Однако многие из этих договоренностей оспариваются. В 2016 году Европейская комиссия обязала Apple выплатить Ирландии 13 млрд евро задолженности по налогам, постановив, что налоговое соглашение Apple с Ирландией равнозначно незаконной государственной помощи. Глава антимонопольного законодательства Европейского союза Маргрет Вестагер недавно начала расследование европейской налоговой практики Amazon. Google и другие технологические компании также исследуются ЕС.

Как законодательство и нормативные акты усложняют глобальную цепочку поставок?

У.S., Европейский Союз и другие за последние несколько лет ввели новые требования к отчетности для крупных компаний, которые производят или обрабатывают физические продукты. Эти требования к отчетности могут применяться, даже если компания привлекает третью сторону для управления своей цепочкой поставок. Для соблюдения этих правил требуются очень надежные системы SCM, что еще больше затрудняет управление цепочкой поставок. Как минимум, команда цепочки поставок должна понимать следующее законодательство:

  • Dodd-Frank требует, чтобы компании, подпадающие под действие Закона о биржах SEC, которые либо производят, либо имеют «реальное влияние» на производственный процесс, сообщать, если их продукция содержит золото, олово, тантал, вольфрам или другие «конфликтные минералы».«Конфликтные полезные ископаемые добываются в Демократической Республике Конго или других зонах боевых действий, а прибыль используется для продолжения боевых действий.
  • Регламент Калифорнии о более безопасных потребительских товарах является частью Закона штата о «Зеленой химии» и распространяется на продукты, содержащие «опасные химические вещества». Производители, импортеры, сборщики и розничные продавцы должны уведомлять Департамент контроля токсичных веществ о потенциально опасных продуктах и ​​определять, как ограничить их воздействие.
  • Закон Калифорнии о прозрачности цепочек поставок направлен на искоренение торговли людьми.Розничные торговцы и производители, работающие в Калифорнии и продающие более 100 миллионов долларов, должны разместить на своем веб-сайте заявления, описывающие их «усилия по искоренению рабства и торговли людьми из [их] прямых цепочек поставок материальных товаров, предлагаемых для продажи».
  • Закон Великобритании о современном рабстве содержит положение о прозрачности цепочки поставок, направленное на искоренение рабства. Компании, ведущие бизнес в Англии и Уэльсе с объемом продаж, превышающим 36 миллионов фунтов стерлингов, должны разместить на своем веб-сайте описание своих усилий, направленных на то, чтобы рабы не использовались ни в какой части их цепочки поставок.
  • Регламент ЕС по регистрации, оценке, разрешению и ограничению использования химических веществ (REACH) распространяется на любые химические вещества в краске, одежде, электронных продуктах, мебели и т. Д., Которые могут быть опасными. Компании, производящие или продающие в ЕС продукты с ограниченными химическими веществами, должны показать Европейскому химическому агентству, что предлагаемый для продажи продукт безопасен.
  • Закон штата Вашингтон № о безопасных товарах для детей требует от производителей товаров для детей раскрывать информацию о том, содержит ли упаковка или продукт формальдегид, бензол или любые другие «химические вещества, вызывающие серьезную обеспокоенность детей».”

Подобные правила появляются в Дании, Китае, Южной Африке, Малайзии и других странах, и практически все они сосредоточены на обеспечении безопасности продуктов, сокращении торговли людьми или запрещении использования прибыли для продолжения боевых действий. К сожалению, правоприменительные процессы не скоординированы, и данные не передаются различным правительствам. Что еще хуже, требования к отчетности, вероятно, изменятся по мере изменения зон боевых действий и расширения списка материалов по конфликтам.

Несмотря на то, что поставленные цели заслуживают высокой оценки, дополнительные требования к отчетности еще больше усложняют управление цепочкой поставок.

Для получения дополнительной информации см. Цепочки поставок: впереди опасность

Как следует измерять и контролировать цепочку поставок?

Хорошо организованные цепочки поставок оцениваются множеством различных способов. Метрики помогают людям сосредоточиться на наиболее важных действиях и улучшить существующие процессы. Критические показатели поддерживают соответствие нормативным требованиям, безопасность или договорные обязательства. Другие показатели позволяют отслеживать и повышать эффективность, улучшать обслуживание и увеличивать прибыль.

Цепочки поставок полагаются на множество показателей.Общие показатели включают:

  • Совершенные заказы — процент заказов без ошибок
  • Время цикла от наличных до денежных средств — количество дней между оплатой сырья и получением оплаты за конечный продукт
  • Время цикла заказа — время от поступления заказа до доставки продукта
  • Скорость выполнения — процент заказов, доставленных в соответствии с заказом при первой отгрузке.

На самом деле существуют сотни показателей цепочки поставок. Искусство — найти подходящие для вашей отрасли и вашего бизнеса.

См. Также: «5 способов, которыми большие данные могут встряхнуть цепочку поставок».

Какое влияние блокчейн и смарт-контракты оказывают на цепочку поставок?

Смарт-контракт автоматизирует часть традиционных контрактов «если это произойдет, то сделайте то, в противном случае сделайте что-нибудь еще». Компьютерный код ведет себя предсказуемым образом, не страдая от лингвистических нюансов человеческих языков. Теоретически смарт-контракт позволяет предприятиям подписывать обычный бумажный контракт, который включает указатель на компьютерный код, инкапсулированный в цепочку блоков.Стороны соглашаются, что обе стороны будут соблюдать результаты, которые дает код, в течение всего срока действия контракта.

Цель смарт-контракта — сократить время и стоимость исполнения контракта, определяя условия контракта настолько точно, чтобы их можно было обеспечить с помощью набора компьютерных правил. Это избавляет от юристов, нотариусов и других посредников, которые облегчают создание, хранение и администрирование юридических документов. Более того, это сводит к минимуму возможность подачи иска, поскольку условия контракта должны быть стандартизированы и точны, чтобы отображать их в виде компьютерного кода; никакие пункты не могут быть оставлены на усмотрение человека.

Что такое управление цепочкой поставок?

История SCM

Цепочки поставок существуют с древних времен, начиная с самых первых продуктов или услуг, созданных и проданных. С наступлением индустриализации SCM стала более сложной, что позволило компаниям более эффективно производить и поставлять товары и услуги. Например, стандартизация автомобильных запчастей Генри Форда изменила правила игры, позволив массовое производство товаров для удовлетворения потребностей растущей клиентской базы.Со временем постепенные изменения (например, изобретение компьютеров) повысили уровень сложности SCM-систем. Однако на протяжении поколений SCM оставалась линейной, разрозненной функцией, которой управляли специалисты по цепочке поставок.

Интернет, технологические инновации и стремительный рост мировой экономики, ориентированной на спрос, изменили все это. Сегодняшняя цепочка поставок больше не является линейной. Скорее, это сложная совокупность разрозненных сетей, к которым можно получить доступ 24 часа в сутки.В центре этих сетей находятся потребители, ожидающие, что их заказы будут выполнены ― тогда, когда они этого хотят, так, как они этого хотят.

Сейчас мы живем во время беспрецедентного развития глобального бизнеса и торговли, не говоря уже о постоянных технологических инновациях и быстро меняющихся ожиданиях клиентов. Лучшие сегодняшние стратегии цепочки поставок требуют операционной модели, ориентированной на спрос, которая может успешно объединить людей, процессы и технологии для создания интегрированных возможностей для доставки товаров и услуг с необычайной скоростью и точностью.

Хотя SCM всегда была основой предприятия, сегодня цепочка поставок как никогда важна как маркер успеха в бизнесе. Компании, которые могут эффективно управлять своей цепочкой поставок, чтобы адаптироваться к сегодняшней нестабильной и постоянно меняющейся бизнес-среде, основанной на технологиях, выживут и будут процветать.

Индустрия 4.0 и SCM

Сегодняшнее применение радикально новых технологий в производстве получило название «Индустрия 4».0, или «четвертая промышленная революция». В этой последней итерации индустриализации такие технологии, как искусственный интеллект, машинное обучение, Интернет вещей, автоматизация и датчики, трансформируют способы производства, обслуживания и распространения новых продуктов и услуг компаниями. Можно сказать, что Индустрия 4.0 построена на цепочке поставок.

В «Индустрии 4.0» способы, которыми предприятия применяют технологии в цепочке поставок, коренным образом отличаются от того, как они применяли их в прошлом. Например, в рамках функции обслуживания предприятия обычно ждут, пока машина не откажется, чтобы исправить это.Умные технологии изменили это. Теперь мы можем предсказать сбой до того, как он произойдет, а затем предпринять шаги для его предотвращения, чтобы цепочка поставок могла продолжаться непрерывно. Сегодняшняя SCM основана на использовании технологий, чтобы сделать цепочку поставок ― и предприятие умнее.

Industry 4.0 SCM также обеспечивает значительное преимущество перед традиционным SCM, поскольку обеспечивает согласованное планирование и выполнение, в то же время обеспечивая значительную экономию средств. Например, компании, работающие по модели «план-производство», в которой производство продукции максимально тесно связано с потребительским спросом, должны составлять точный прогноз.Это включает в себя манипулирование многочисленными затратами, чтобы гарантировать, что производимая продукция будет удовлетворять рыночный спрос, не превышая его, избегая дорогостоящих затовариваний. Интеллектуальные решения SCM могут помочь вам одновременно удовлетворить потребности клиентов и финансовые цели.

Intelligent SCM имеет и другие преимущества. Например, это может освободить сотрудников цепочки поставок, чтобы они могли вносить свой вклад в бизнес, увеличивая ценность. Более совершенные системы SCM, автоматизирующие рутинные задачи, могут вооружить профессионалов цепочки поставок инструментами, необходимыми им для успешной доставки продуктов и услуг, на основе которых построена цепочка поставок.

Сегодняшний SCM ориентирован на клиента

SCM исторически ориентирован на повышение эффективности и снижение затрат. Хотя эти потребности не изменились, изменилось то, что теперь заказчик играет центральную роль в определении приоритетов SCM. Было сказано, что «клиентский опыт живет и умирает в цепочке поставок».

Лояльность клиентов зависит от способности предприятия быстро и точно соответствовать ожиданиям клиентов.Сырье, производство, логистика, торговля и управление заказами должны быть скоординированы, чтобы доставить конкретный товар клиенту в разумные сроки. Для этого компании должны смотреть на свои цепочки поставок глазами клиентов. Дело не только в своевременной доставке заказа покупателю; Речь идет о том, чтобы сделать все в нужное время — до, во время и после доставки заказа.

Цепочки поставок и их потребность в гибкости

Сегодняшняя цепочка поставок широкая, глубокая и постоянно развивается, а это значит, что для того, чтобы быть эффективной, она должна быть гибкой.В прошлом цепочки поставок удовлетворяли потребности предприятий и клиентов с помощью сквозной модели, которая практически не зависела от изменений. Теперь у потребителей есть несколько вариантов приобретения товаров — в магазинах, в Интернете и т. Д. Они также ожидают увеличения уровня настройки. Гибкая цепочка поставок может оправдать эти ожидания.

Мало того, поиск поставщиков в цепочке поставок стал очень подвижным. Например, геополитические и экономические события могут существенно повлиять на производственную цепочку поставок.Если производителю нужен алюминий, и он не может получить его от одного поставщика из-за торговой политики, этот производитель должен иметь возможность быстро переключиться на другие источники алюминия. Возможность быстро изменить конфигурацию вашей цепочки поставок имеет важное значение для успешного решения этого типа сценария. Гибкость имеет решающее значение для достижения таких типов реконфигурации в реальном времени.

Проблемы в цепочке поставок выходят за рамки вопросов эффективности и управления затратами. Изменяющиеся обстоятельства также могут повлиять на соблюдение нормативных требований.Ваша система SCM должна быть достаточно гибкой, чтобы смягчать все воздействия, возникающие в результате изменений в цепочке поставок, в том числе меняющихся и разнообразных нормативных требований. Интеллектуальная система SCM может помочь вам повысить эффективность и сократить расходы, оставаясь при этом совместимым с множеством постоянно меняющихся законодательных требований.

SCM и облако

С сегодняшними параметрами SCM облако является естественным союзником, отчасти потому, что облачные приложения по своей сути более гибкие и адаптируются к изменениям.Очень сложно настроить локальные приложения и приложения с пользовательским кодом в ответ на меняющиеся обстоятельства, которые регулярно возникают в сегодняшней корпоративной среде, например, неожиданные проблемы с источниками. Облачные решения также изначально спроектированы таким образом, чтобы лучше использовать технологии, которые становятся все более распространенными в модели Индустрии 4.0. Модернизация вашей среды, чтобы эти технологии могли работать в устаревших приложениях, сложно и дорого.

Еще одним важным преимуществом интеграции облака в вашу систему SCM является то, что вы можете внедрить элементы облачного SCM в зависимости от конкретных бизнес-потребностей, не выполняя полномасштабную миграцию.Многие компании сталкиваются с краткосрочной необходимостью рационализировать свой переход в облако. Лучшие системы SCM помогут вам извлечь больше пользы из ваших текущих активов и настроить интеграцию с облаком в соответствии с вашими потребностями SCM как сейчас, так и в будущем.

Прослеживаемость, отказ от авторства и доверие с блокчейном

Вам необходимо постоянно знать, что происходит на каждом этапе вашей цепочки поставок. Интеллектуальные решения SCM предоставляют вам такую ​​возможность.Когда вы рассматриваете решения SCM, ищите систему, которая использует блокчейн, чтобы упростить для вас видимость и понимание, встраивая эти возможности прямо в процессы SCM. Это гарантирует отслеживаемость, отказ от авторства и доверие во всей вашей сети поставок.

Пищевая промышленность особенно выиграет от этого типа SCM. Например, это помогло LiDestri Food and Drink управлять очень сложной цепочкой поставок для повышения прозрачности, более точного прогнозирования и повышения прибыльности, одновременно укрепляя доверие между компанией и ее клиентами.

Использование блокчейна и цепочки поставок для приготовления лучшего пива (5:33)

Современные системы SCM представляют собой комплексные комплекты продуктов, которые помогают предприятиям управлять цепочками поставок и оптимизировать их как единую экосистему. Поскольку они представляют собой полностью интегрированные облачные технологии, эти системы обеспечивают 100% прозрачность всей цепочки поставок и позволяют масштабировать их вверх или вниз, чтобы реагировать на рыночные реалии. Благодаря современной цепочке поставок, основанной на спросе, вы можете решить проблемы, связанные с повышенными ожиданиями клиентов, сокращением жизненного цикла продукции и колебаниями спроса.

Будущее SCM

Цепочка поставок будущего — это оперативность и удобство работы с клиентами, которые понимаются и управляются в рамках сети, а не линейной модели. Каждый узел сети должен быть настроен и гибок в соответствии с потребностями потребителя, а также иметь возможность учитывать такие факторы, как источники поставок, торговая политика, способы доставки и многое другое.

Передовая технология будет все больше использоваться для повышения прозрачности и видимости всей этой сети, а также для дальнейшего обеспечения возможности подключения и использования SCM.Вся функция планирования SCM станет более интеллектуальной, чтобы принимать во внимание запросы потребителей. Способность адаптироваться будет требованием.

В прошлом планирование цепочки поставок было периодической деловой практикой. Направляясь в будущее, он будет непрерывным. Будущие системы SCM также обеспечат более четкое согласование между планированием и исполнением, что не является текущим состоянием для большинства предприятий. Потребность в скорости и точности SCM будет только расти. Убедитесь, что ваша цепочка поставок готова к будущему, поддерживая ее с помощью интеллектуальной системы SCM.

Удовлетворение потребностей цепочки поставок завтрашнего дня уже сегодня

От закупок, управления жизненным циклом продукта и планирования цепочки поставок до логистики и управления заказами — интеллектуальные облачные SCM-решения Oracle помогут вам оставаться на передовых позициях.

Узнайте о решениях Oracle SCM

Что такое управление цепочкой поставок (SCM)?

Управление цепочкой поставок (SCM) — это оптимизация создания продукта и потока от источника сырья до производства, логистики и доставки конечному потребителю.

SCM включает интегрированное планирование и выполнение процессов, необходимых для управления движением материалов, информации и финансового капитала в деятельности, которая в широком смысле включает планирование спроса, поиск поставщиков, производство, управление запасами и хранение, транспортировку — или логистику — и возврат излишков или бракованные изделия. Управление цепочкой поставок опирается как на бизнес-стратегию, так и на специализированное программное обеспечение и совместную работу.

Поскольку это настолько обширное и сложное мероприятие, каждый партнер — от поставщиков до производителей и не только — должен общаться и работать вместе для повышения эффективности, управления рисками и быстрой адаптации к изменениям.

Кроме того, устойчивость цепочки поставок, которая охватывает экологические, социальные и правовые вопросы, в дополнение к устойчивым закупкам, и тесно связанную концепцию корпоративной социальной ответственности, которая оценивает влияние компании на окружающую среду и социальное благополучие, — это области, вызывающие наибольшую озабоченность современных компаний.

Преимущества управления цепочкой поставок

Управление цепочкой поставок создает ряд преимуществ, которые приводят к более высокой прибыли, лучшему имиджу бренда и большему конкурентному преимуществу.К ним относятся следующие:

  • лучшая способность прогнозировать и удовлетворять потребительский спрос;
  • улучшенная прозрачность цепочки поставок, управление рисками и возможности прогнозирования;
  • меньше неэффективных процессов и меньше отходов;
  • улучшений качества;
  • повысила устойчивость, как с социальной, так и с экологической точки зрения;
  • нижние накладные расходы;
  • улучшений денежного потока; и
  • более эффективная логистика.

Пять этапов управления цепочкой поставок

Управление цепочкой поставок можно условно разделить на пять этапов или областей:

План. Используя функции аналитики цепочки поставок и управления материалами в ERP-системах, организации создают стратегические планы для удовлетворения потребительского спроса на продукцию и предотвращения эффекта кнута.

Источник. Организации определяют и выбирают поставщиков, которые могут поставлять материалы рациональным и эффективным способом в соответствии с соглашениями.Сотрудничество в цепочке поставок начинается на этом этапе и имеет важное значение на протяжении всего процесса управления цепочкой поставок.

Марка. На этом этапе производится продукция. Он включает в себя планирование производства, тестирование, обеспечение соблюдения требований, упаковку, хранение и выпуск. Скорее всего, будет задействовано несколько машин, особенно для более крупных компаний, и они все чаще используют такие технологии, как Интернет вещей и искусственный интеллект, для более эффективной работы.

Доставить. Этап доставки относится к логистике и фокусируется на доставке готовой продукции потребителям любым способом транспортировки. По мере роста эффекта Amazon, особенно в результате COVID-19, все больше внимания уделяется доставке товаров на дом. Больше внимания теперь уделяется руководителям цепочек поставок, которые более тесно сотрудничают со службой поддержки клиентов. Системы управления запасами и складом особенно важны на этом этапе.

Возврат. Этап возврата включает в себя возврат всех продуктов, включая дефектные продукты и продукты, поддержка которых больше не будет осуществляться.Этот этап также включает элементы из других этапов, включая управление запасами и транспортировкой.

Пример SCM

Самая базовая версия цепочки поставок включает компанию, ее поставщиков и клиентов этой компании. Примером может быть: производитель сырья, производитель, дистрибьютор, розничный торговец и розничный покупатель.

Как работает система цепочки поставок

Большинство цепочек поставок гораздо более сложны и многоуровневы. Вот почему примеры неудачного управления цепочкой поставок, когда риск не контролируется или происходит сбой, могут быть настолько полезными.

Нехватка продуктов питания из-за COVID-19 — хороший пример сбоя в управлении цепочкой поставок. Цепочка поставок продуктов питания была нарушена несколькими способами. Например, многие рестораны и школы закрылись для выполнения заказов на дому, в результате чего продукты, предназначенные для массового отправления в учреждения, больше не нужны. Вместо этого экспоненциальное число потребителей ели дома, что, помимо прочего, предъявляло другие требования к упаковке. Мясная промышленность также столкнулась с перебоями в управлении цепочкой поставок из-за таких проблем, как вспышки COVID-19 на бойнях.

Роль программного обеспечения для управления цепочками поставок Технология

имеет решающее значение для управления сегодняшними цепочками поставок, и поставщики ERP предлагают модули, которые сосредоточены на ключевых функциях в рамках SCM. Есть также поставщики программного обеспечения для бизнеса, которые специализируются именно на SCM. Несколько важных областей, на которые следует обратить внимание, включают следующее:

  • программное обеспечение для планирования цепочки поставок для таких видов деятельности, как управление спросом;
  • Программное обеспечение
  • для управления цепочкой поставок для таких операций, как повседневные производственные операции;
  • Программное обеспечение
  • для визуализации цепочки поставок для таких задач, как выявление и прогнозирование рисков и упреждающее управление ими;
  • Программное обеспечение для управления запасами
  • для таких задач, как отслеживание и оптимизация уровней запасов;
  • программное обеспечение для управления логистикой и системы управления транспортировкой для таких операций, как управление транспортировкой товаров, особенно по глобальным цепочкам поставок; и
  • систем управления складом для деятельности, связанной со складскими операциями.

Infor, Blue Yonder (ранее JDA Software), Manhattan Associates, Oracle и SAP — известные поставщики программного обеспечения для цепочки поставок.

Все более глобальный характер сегодняшних цепочек поставок и рост электронной коммерции, ориентированной на почти мгновенные небольшие поставки напрямую потребителям, создают проблемы, особенно в области логистики и планирования спроса. Ряд стратегий, таких как бережливое производство, и новые подходы, такие как планирование потребности в материалах, ориентированное на спрос, могут оказаться полезными.

Технологии

— особенно большие данные, прогнозная аналитика, технологии Интернета вещей, аналитика цепочки поставок, робототехника и автономные транспортные средства — также используются для решения современных проблем, в том числе в областях рисков и сбоев в цепочке поставок, а также устойчивости цепочки поставок.

В качестве всего двух примеров, Интернет вещей может помочь в обеспечении прозрачности и прослеживаемости, чтобы помочь повысить качество и безопасность пищевых продуктов, используя датчики для отслеживания температуры скоропортящихся пищевых продуктов во время их транспортировки.А аналитика может помочь определить, где поставить умные шкафчики в густонаселенных районах, чтобы сократить количество отдельных отправлений и снизить выбросы парниковых газов.

SCM — Что такое управление цепочкой поставок? (SCM)

Supply Chain Management (SCM) — это организация и внедрение консолидированных бизнес-процессов и процедур по всей цепочке поставок, от источников сырья до производства продукта и его доставки в точки розничной торговли и потребителям.

Цепочки поставок часто состоят из десятков разных людей, процессов и организаций, и из-за этого компании полагаются на программное обеспечение SCM, которое помогает им управлять и визуализировать поток товаров от одного конца линии поставки к другому.

Хотите узнать больше о программном обеспечении для управления цепочкой поставок?
Загрузить полное руководство по FinancialForce

Какие виды деятельности считаются центральными в цепочке поставок и SCM?

Любая бизнес-деятельность, связанная с перемещением продукта от момента его создания до его потребления, считается частью процесса цепочки поставок.Сюда, помимо прочего, входят разработка продуктов, производство, распространение, финансовый менеджмент, логистика и информационные технологии. Долгосрочная цель программного обеспечения SCM — объединить и координировать эти действия в одну консолидированную, оптимизированную бизнес-функцию.

Программное обеспечение Cloud ERP — Посмотреть сейчас

FinancialForce ERP — это ориентированное на клиента комплексное решение для планирования ресурсов предприятия, построенное на платформе Salesforce. Сосредоточив внимание на клиенте, FinancialForce помогает компаниям ускорить быстрый рост, обеспечить максимальную отдачу и повысить эффективность.

Как программное обеспечение SCM повышает оптимизацию цепочки поставок и производительность?

Если бизнес не использует решение SCM, это, вероятно, означает, что он использует несколько точечных решений для управления котировками, поставщиками, денежными средствами, запасами и другими ключевыми областями. Идеальное решение SCM позволит вам управлять всем в одном приложении.

Программное обеспечение

SCM значительно улучшает видимость всего процесса цепочки поставок. Это помогает бизнес-подразделениям принимать более разумные решения в отношении запасов.Это позволяет руководству разрабатывать оптимизированные показатели на основе предыдущих заказов и финансовых данных, которые повышают общую производительность цепочки поставок. И он помогает обслуживанию клиентов, предоставляя им доступ в режиме реального времени для отслеживания заказов клиентов и ответов на вопросы на месте.

Программное обеспечение

SCM также является общекорпоративным коммуникационным инструментом. Это позволяет множеству различных отделов внутри организации действовать как одно сплоченное и централизованное подразделение. Эффективность значительно повышается, когда отделы работают вместе, используя одни и те же данные на одной платформе.А поскольку эти данные добавляются автоматически в режиме реального времени, компании могут принимать все более обоснованные решения в отношении своих продуктов.

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) поставляется как SaaS. Могу ли я сделать то же самое с моим SCM?

Совершенно верно. Все больше компаний предпочитают запускать свое программное обеспечение SCM в формате SaaS, чем когда-либо прежде. Программное обеспечение для управления цепочкой поставок в облаке дает сотрудникам возможность работать из любого места, а не только с компьютера, на который загружено программное обеспечение.Облако также расширяет возможности сотрудничества внутри компании за счет автоматизации ввода данных и упрощения поиска этих данных в различных отделах.

Каковы преимущества использования FinancialForce SCM на платформе Salesforce?

Платформа Salesforce позволяет FinancialForce SCM работать бок о бок с отмеченным наградами программным обеспечением Salesforce CRM, разделяя одну и ту же запись о клиенте от предложения, заказа, оплаты, выполнения, оплаты и обратно. Платформа Salesforce также упрощает настройку.Вы можете применять рабочие процессы и процессы утверждения, соответствующие вашей бизнес-модели. Вы можете создавать иерархию и обязанности на основе торговых представителей, географического положения или продуктов. Вы также можете обеспечить соблюдение бизнес-правил, графиков скидок и наценок, чтобы подтвердить точность ценообразования.

В чем заключается самое уникальное преимущество наличия решения SCM, подключенного к Salesforce?

Когда дело доходит до вашей цепочки поставок, вы настолько сильны, насколько ваше самое слабое звено.Ваши котировки в одной системе, наличные в другой, а инвентаризация и закупки в еще одной? Это создает неуклюжие точки интеграции и отсутствие просмотра в реальном времени того, что происходит в вашей цепочке поставок. Это становится особенно сложным, когда вы добавляете несколько каналов и различные элементы, такие как продукты, услуги и контракты. Поскольку решения FinancialForce Supply Chain Management построены на платформе Salesforce, вы можете управлять своими расценками, заказами, расходами, запасами и даже контрактами…все в одном приложении. Вы сможете увидеть важные данные в процессе их обработки, например:

  • Где заказ моего клиента?
  • Достаточно ли у меня инвентаря?
  • Заказчик внес залог?
  • На каком этапе закупок мы находимся?

© FinancialForce. Все права защищены. FinancialForce • 595 Market St. Suite 2000,
Сан-Франциско, Калифорния • P: 1-866-743-2220

Посмотреть демонстрацию

Что такое управление цепочкой поставок (SCM)?

Управление цепочкой поставок (SCM) отвечает за то, чтобы в автомастерских всегда были необходимые детали, рождественские подарки доставлялись вовремя к празднику, а компании по ремонту домашних печей быстро реагировали на запросы, согласно Совету специалистов по управлению цепочками поставок. (CSCMP).Снижение затрат на цепочку поставок для зерновой промышленности США на 1 процент приведет к экономии 13 миллионов долларов.

SCM оказывает большое влияние на большинство предприятий и имеет важное значение для успеха компании и удовлетворения потребностей клиентов. Однако вокруг терминологии и точного значения SCM ведутся споры.

Что такое управление цепочкой поставок (SCM)?

По словам Лейфа Энарссона в Supply Chain Quarterly, в области логистики «исследователи продолжают обсуждать и обсуждать значение термина« управление цепочкой поставок »».«Кажется, каждая новая книга о логистике содержит новое определение SCM». Он привел несколько примеров того, как определяются логистика и SCM.

  • «Логистика — это часть процесса цепочки поставок, которая планирует, реализует и контролирует эффективный и эффективный поток и хранение товаров, услуг и связанной информации от точки происхождения до точки потребления в чтобы соответствовать требованиям клиентов », — говорится в документе CSCMP.
  • «Управление цепочкой поставок — это интеграция ключевых бизнес-процессов от конечного пользователя через исходных поставщиков, которые предоставляют продукты, услуги и информацию, повышающие ценность для клиентов и других заинтересованных сторон», — говорится в Международном журнале логистики и менеджмента.
  • «[SCM] — это управление взаимоотношениями с поставщиками и потребителями в восходящем и последующем сегментах с целью обеспечения максимальной потребительской ценности при меньших затратах для цепочки поставок в целом», — говорит Мартин Кристофер в своей книге «Логистика и управление цепочкой поставок » .

Различия в определениях SCM привели к неясности. Энарссон утверждает, что в зависимости от ситуации SCM может относиться к чему угодно. Он описывает «акцент на производстве и вовлекает как снабженческую, так и сбытовую стороны компании», — написал он.«По мере расширения сети расстояние между производителем и конечным потребителем увеличивается как географически, так и с точки зрения эксплуатации. В то же время наблюдается сильная тенденция к увеличению количества продукции и производства, ориентированных на потребителя, что требует тесных отношений между поставщиками и покупателями ».

SCM просто описывает эти динамичные бизнес-направления и указывает, как компании могут их улучшить.

Процессы управления цепочкой поставок (SCM)

Для бесперебойной работы SCM разные люди должны хорошо выполнять свои роли.Действия в SCM тесно связаны друг с другом и основываются друг на друге; если одна часть сломается, может быть подорван весь проект.

CSCMP определил следующие процессы в SCM:

  • Планирование: Создание эффективных долгосрочных и краткосрочных стратегий цепочки поставок. Руководители цепочки поставок должны рассмотреть стратегии от проектирования сети цепочки поставок до прогнозирования потребительского спроса.
  • Заготовка: В процессе закупки основное внимание уделяется закупке необходимого сырья, компонентов и товаров.
  • Производство: Этот процесс включает производство, преобразование или сборку материалов в готовую продукцию или детали для других продуктов. Менеджеры цепочки поставок поддерживают производство и обеспечивают доступность основных материалов при необходимости.
  • Распределение: Управляйте логистическими потоками товаров по цепочке поставок. Транспортные компании, сторонние логистические фирмы и другие организации обеспечивают быструю и безопасную доставку товаров к месту спроса.
  • Интерфейс клиента: Процесс спроса вращается вокруг вопросов, связанных с планированием взаимодействия с клиентами, удовлетворением их потребностей и безупречным выполнением заказов.

Влияние управления цепочкой поставок (SCM)

Согласно CSCMP, общая важность и влияние SCM распространяется на мир бизнеса и распространяется на общество. В бизнесе есть три основных области воздействия:

  • Повышение уровня обслуживания клиентов: Клиенты ожидают получения продукта в правильном количестве и количестве, которое будет доставлено, продуктов, которые им нужны на складе в определенном месте, своевременной доставки и своевременной поддержки после получение товара.Правильный SCM оптимизирует обслуживание клиентов в нескольких областях.
  • Снижение эксплуатационных расходов: Цепочки поставок снижают закупочные затраты за счет быстрой доставки дорогих продуктов, чтобы избежать хранения дорогостоящих запасов в магазинах дольше, чем это необходимо; снизить производственные затраты за счет надежной доставки материалов на сборочные предприятия, чтобы избежать дефицита материалов, который остановил бы производство; и снизить общие затраты на цепочку поставок за счет проектирования сетей, которые отвечают целям обслуживания клиентов с наименьшими общими затратами.
  • Улучшение финансового положения: Способность контролировать и сокращать затраты в цепочке поставок может привести к резкому увеличению прибыли. Уменьшение основных фондов, таких как заводы, склады и транспортные средства в цепочке поставок, является еще одной сильной стороной эффективных менеджеров цепочки поставок. Наконец, ускоряя потоки продуктов к клиентам, организации могут увеличить свои денежные потоки. Более быстрое изготовление и доставка продукта означает, что компания сможет выставить счет клиенту гораздо раньше.

Есть также три основных области воздействия на общество:

  • Обеспечение выживания человека: SCM помогает поддерживать человеческую жизнь, доставляя предметы первой необходимости, такие как еда и вода. Медицина и здравоохранение зависят от цепочек поставок. Во время неотложной медицинской помощи, такой как вертолеты, доставляющие жертв несчастных случаев в больницы, эффективность цепочки поставок является вопросом жизни и смерти. Кроме того, цепочки поставок энергии доставляют электроэнергию в дома и на предприятия для освещения, отопления, охлаждения и кондиционирования воздуха.Поломка может быстро угрожать жизни человека.
  • Повысьте качество жизни: Высокоразвитая инфраструктура цепочки поставок позволяет быстро обмениваться товарами между бизнесом и клиентами, что ведет к экономическому росту. Уровень жизни также повышается, поскольку клиенты могут позволить себе покупать больше товаров. Рабочие места создаются потому, что профессионалы по цепочке поставок разрабатывают и управляют всеми цепочками поставок в обществе и управляют транспортировкой, складированием, управлением запасами, упаковкой и логистической информацией.Другие области включают снижение загрязнения и снижение потребления энергии, поскольку специалисты по цепочкам поставок разрабатывают более устойчивые процессы и методы и могут разрабатывать энергоэффективные цепочки поставок, использующие меньше ресурсов.
  • Защита культурной свободы и развития: Логистика помогает защитить свободу человека, поскольку военные логистики стратегически определяют местонахождение самолетов, кораблей, танков, ракет и другого оружия, чтобы обеспечить максимальную безопасность солдат и других граждан. СКМ также защищает доставку предметов первой необходимости.Например, сложные методы упаковки, современные камеры наблюдения, системы отслеживания запасов GPS и RFID помогают защитить продукты питания, медикаменты и водоснабжение от несанкционированного доступа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *