Что лучше транспортная компания или почта россии: Почта России или транспортные компании? Какую доставку выбрать?

Какой транспортной компанией дешевле отправить груз в 2020 году: рейтинг компаний — E-pepper.ru

Выбор экономически оптимального способа доставки в первую очередь зависит от характеристик посылки: веса, габаритов и дополнительных требований. Для небольших отправлений, если клиенты интернет-магазина готовы немного подождать ради экономии, лучший выбор — это сборные перевозки автотранспортом, когда одна машина везёт грузы от разных отправителей по заранее определённому маршруту. Основатель Main Mine Роман Судоргин исследовал тарифы крупнейших транспортных компаний и рассказал, куда лучше всего идти при выполнении заказов в разных регионах России.

Для сравнения были выбраны 6 крупнейших компаний РФ, занимающихся сборными грузоперевозками от 1 кг.

• Деловые Линии — самая известная ТК России, из Санкт-Петербурга, автопарк 4000 единиц.
• ПЭК (Первая Экспедиционная компания) — второй по значимости игрок на рынке сборных грузов, Москва, собственный автопарк 1900 единиц.
• GTD (Global Truck Delivery, Кашалот, бывший Кит) — компания из Екатеринбурга, работает с 2006 года.
• ЖелДорЭкспедиция — работает c 1995 года, Москва, автопарк 1400 единиц.
• Байкал Сервис — компания из Балашихи, работает с 1994 года.
• Энергия — новосибирская ТК, автопарк 600 единиц.

Все выбранные компании вошли в ТОП20 по итогам 2019 года.

При проведении исследования стоимость дополнительных услуг не учитывалась. Забор груза от двери и доставка до двери может увеличить стоимость отправки небольших посылок в несколько раз, поэтому заказывать эти услуги однозначно не стоит. В то же время есть «дополнительные» услуги, которые в ряде случаев являются обязательными. Например обрешётка груза обязательна для мебели, стекла, стройматериалов, бытовой техники, посуды, аккумуляторов, сантехники, иных хрупких вещей (список может изменяться в зависимости от компании).

Компания	Обрешётка	Отслеживание	Страхование
Деловые Линии	1300 р./м³, минимальная стоимость — 700 р, есть скидка 50% для определённых категорий	15 р.	От 8 р.
ПЭК	610 р./м³, минимальная стоимость 300 р.	Бесплатно	0,1% от объявленной стоимости, минимум 20 р., можно отказаться
GTD (Кит)	1000 р./м³, минимальная стоимость 500 р.	Бесплатно	От 0,08% от объявленной стоимости, минимум 25 р.
ЖелДорЭкспедиция	1000 р./м³, минимальная стоимость 600 р.	Бесплатно	0,25% от объявленной стоимости, минимум 150 р.
Байкал Сервис	1030 р./м³, минимальная стоимость 663 р.	Бесплатно	0,06-0,08% от объявленной стоимости + оформление документов, минимум 23 р.
Энергия	От 950 р./м³, минимальная стоимость от 300 р.	Бесплатно	80 р. при объявленной стоимости до 50 тыс. р., далее 0,16%

Методика проведения исследования

Расчёты проводились для следующих условий:

• Выбрана сборная доставка от терминала до терминала автотранспортом, т.е. отправитель самостоятельно привозит посылку на терминал в своём городе, а получатель забирает её на терминале в своём.
• Нет дополнительных платных услуг: упаковки, деревянной обрешётки, страхования, платного отслеживания, оплаты заезда на терминал.
• Груз «тяжёлый», т.е. стоимость пересылки рассчитывается по весу. «Лёгким» будет являться груз, плотность которого меньше значения, устанавливаемого ТК. По России обычно используется плотность 250 кг/м³, реже 200 кг/м³. В случае, если плотность вашей посылки меньше, цена будет зависеть от объёмного веса, рассчитываемого как вес отправления такого же объёма, но установленной компанией плотности.
• При расчётах использованы алгоритмы Main Mine, результаты на официальных сайтах могут отличаться. 

Были выбраны самые распространённые веса: 1, 2, 3, 5, 10, 15, 20, 30, 50 и 100 кг. Для 100 кг в Деловых Линиях действует наценка на негабаритный груз — стоимость доставки увеличивается на 25%, что учтено в исследовании.
В анализе участвовали 460 тысяч результатов расчётов по 7,6 тысячам направлений Город — Город, доставку по которым осуществляют все выбранные компании.

Использовалась база тарифов, составленная на основе официальных сайтов транспортных компаний. Для каждой комбинации Направление/Вес была рассчитана стоимость перевозки для каждой ТК. Лучшим результатом признавался наименьший.

Ниже представлена часть таблицы расчётов для груза весом 10 кг.
 

Город-отправитель	Город-получатель	Стоимость доставки						Лучший результат
		Деловые Линии	ПЭК	КИТ	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия
Абакан	Альметьевск	580 р.	432 р.	590 р.	450 р.	504 р.	560 р.	ПЭК
Абакан	Армавир	600 р.	487 р.	630 р.	490 р.	564 р.	490 р.	ПЭК
Абакан	Архангельск	710 р.	487 р.	770 р.	490 р.	540 р.	860 р.	ПЭК
Абакан	Астрахань	600 р.	487 р.	640 р.	490 р.	564 р.	540 р.	ПЭК
Абакан	Барнаул	530 р.	368 р.	440 р.	450 р.	408 р.	410 р.	ПЭК
Абакан	Белгород	600 р.	463 р.	620 р.	450 р.	564 р.	530 р.	ЖелДорЭкспедиция
Абакан	Березники	560 р.	432 р.	600 р.	450 р.	444 р.	560 р.	ПЭК
Абакан	Бийск	480 р.	368 р.	500 р.	450 р.	408 р.	410 р.	ПЭК
Абакан	Благовещенск	690 р.	463 р.	770 р.	560 р.	504 р.	1100 р.	ПЭК
Абакан	Братск	530 р.	368 р.	350 р.	450 р.	408 р.	560 р.	КИТ

Далее было подсчитано число лучших результатов для каждой ТК для формирования рейтинга. 
 

Рейтинг самых выгодных транспортных компаний России

После анализа данных компании расположились следующим образом:

1. GTD (КИТ/Кашалот) — 33% лучших предложений. Предлагает конкурентные тарифы при любых весах посылки и на любых направлениях. Также ему выгоднее всего доверить крупные вещи весом до 100 кг. 
2. ПЭК — 25%. Второе место благодаря новым фиксированным тарифам на небольшие отправления (до 30 кг). Данные тарифы действуют при сдаче посылки на пунктах самовывоза EasyWay, которые обычно расположены в черте города, что дополнительно сокращает ваши расходы на доставку (обычно терминалы удалены от городского центра).
3. Байкал Сервис — 19%. Лидер в экономичной пересылке в интервале 30-50 кг благодаря фиксированным тарифам.
4. ЖелДорЭкспедиция — 14%. Лучшие предложения для посылок весом до 1 кг.
5. Энергия — 9%. Конкурентные предложения при 5 и 20 кг.
6. Деловые Линии — 0%. Самая дорогая компания в рейтинге (ни одного выигрыша). В то же время компания регулярно проводит различные акции, которые позволяют значительно сэкономить на самой доставке или дополнительных услугах. Есть постоянная скидка 5% при оформлении груза в личном кабинете.

Ниже представлена итоговая таблица с подсчётом лучших результатов в зависимости от веса отправления. 
Здесь и далее для 2-3 и 10-15 кг результаты полностью совпадают, поэтому строки объединены.

Вес	Лучших результатов
	Деловые Линии	ПЭК	GTD (КИТ/Кашалот)	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия
1 кг	0	1051	2079	4175	15	359
2-3 кг	0	12476	2362	296	56	168
5 кг	0	73	3814	2549	103	1140
10-15 кг	0	5422	5272	1860	1086	1718
20 кг	0	2	3879	571	1391	1836
30 кг	0	32	2155	434	4565	493
50 кг	0	12	1127	4	6465	71
100 кг	0	286	4849	1196	533	815
Итого	0	19354 (25%)	25537 (33%)	11085 (14%)	14214 (19%)	6600 (9%)

Результаты по весам

Ниже представлены результаты исследования, разбитые по весу отправления.
 

1 кг

ЖелДорЭкспедиция предлагает лучшие цены более чем в 50% случаев.

2-3 кг

ПЭК выигрывает благодаря фиксированным тарифам.

5 кг

Посылку весом 5 кг выгоднее отправлять через Кит на 50% направлений.

10-15 кг

ПЭК и GTD предлагают практически равное число выгодных тарифов.

20 кг

Кашалот выигрывает на 50% направлений.

30 кг

При весе 30 кг выбирать лучше Байкал Сервис.

50 кг

У Байкала фиксированные тарифы вплоть до 50 кг, за счёт чего он предлагает самые конкурентные условия.

100 кг

Груз весом до 100 кг дешевле всего перевозить Китом.

Средняя стоимость доставки по России

Ниже представлена усреднённая стоимость доставки грузов определённой массы.

В зависимости от веса отправления может изменяться и логистическая компания, предлагающая лучшие цены.

Вес	Средняя стоимость доставки
	Деловые Линии	ПЭК	GTD (КИТ/Кашалот)	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия	Общее среднее
1 кг	437 р.	274 р.	304 р.	267 р.	381 р.	310 р. р.	329 р.
2-3 кг	489 р.	275 р.	359 р.	367 р.	415 р.	430 р.	389 р.
5 кг	499 р.	427 р.	360 р.	367 р.	434 р.	430 р.	420 р.
10-15 кг	520 р.	427 р.	452 р.	467 р.	454 р.	496 р.	469 р.
20 кг	572 р.	604 р.	453 р.	518 р.	469 р.	496 р.	519 р.
30 кг	572 р.	604 р.	570 р.	543 р.	470 р.	652 р.	568 р.
50 кг	916 р.	769 р.	673 р.	735 р.	490 р.	844 р.	738 р.
100 кг	2242 р.	1512 р.	1339 р.	1445 р.	1549 р.	1672 р.	1627 р.

Расчёты для отдельных направлений

Приведём более подробные расчёты для нескольких популярных направлений.

Москва — Санкт-Петербург

Для самого рассчитываемого направления добавим для сравнения цены Почты России и СДЭК. 
СДЭК до 5 кг включительно рассчитывается при условии использования услуги «Посылочка», при 10 кг и далее выгоднее воспользоваться стандартным тарифом.
Для Почты России обычное отправление используется до 10 кг включительно. Таким способом можно отправить посылку до 20 кг, но уже 15 кг выгоднее посылать через EMS (ограничения до 31,5 кг, используется для 15 и 30 кг).

Вес	Деловые Линии	ПЭК	Кит	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия	СДЭК	Почта России	Среднее
1 кг	370 р.	295 р.	220 р.	250 р.	348 р.	270 р.	300 р.	288 р.	293 р.
2 кг	410 р.	295 р.	260 р.	350 р.	384 р.	400 р.	300 р.	338 р.	342 р.
3 кг	410 р.	295 р.	260 р.	350 р.	384 р.	400 р.	400 р.	388 р.	361 р.
5 кг	420 р.	411 р.	260 р.	350 р.	396 р.	400 р.	400 р.	488 р.	391 р.
10 кг	440 р.	411 р.	310 р.	450 р.	420 р.	430 р.	630 р.	738 р.	479 р.
15 кг	440 р.	411 р.	310 р.	450 р.	420 р.	430 р.	630 р.	1008 р.	512 р.
20 кг	460 р.	542 р.	310 р.	490 р.	432 р.	430 р.	630 р.	1008 р.	538 р.
30 кг	460 р.	542 р.	360 р.	490 р.	432 р.	450 р.	630 р.	1344 р.	589 р.
50 кг	610 р.	542 р.	365 р.	490 р.	444 р.	450 р.	1050 р.	—	564 р.
100 кг	1087,5 р.	829 р.	730 р.	835 р.	840 р.	780 р.	3900 р.	—	1286 р.

Можно сделать вывод, что на данном направлении транспортной компанией дешевле отправлять даже небольшие посылки по сравнению со службами экспресс-доставки.

Санкт-Петербург — Москва

Вес	Деловые Линии	ПЭК	Кит	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия	Среднее
1 кг	360 р.	295 р.	210 р.	250 р.	336 р.	270 р.	287 р.
2-3 кг	400 р.	295 р.	250 р.	350 р.	384 р.	400 р.	347 р.
5 кг	410 р.	411 р.	250 р.	350 р.	384 р.	400 р.	368 р.
10-15 кг	420 р.	411 р.	290 р.	450 р.	396 р.	430 р.	400 р.
20 кг	450 р.	542 р.	290 р.	490 р.	432 р.	430 р.	439 р.
30 кг	450 р.	542 р.	380 р.	490 р.	432 р.	450 р.	457 р.
50 кг	580 р.	542 р.	380 р.	490 р.	444 р.	450 р.	481 р.
100 кг	1025 р.	789 р.	700 р.	765 р.	804 р.	770 р.	809 р.

Москва — Екатеринбург

Вес	Деловые Линии	ПЭК	Кит	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия	Среднее
1 кг	440 р.	250 р.	250 р.	250 р.	420 р.	270 р.	313 р.
2-3 кг	490 р.	303 р.	320 р.	350 р.	468 р.	330 р.	377 р.
5 кг	500 р.	450 р.	320 р.	350 р.	480 р.	330 р.	405 р.
10-15 кг	500 р.	450 р.	410 р.	450 р.	480 р.	380 р.	445 р.
20 кг	500 р.	621 р.	410 р.	490 р.	480 р.	380 р.	480 р.
30 кг	500 р.	621 р.	490 р.	490 р.	480 р.	480 р.	510 р.
50 кг	740 р.	674,5 р.	585 р.	647,5 р.	492 р.	685 р.	637 р.
100 кг	1850 р.	1349 р.	1170 р.	1295 р.	1404 р.	1370 р.	1406 р.

Екатеринбург — Москва

Вес	Деловые Линии	ПЭК	Кит	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия	Среднее
1 кг	430 р.	430 р.	230 р.	250 р.	408 р.	270 р.	336 р.
2-3 кг	450 р.	430 р.	270 р.	350 р.	432 р.	380 р.	385 р.
5 кг	460 р.	430 р.	270 р.	350 р.	432 р.	380 р.	387 р.
10-15 кг	460 р.	430 р.	320 р.	450 р.	432 р.	430 р.	420 р.
20 кг	460 р.	430 р.	320 р.	490 р.	432 р.	430 р.	427 р.
30 кг	460 р.	430 р.	380 р.	490 р.	432 р.	480 р.	445 р.
50 кг	575 р.	544,5 р.	490 р.	497,5 р.	444 р.	520 р.	512 р.
100 кг	1437,5 р.	1089 р.	980 р.	995 р.	1116 р.	1040 р.	1110 р.

Москва — Краснодар

Вес	Деловые Линии	ПЭК	Кит	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия	Среднее
1 кг	400 р.	430 р.	220 р.	250 р.	384 р.	270 р.	326 р.
2-3 кг	440 р.	430 р.	260 р.	350 р.	420 р.	380 р.	380 р.
5 кг	450 р.	430 р.	260 р.	350 р.	432 р.	380 р.	384 р.
10-15 кг	450 р.	430 р.	330 р.	450 р.	432 р.	430 р.	420 р.
20 кг	450 р.	430 р.	330 р.	490 р.	432 р.	430 р.	427 р.
30 кг	450 р.	430 р.	410 р.	490 р.	432 р.	480 р.	449 р.
50 кг	625 р.	589,5 р.	505 р.	547,5 р.	444 р.	580 р.	549 р.
100 кг	1525 р.	1179 р.	1010 р.	1095 р.	1188 р.	1160 р.	1193 р.

Краснодар — Москва

Вес	Деловые Линии	ПЭК	Кит	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия	Среднее
1 кг	390 р.	253 р.	220 р.	250 р.	360 р.	270 р.	291 р.
2-3 кг	430 р.	253 р.	250 р.	350 р.	408 р.	330 р.	337 р.
5 кг	440 р.	368 р.	250 р.	350 р.	420 р.	330 р.	360 р.
10-15 кг	440 р.	368 р.	290 р.	450 р.	420 р.	380 р.	391 р.
20 кг	440 р.	500 р.	290 р.	490 р.	420 р.	380 р.	420 р.
30 кг	440 р.	500 р.	370 р.	490 р.	420 р.	430 р.	442 р.
50 кг	580 р.	500 р.	395 р.	490 р.	444 р.	435 р.	474 р.
100 кг	1225 р.	909 р.	790 р.	795 р.	948 р.	870 р.	923 р.

Москва — Новосибирск

Вес	Деловые Линии	ПЭК	Кит	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия	Среднее
1 кг	490 р.	254 р.	320 р.	250 р.	360 р.	270 р.	324 р.
2-3 кг	510 р.	314 р.	420 р.	350 р.	396 р.	330 р.	387 р.
5 кг	520 р.	505 р.	420 р.	350 р.	420 р.	330 р.	424 р.
10-15 кг	520 р.	505 р.	530 р.	450 р.	444 р.	380 р.	472 р.
20 кг	590 р.	732 р.	530 р.	490 р.	468 р.	380 р.	532 р.
30 кг	590 р.	732 р.	630 р.	538,5 р.	468 р.	730 р.	615 р.
50 кг	1000 р.	939,5 р.	820 р.	897,5 р.	492 р.	945 р.	849 р.
100 кг	2425 р.	1879 р.	1640 р.	1795 р.	1860 р.	1890 р.	1915 р.

Новосибирск — Москва

Вес	Деловые Линии	ПЭК	Кит	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия	Среднее
1 кг	470 р.	480 р.	220 р.	250 р.	444 р.	270 р.	356 р.
2-3 кг	490 р.	480 р.	250 р.	350 р.	468 р.	380 р.	403 р.
5 кг	500 р.	480 р.	250 р.	350 р.	480 р.	380 р.	407 р.
10-15 кг	500 р.	480 р.	300 р.	450 р.	480 р.	430 р.	440 р.
20 кг	500 р.	480 р.	300 р.	490 р.	480 р.	430 р.	447 р.
30 кг	500 р.	480 р.	380 р.	490 р.	480 р.	480 р.	468 р.
50 кг	580 р.	539,5 р.	460 р.	490 р.	492 р.	580 р.	524 р.
100 кг	1412,5 р.	1079 р.	920 р.	965 р.	1020 р.	1160 р.	1093 р.

Альтернативный вариант: при использовании услуги «Посылка» от GTD

Кашалот предлагает услугу «Посылка» для малогабаритных отправлений. Стоимость не зависит от направления, необходимое условие — наличие терминалов Кита в городах отправителя и получателя. Стоимость:

• для бандероли до 1 кг 150 р. (при расчёте не использовалась, поскольку предназначена только для корреспонденции),
• до 3 кг 200 р.,
• до 6 кг 300 р.,
• до 12 кг 400 р.

Поскольку на всех направлениях, участвовавших в исследовании, были терминалы GTD, результаты значительно изменились:

1. GTD (Кит) — 63% лучших предложений.
2. Байкал Сервис — 18%.
3. ПЭК — 8%. Компания опустилась на третье место, поскольку при текущих условиях не может конкурировать с Китом по малогабаритным отправлениям.
4. Энергия — 7%.
5. ЖелДорЭкспедиция — 4%.
6. Деловые Линии — 0%.

Вес	Лучших результатов
	Деловые Линии	ПЭК	GTD (КИТ/Кашалот)	ЖелДорЭкспедиция	Байкал Сервис	Энергия
1 кг	0	0	7617	0	6	56
2-3 кг	0	0	15344	0	12	2
5 кг	0	0	7311	0	43	325
10 кг	0	2964	3439	0	317	959
15 кг	0	2711	2636	930	543	859
20 кг	0	2	3879	571	1391	1836
30 кг	0	32	2155	434	4565	493
50 кг	0	12	1127	4	6465	71
100 кг	0	286	4849	1196	533	815
Итого	0	6007 (8%)	48357 (63%)	3135 (4%)	13875 (18%)	5416 (7%)

Заключение

Не стоит забывать, что статистика даёт усреднённые результаты. Если у вас интернет-магазин с общероссийской географией, наше исследование может помочь вам в выборе логистического партнёра. Если же вы чаще отправляете грузы по нескольким заранее известным направлениям, для выбора оптимального варианта лучше сравнить конкретные предложения по каждому направлению. Чтобы быстро сравнить актуальные цены по требуемому направлению, используйте калькулятор стоимости доставки Main Mine. Он рассчитает результаты для всех исследуемых выше ТК, а также для ряда других, таких как СДЭК, DPD, Почта России.

Сравнение компании ПЭК с другими транспортными службами

Чтобы доставить груз из одного пункта в другой недостаточно просто совершить звонок в офис компании занимающейся грузоперевозками. Данный вопрос содержит в себе ряд факторов, которые так или иначе имеют прямое влияние на удовлетворенность оказанной Вам услуги. Сюда относятся сроки, ценовая политика, качество услуг, самостоятельно ли Вы заберете посылку или захотите чтобы курьер доставил ее до дверей вашей квартиры. Все эти факторы являются критериями некого рейтинга, благодаря которому можно выбрать курьерскую службу удовлетворяющую всем заявленным Вами потребностям.

Преимущества курьерских служб: «ПЭК» и «СДЭК»

Данные компании являются крупными грузоперевозчиками, и в качестве своих преимуществ выделяют некоторые аспекты.

Преимущества работы с перевозчиком СДЭК:

• Конкурентоспособные цены. Стоимость тарифных планов порядком ниже чем у заграничных служб доставки.
• Гибкость. Отклик от СДЭК получит каждый клиент, вне зависимости от того, в каком городе России он проживает.
• Осведомленность. Проследить за движением груза можно на любой стадии транспортировки.
• Оперативность. Отправка груза осуществляется в день оформления заказа.
• Наличие представительств. В состав компании входит больше 3000 подразделений в разных городах РФ.
• Оплату услуг может производить как человек отправляющий заказ, так и его получатель.
• Упаковка. СДЭК предоставляет фирменный упаковочный материал двух видов совершенно бесплатно.
• Уведомление о доставке. Сотрудники компании информируют клиентов о выполнении заказа. Возможность оформления нестандартного заказа.
• Услуга вызова курьера. Воспользоваться данной функцией можно четырьмя разными способами.

Преимущества работы с ПЭК:

• Короткие сроки транспортировки.
• Обширная сеть филиалов.
• Высокая степень сервисного обслуживания.
• Наличие двух видов транспорта для транспортировки грузов: автотранспорт и авиатранспорт.
• Работа в границах Российской Федерации, а также деятельность в РК и КНР.
• Заказы оформляются как на небольшие посылки, так и на грузы достигающие вес в 20 тонн.
• Клиентскую базу составляют более 300 тысяч клиентов, к ним относятся как юридические лица, так и частные.
• Забор и перевозка груза осуществляется из любого места находящегося на удаление в пределах 300 километров от филиала компании.
• Деятельность компании разворачивается в 100 тысячах населенных пунктов.
• Доступны сборные перевозки.
• Доступны услуги в виде вызова курьера, упаковки посылки, погрузочно-разгрузочных работ.
• Информирование. Сотрудники компании информируют клиентов о выполнении заказа.

Сроки доставки: «ПЭК» и «Деловые линии»

Данный критерий волнует очень многих клиентов. Приведем средние значения по срокам транспортировки грузов в двух компаниях: ПЭК и Деловые линии. Более точную информацию можно получить позвонив в контактный сервис непосредственно самой службы.

Компания ПЭК гарантирует быстрые сроки перевозки посылок. Проанализировав предоставленную грузоперевозчиком информацию можно сделать вывод, что в среднем срок доставки составляет 6-8 суток. Самая быстрая перевозка осуществляется в течение 24 часов, максимально долгий заказ будет идти 11 суток.
Также существует график отправки грузов. В некоторые города посылки транспортируются с понедельника по пятницу, а для определенных населенных пунктов существует индивидуальный график отправки. Например: вторник, четверг, суббота.

Деловые линии гарантируют минимальный срок доставки — 2 суток с момента оформления заказа. При этом перевозчик уточняет, что конкретная информация по срокам может быть предоставлена только после изучения параметров груза и выяснения конечного адреса его транспортировки. Так же курьерская служба просит брать во внимание неблагоприятные погодные условия, из-за которых груз может задержаться.

Возможности оплаты: «ПЭК» и «Почта России»

ПЭК предоставляет различные возможности оплаты для юридических и частных лиц.

Юр.лицам доступны следующие способы:

• безналичная оплата онлайн;
• наличный расчет; оплата картой банка в офисе ПЭК;
• взаимозачет при использовании «Наложенного платежа»;

Частные лица внести оплату следующими способами:

• платеж наличными в филиале ПЭК или курьеру;
• безналичный расчет онлайн;
• оплата картой банка в офисе ПЭК;

Почта России также выделяет несколько способов оплаты:

• наличный расчет, непосредственно, при получении посылки;
• наличный платеж курьеру, при оформлении данной услуги;
• наложенный платеж;
• оплата картой банка посредством пользования системой PayPal;

Дополнительные услуги: «ПЭК» и «КИТ»

Грузоперевозчик ПЭК предоставляет своим клиентам большой спектр доп. услуг:

• заявка на забор посылки;
• доставка посылки;
• доставка посылки на льготных условиях;
• погрузка и разгрузка; транспортировка сопроводительной документации;
• упаковка;
• хранение посылок и ЗРL;
• оформление страховки;
• возврат документации;
• внутритарный учет;
• доставка в гипермаркет;
• дубликаты документации по бухгалтерии;
• наложенный платеж;

Более подробную информацию по всем видам перечисленных услуг можно получить на официальном сайте компании.

ТК «КИТ» предоставляет следующие услуги в качестве дополнительных:

• авиаперевозки;
• мобильное приложение;
• страхование грузов;
• работы по погрузке и разгрузке;
• стол заказов;упаковка груза;
• доставка в гипермаркет;
• подтверждение получения груза;

Полную информацию по данным услугам можно прочитать на сайте компании «КИТ».

Сервисы ТК: «ПЭК» и «Желдорэкспедиция»

Благодаря наличию онлайн сервисов транспортно-экспедиционной компании могут осуществлять свою деятельность в оперативном режиме. А наличие данных девайсов у ТК говорит о качестве их работы и желании создать комфортные условия для клиента. Рассмотри, какие программы присутствую на официальной странице компаний ПЭК:

• калькулятор для подсчета стоимости;
• заказ на транспортировку груза до дверей;
• обратная связь;
• отслеживание перемещения груза и состояние оставленной заявки;
• telegram; смс-справочная;
• е-майл оповещение;

ТК Желдорэкспедиция:

• ЛК;
• калькулятор расчета цены за доставку;
• заказ на перевозку груза;
• заказ на международную доставку;
• выяснить место нахождения груза;
• получить индивидуальное решение;
•  калькулятор для интернет-магазинов;

Таким образом, мы сравнили несколько транспортных компаний по важнейшим критериям, а каждый клиент должен сделать выбор, в пользу той или иной, исходя из своих требований и желаний.

Как дешевле отправить посылку | Инструкции от Вовчика

Как дешевле отправить посылку

Дата публикации: 14.02.2018

Почта России – это одна из крупнейших российских организаций, которая ежегодно пересылает и доставляет десятки миллионов различных почтовых отправлений. Главное преимущество почты – достаточно низкие цены и широкая зона распространения. Ведь практически в каждом даже небольшом населенном пункте России есть, как минимум, одно отделение почтовой связи. Сервис почты с каждым годом растёт, а сроки доставки на пересылку писем и посылок сокращаются.

Казалось бы, альтернативы почте нет. Когда нам нужно отправить какие-то документы или посылку, большинство из нас идет именно в ближайшее почтовое отделение. При этом к услугам других транспортных компаний, которые доставляют грузы, большинство из нас не обращается. Одни люди просто не знают о существовании таких компаний. Другие считают, что отправка через иные службы, нежели Почта России, всегда обходится дороже. Хотя это, конечно же, не так.

Ниже на конкретном примере попробуем разобраться, как дешевле отправить посылку. За основу я взял Почту России и несколько транспортных компаний и рассчитал, сколько будет стоить отправка посылки через каждую из служб доставки.

Какой транспортной компанией дешевле отправить груз

Для расчета стоимости доставки груза были использованы онлайн калькуляторы, размещенные на официальных сайтах транспортных компаний. Стоит отметить, что, как указано на некоторых сайтах, расчеты на их калькуляторах являются примерными. То есть на деле конечная стоимость пересылки груза при оформлении может отличаться от той цены, что выдают калькуляторы. И помните: тарифы на доставку в момент прочтения вами этой статьи могут уже измениться.

Для расчета были использованы посылки небольшого веса и с небольшими габаритами. В вашем случае груз естественно будет иметь другие размеры. Но задача этой статьи лишь в том, чтобы показать на конкретных примерах, что отправить груз транспортной компанией в некоторых случаях получается дешевле, чем Почтой России.

Стоимость отправки груза подсчитывалась для следующих ТК и служб доставки:

• EMS
• ПЭК
• Деловые линии
• СДЭК
• КИТ
• DPD
• Байкал Сервис
• Почта России

В качестве груза были использованы посылки следующих размеров:

• посылка 1: габариты — 20х14х9 см.; вес — 0,650 кг
• посылка 2: габариты — 20х14х9 см.; вес – 2,5 кг
• посылка 3: габариты — 50х36х26 см.; вес – 7,5 кг
• посылка 4: габариты — 110х90х60 см.; вес — 19 кг

По легенде доставка осуществляется из Смоленска в Казань.

Многие транспортные компании оказывают услугу по упаковке груза в мешок с пломбой, паллетирование, деревянную обрешетку и другие виды упаковки. При подсчетах всё это не учитывалось. При этом, например, у ПЭК отправка более габаритного груза весом в 7,5 кг (Посылка 3) обошлась дешевле, чем отправка Посылки 2. Это связано с тем, что при отправке грузов до 3 кг упаковка в мешок с пломбой обязательна.

Также у многих служб доставки (например, у DPD и СДЭК) существуют различные варианты доставок (авиа, авто, ускоренные, эконом). В расчетах был учтен самый дешевый вариант.

Тарифы каждой транспортной компании отличаются. У некоторых служб доставки при расчете стоимости отправки посылки учитываются каждые 500 г. веса, у некоторых по 1 кг. веса и т.д. Тоже самое и с габаритными размерами отправления.

Заключение.

Как видно из таблицы некоторые посылки зачастую дешевле отправлять транспортной компанией, нежели Почтой России. При этом сроки доставки часто, но не всегда (!), у ТК меньше, чем у Почты России. Главным минусом транспортных компаний является то, что осуществить доставку зачастую они могут только в крупные населенные пункты, где есть пункты выдачи/приема посылок. А вот если вы отправляете посылку в какую-то деревню, удаленную от областного центра, то альтернатив Почте России практически нет.

Похожие статьи:

Кто несет ответственность за утрату почтового отправления

Недавно мы писали про Подольск Сортировочный и Столбище Сортировочный – огромные сортировочные центры (СЦ) под Москвой и Казанью, где из-за большого потока отправлений иногда случаются потери посылок, адресованных как внутри России, так и идущие из-за рубежа.

Столбище, к тому же, славится еще и длительными задержками в процессе сортировки и таможенного оформления. В этой статье мы разберем случай, когда вашу посылку уже потеряли, а на заявления о розыске посылки ответа нет.

Что делать в этом случае и как действовать максимально эффективно?

Бить тревогу можно начинать когда информация об отслеживании посылки на сайте pochta.ru не обновляется больше трех дней в случае с Подольском и больше недели, в случае со Столбищем. А вот действовать начинать можно только после окончания контрольных сроков доставки вашего отправления. Контрольные сроки можно посмотреть, введя на странице pochta.ru/parcels город отправителя и получателя.

Шаг 1. Заявление на розыск

Первое, что необходимо сделать, это написать заявление на розыск отправления.

После указания трек-номера потерянной посылки, часть других полей заполнится автоматически (в том числе Отслеживание отправления, тип отправления, масса отправления, дата отправки, индекс отделения отправки и сумма объявленной ценности). Вам останется заполнить поля: Вид упаковки (коробка, конверт, пакет и т.п.), Вложение (перечень содержимого), данные отправителя и заявителя, свои паспортные данные.

• Полученное, в результате заполнения заявление необходимо распечатать и отнести на местную почту, а взамен получить открепительный талон.
• Открепительный талон от заявления о розыске посылки

Шаг 2. Ожидание ответа до 30 или 60 дней

По правилам почты России, розыск отправления занимает 30 дней, но может быть увеличен до 60 дней. На деле же, в большинстве случаев, ответа от почты не будет даже после 60 дней ожидания.

Иногда, Почта России реагирует на заявление и находит отправление, либо сообщает о его утере (случай ниже).

Сообщение от Почты о том, что посылка утеряна в СЦ Подольская

Уважаемая Ольга Игоревна !

Согласно ОСП Московского РАСЦ им. В.Н. Бугаенко от 27.05.2019г. Губкинский почтамт сообщает:

Почта потеряла посылку

Ситуация, связанная с потерей посылки на почте, происходит довольно часто. Как поступить и что делать, если была потеряна посылка?

Прежде чем подробно описать процесс нахождения потерянной посылки на почте, стоит отметить, что лучше изначально постараться избежать таких событий в будущем, то есть оставить затею воспользоваться государственной почтовой службой,  а выбрать более современную систему курьерской доставки.

Это отличная возможность получить заказ непосредственно в руки и не задаваться вопросом как найти потерянную посылку.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

Москва и область: 

• +7 (499) 288-21-76
• +7 (812) 648-23-57
• +8 (800) 550-59-06

Санкт-Петербург и область: Остальные регионы: 

Компенсация за задержку почтовой посылки

1. Все интернет-магазины предоставляют возможность доставки вашего заказа курьерской службой прямо в руки.
2. Услуга пересылки предоставляется на платной основе, стоимость обычно чуть выше, чем за пользование услугами почты России, но, при этом, своевременное получение товара вам гарантировано.
3. Если воспользоваться услугой курьера не получилось, а посылка была выслана через почту и она не дошла, постараемся ответить на вопрос: если потерялась посылка, что делать?

Прежде всего, требуется проконтролировать, где ваша посылка была зафиксирована почтовой службой в последний раз. Обычно, в условиях доставки на почте включается трекинг посылки, который предназначен для максимально эффективного отслеживания настоящего месторасположения груза по присутствующему уникальному ID в любое время.

Следует всегда помнить, что если посылки нет, вначале ее необходимо проверить на предмет задержки. В подобной ситуации требуется руководствоваться официальными сроками доставки, которые обычно зависят от типа перевозки, то есть от используемого транспорта, от места расположения самого адресата и т.д..

Чтобы определить, задержка это или потеря вашего груза, стоит ознакомиться с основными временными сроками доставки Роспочты, которые представлены в днях.

Место назначения	Письма	Авиапосылки	Наземные посылки	Срочная корреспонденция
Москва	5	7	8	4
Санкт-Петербург	5	9	19	6
Крупные города России	8	11	19	9
Остальная территория	9	13	20	11

Естественно, задержка посылки – это намного лучше, чем ее утеря, но даже в таком случае получатель имеет полное право на частичную денежную компенсацию. Взыскать эту компенсацию достаточно сложно, но можно попробовать.

Если по какой-то причине были нарушены сроки пересылки, операторы обязаны выплатить клиенту неустойку, размер которой составляет 3% от общей платы за услуги почтовой связи по пересылкам.

Данная плата начисляется строго за каждый день осуществленной задержки. Таким образом, если посылка была задержана более чем на 30 дней, адресату будет возвращены все материальные затраты на ее пересылку. В теории все достаточно просто, но что касается практики, то здесь все немного сложнее.

Чтобы получить данную компенсацию, потребуется выполнить следующие действия:

1. Необходимо грамотно составить письменное заявление о предоставлении материальной компенсации. 2. Стоит приготовиться ждать рассмотрения его довольно долгое время и быть готовым отстаивать свои интересы.

• Для решения проблемы, связанной с компенсационной выплатой в связи с задержкой посылки, необходимо иметь сохраненную упаковку со всеми ярлыками и отметками.
• В некоторых случаях вам может быть отказано в компенсации:

Также, потребуется предоставить копию квитанции отправителя, так как в противном случае рассмотрения заявления не произойдет.

• Если будет доказано, что утрата или повреждение вашей посылки, или нарушение сроков пересылки произошли по причине обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажора или в случае ненадлежащего оформления отправления.
• Нарушения, которые возникли, никак не связаны с исполнением договора оказания услуг почтовой связи (низкое качество товара, прислан не тот размер, ассортимент или комплектность пересылаемых вам предметов и т. п.)

Действия, если потерялась посылка

Если посылка не была задержана, а все-таки утеряна, также, как и в случае задержки, пишется заявление для того, чтобы начать поиск вашего почтового отправления. Данный документ, написанный физическим или юридическим лицом, предоставляется в любое отделение почты России.

Кроме написанного заявления требуется также приложить квитанцию об оплате или ее копию. Ваш личный паспорт или другой документ (в случае утери паспорта), удостоверяющий личность, необходимо будет предъявить в процессе подачи заявления.

Важно! По законодательству почта РФ может заниматься поиском посылки в течении 60 дней.

Если была подтверждена пропажа груза, адресату выплачивается компенсация, которая равна сумме заявленной стоимости данной посылки. Поэтому, настоятельно рекомендуем при отправлении посылке и ее поиске указывать реальную стоимость, а также не забывать о расходах на осуществление пересылки.

Важно! В случае, если с отправки почтового отправления прошло уже более 6 месяцев, обратиться за полной денежной компенсацией уже не представляется возможным.

Сложности при поиске почтовой посылки

Некоторые осложнения при осуществлении поиска вашей посылки могут возникнуть в том случае, если у человека, который должен ее получить, отсутствует трекинг-номер, вами не указана реальная стоимость, а также нет специального инвойса от поставщика или продавца.

Почту России контролирует специальная федеральная служба «Роскомнадзор». Если требуется срочное решение вопроса о потере посылки, можно непосредственно на официальном сайте данной организации оставить свое обращение, которое с достаточной вероятностью приведет к тому, что все штрафы с почты РФ будут полностью взысканы в достаточно короткие сроки

Нередко возникает ситуация, когда почта России отказывается сотрудничать, а сотрудники отделений не хотят слушать ваши претензии и более того, хамят. Тогда единственно верным решением будет подача иска в суд. Это ситуация, которая возможно и завершится успешно, но при этом отнимет у вас огромное количество сил и времени.

1. Стоит поберечь свои нервы и при наличии возможности в процессе заказа товара в другом городе выбирать сервис, который быстро выполнит доставку и избавит вас от возможных дальнейших проблем с поиском посылки.

Все работающие в настоящее время курьерские службы и посредники работают достаточно качественно быстро.

Как получить компенсацию от Почты России при утере или повреждении посылки

Содержание статьи:

Исполнитель услуг несёт ответственность перед клиентом за надлежащее, качественное исполнение принятых на себя обязательств.

Если услуга не оказана, или при её оказании возникли неприятные для клиента последствия, в том числе, связанные с материальными убытками, исполнитель обязан возместить причинённый ущерб.

Это общее положение отвечает требованиям Закона о защите прав потребителей и распространяется на всех поставщиков услуг, в том числе – на Почту России.

Когда посылка считается утерянной или повреждённой

Утерянным считается почтовое отправление, которое не пришло в установленный срок в пункт назначения и местоположение которого неизвестно. Критериями повреждения посылки считаются порча товаров и иных вложений, которые произошли по вине Почты России.

Чтобы понять, что посылка действительно утеряна, нужно отслеживать её перемещение и статус на официальном сайте Почты России. Если программа не может найти её по номеру отправления, то речь может идти о пропаже.

Чтобы выявить наличие порчи, нужно вскрыть посылку непосредственно в почтовом отделении прежде, чем поставите свою подпись о получении отправления. Обычно граждане не вскрывают свои посылки в отделении, хотя законное право на такие действия у них есть. ВАЖНО: Если видны повреждения на коробке, в которую упакована посылка, то качество содержимого нужно проверить обязательно, ведь оно может быть повреждено, испорчено или частично похищено.

Сроки, установленные для требования компенсации

Минимальные сроки, допустимые для обращения по запросу о потерянной посылке, законом не оговариваются. Существует приблизительный стандарт доставки, по которому ориентируются работники почтовых отделений.

Для розыска посылки потребуется предъявить квитанцию по её отправке.

В квитанции указан трек-код почтового отправления, по которому работник почты сможет определить её место нахождения (статус) и сообщить лицу, производящему поиск.

Иногда посылка может находиться в почтовом отделении, работники которого по халатности не отправили получателю уведомление о прибытии посылки. В этом случае, получатель по незнанию может посчитать, что она ещё не прибыла по месту назначения. Храниться в отделении не полученные письма, посылки и бандероли могут не более 30 дней. За это время оператор обязан отправить повторное извещение с требованием получить отправление. ВНИМАНИЕ: Если получатель не уложится в срок – посылка будет отправлена обратно. Считаться утерянной она не будет. Максимальный срок для принятия заявлений о розыске посылки – полгода. Он распространяется на почтовые отправления, пересылаемые внутри России. Если посылка идёт из Китая, например, с AliExpress, или из другой страны, то заявление по её пропаже принимается в течение четырёх месяцев.

Если речь идёт о компенсации за порчу, то это действие необходимо производить сразу же, при обнаружении посылки. Поэтому чрезвычайно важно проверять содержимое непосредственно в почтовом отделении. Если порча будет обнаружена дома – доказать вину Почты России в том, что содержимое не сохранилось, будет практически невозможно.

Источники законодательства

Основным документом, удостоверяющим ответственность операторов отделений почтовой связи, является Федеральный закон № 176-ФЗ «О почтовой связи», статья 34 этого закона определяет ответственность оператора за следующие нарушения: • утрату отправления;
• порчу или повреждение содержимого;
• недостачу вложений;
• нарушение сроков доставки. Кроме этого, настоящий закон устанавливает: • статьёй 19 права потребителей услуг почтовой связи;
• статьёй 20 обязательства поставщика услуг обеспечить сохранность почтовых вложений. Если вопрос о взыскании ущерба решается в судебном порядке, требуется применить нормы статьи 151 Гражданского кодекса РФ.

Размер компенсации

Почта России возмещает ущерб при утерянной посылке в размере её стоимости, которая указана в квитанции. Стоимость устанавливается в момент отправки. Впоследствии, после пропажи посылки, оценить или переоценить её нельзя. К стоимости отправления суммируется стоимость услуг работы почты.

Они могут быть затребованы в полном объёме, согласно сумме, указанной в квитанции. Кроме этого за каждый день просрочки можно высчитать неустойку. Она рассчитывается в размере 3% общей стоимости почтового отправления, но не должна превышать стоимость почтовых услуг.

Если посылка не оценивалась, то вернуть можно только стоимость почтовых услуг и неустойку.

Когда речь идёт о порче содержимого, компенсация рассчитывается в зависимости от наличия описи: 1. При наличии описи возвращается стоимость испорченного содержимого, согласно вложенному в посылку, перечню вещей с указанной стоимостью.
2. При отсутствии описи, возвращается процент от установленной стоимости посылки, соразмерный части испорченного содержимого. В этом случае компенсация не зависит от ценности испорченных вещей.

Составить опись содержимого после того как обнаружена порча товара, нельзя. Она составляется в момент отправки, удостоверяется оператором почтового отделения и вкладывается в посылку.

СПРАВКА: Порча заведомо скоропортящихся продуктов, если операторами не было допущено нарушений сроков доставки, компенсации не подлежит. Отправитель должен ориентироваться на существующие условия доставки и хранения и не нарушать регламент.

Пошаговая инструкция: как оформить компенсацию от Почты России, если посылка утеряна или подверглась порче

Вначале нужно постараться отыскать посылку самостоятельно. Для этого нужно взять кассовый чек об оплате услуг и найти трек-код. Его характерные особенности: • начинается с индекса отправителя;
• состоит из 15 символов в следующей последовательности: 14 цифр, пробел, цифра.

По этому шифру посылку можно отследить на официальном сайте Почты России. Если сведения о ней отсутствуют или не соответствуют реальному положению вещей, нужно переходить к следующему этапу: обращению в почтовое отделение с паспортом и квитанцией об отправке.

Если товар пересылается из интернет магазина, по стопроцентной предоплате, то для получателя ситуация осложняется. Он попадает в зависимость от продавца, у которого остаются документы о пересылке товара. В этом случае нужно: 1. Обратиться к продавцу и попросить написать заявление о розыске посылки. 2. Если он отказывается от составления заявления, этот отказ нужно получить в письменной форме. 3. Если такой отказ не получен, то нужно отправить заказное письмо на имя продавца, с уведомлением о том, что пострадавшее лицо намерено взыскать материальный ущерб. 4. После того как продавец дал письменный отказ от поиска, или не ответил на отправленное ему письмо, нужно обратиться в почтовое отделение и написать заявление о получении компенсации, предъявив доказательства того, что данная посылка адресована лицу, претендующему на получение компенсации. А также – платёжные документы, подтверждающие, что обратившееся лицо выкупило товар.

С того момента, как будет подано заявление, начнётся поиск пропавшего отправления. Заявление можно написать в любом почтовом отделении, независимо от места, откуда отправлялась посылка и от того, где она была утеряна. Работа по заявлению может длиться до 30 дней. Если посылка найдена – следует вскрыть её в присутствии оператора почтового отделения, чтобы убедиться в том, что её содержимое находится в надлежащем состоянии. Если это не так, то нужно написать претензию с требованием компенсации.

Получив информацию о том, что посылка не найдена, нужно составить претензию к Почте России с требованием уплатить компенсацию в размере стоимости почтового отправления и услуг почтовой связи. К претензии следует приложить копию квитанции об отправке и оплате посылки. Срок рассмотрения претензии – 30 дней.

Если при получении посылки замечено повреждение упаковки, нужно потребовать вскрыть её до того, как будет поставлена подпись о получении. Заметив порчу содержимого, нужно сразу же написать претензию.

Забрав посылку домой и заметив порчу или недостачу содержимого, получатель также вправе немедленно вернуться в почтовое отделение и составить претензию. Но получить в данном случае компенсацию удастся только тогда, когда он сможет доказать, что именно почта виновна в том, что посылка испорчена. Если в компенсации будет отказано, то с полученным от почты, официальным ответом на составленную ранее претензию, нужно обратиться в гражданский суд. Исковое заявление, согласно нормам статьи 28 ГПК РФ, следует подать по месту нахождения ответчика (почтового отделения, отказавшего в розыске посылки). Если это вызывает затруднение, то иск можно подать по месту проживания истца, опираясь на п.7 статьи 29 ГПК РФ. Написанное исковое заявление должно соответствовать нормам статьи 131 ГПК РФ. К нему следует приложить пакет документов (доказательную базу), соответствующую нормам статьи 132 ГПК РФ. ВАЖНО: В случае взыскания материального ущерба, пошлину в суд уплачивать не нужно.

Суд примет решение в пользу истца или откажет в иске, опираясь на обстоятельства дела.Если решение будет положительным, на его основании Почта РФ выплатит компенсацию.

Если посылку потеряли на почте: юрист рассказала, что делать и куда обращаться

В наши дни, особенно во время пандемии, многие предпочитают оставаться дома, а не ходить по магазинам. Мы заказываем вещи, предметы интерьера, делаем документы дистанционно, а доставляет нам посылки, конечно же, почта.

И сегодня мы хотим поговорить не об устройстве работы почтового отделения, а о том, что же делать в том случае, если долгожданная посылка была утеряна.

Почему почта теряет наши посылки и к кому обращаться в такой неприятной ситуации, нам рассказала юрист Елена Павлович.

Почему теряются посылки

Первым делом мы решили узнать, почему почтовые компании теряют посылки и письма своих клиентов. Эксперт поделилась с нами своими наблюдениями.

«Из моей практики отправки посылок и писем такая статистика: пять процентов приходят со значительными нарушениями, какие-то просто приходят на почту, и их не хотят доставлять, простые письма лежат месяцами в отделе доставки и чудесным образом находятся после звонка заведующей. Еще один процент теряется и не приходит вообще: как будто и не было письма. Эти правила одинаковы для всех видов отправлений: и заказные, и простые теряются одинаково часто. Но это моя личная статистика», — подчеркнула она.

Куда обратиться в случае утери посылки

Никто из нас не застрахован от такой неприятной ситуации. Поэтому мы расспросили специалиста обо всех нюансах: куда обратиться, как правильно написать заявление и где можно отследить посылку.

По словам эксперта, в первую очередь необходимо составить претензию. Обратим ваше внимание на то, что составлять ее необходимо исключительно в письменном виде.

Также для проверки статуса своего отправления, как правило, достаточно зайти на сайт почты и ввести специальный код, который присваивается посылке. Если срок доставки давно истек, а статус посылки уже давно не обновлялся и местоположение всего отправленного остается неизвестным, то вполне возможно организовать розыск отправления. Для этого нужно сделать следующее.

• Посетить почтовое отделение или открыть сайт почтовой службы.
• Там составить заявление на розыск отправления по стране или за рубежом.
• Заполнить бланк с требованием о выплате компенсации за утерю отправления.
• В этом же заявлении стоит отказаться от договора почтовых услуг. Здесь очень важно приложить чек, который был выдан в момент отправления. Вместо оригинала расчетного документа вполне возможно положить его копию.
• Предоставить паспорт, если вы решили обратиться в почтовое отделение.

Специалист отметила, что подобную претензию можно подавать в течение шести месяцев с момента отправления. Однако здесь есть один важный нюанс, который касается международных отправлений: заявления на их розыск принимаются в течение четырех месяцев, поэтому здесь важно уложиться в этот срок, чтобы потом доказать свою правоту.

Такую претензию может составить и получатель, и отправитель. Если у них нет возможности этим заниматься, то документ составляет доверенное лицо (все делается при предъявлении доверенности).

Из личного архива Елены Павлович  / 

Результаты поисков утерянных отправлений

Как правило, современные почтовые службы связываются с заказчиком либо по телефону, либо отправляя ему письмо на почтовый адрес. В нем-то они и указывают всю информацию по составленной претензии.

Специалист во время беседы с нашим изданием пояснила, что сроки рассмотрения заявления разнятся в зависимости от ситуации:

• пять дней выделяется на рассмотрение претензии, составленной из-за утерянных посылок и писем, которые пересылают в пределах одного населенного пункта;
• 30 дней выделяется на поиск других внутренних отправлений и переводов;
• от 30 до 90 дней рассматриваются заявки на поиск утерянных международных отправлений.

Большая удача, если посылку удалось отыскать, однако везет, к сожалению, не всем. В том случае, если отправление найти не получилось, почтовая компания выплачивает компенсацию, которую может получить либо отправитель, либо получатель. Получить выплату также может и доверенное лицо. Расчет производится в течение десяти дней со дня признания заявления действительным.

Отдельное внимание эксперт уделила отправлениями по России. У Почты России возможно потребовать компенсацию в нескольких случаях.

• За потерю или повреждение оцененной посылки. В этом случае почта выплатит в качестве компенсации ту сумму, в которую оценили посылку, плюс стоимость ее доставки.
• Компенсация выплачивается и за посылку, по которой была проведена опись. Здесь сумма выплат будет зависеть от стоимости поврежденной или утерянной части посылки.
• В том случае, если отправление было без описи вложения, почта ориентируется на поврежденную или утерянную массу посылки по отношению к общей массе отправления.
• Если вопрос коснулся перевода денег, которые так и не дошли до адресата, то почте придется возместить полную сумму перевода и тариф, по которому этот перевод осуществлялся.
• Если вложения посылки были утеряны или испорчены во время пересылки, то сумма компенсации будет приравниваться к удвоенной стоимости тарифной платы. Если же это были частичные потери или повреждения, то тогда получатель или отправитель может рассчитывать только на возмещение суммы тарифной платы.
• Если почта нарушила сроки доставки, то тогда назначается компенсация в размере трех процентов за каждый день запоздания.
• Если нарушаются сроки отправления посылки воздушным транспортом, то в этом случае компенсация будет составлять разницу между платой за доставку воздушным и наземным транспортом.

Кроме того, эксперт отметила, что с Почты России полностью снимается какая-либо ответственность за повреждение или утерю посылки в том случае, если:

• Она пропала из-за стихийного бедствия.
• Посылка была изъята вышестоящими органами.
• Отправитель плохо упаковал письмо или предмет, в результате чего они повредились или потерялись.

Федеральное агентство новостей  / 

Однако за несоблюдение сроков доставки все-таки можно потребовать своеобразную компенсацию.

По словам эксперта, эта мера применима к клиентам Почты России, которые являются юридическими лицами или имеют статус индивидуальных предпринимателей.

Им компания за каждый день просрочки доставки готова выплатить 0,1% от полной оплаты за посылку. Однако сумма компенсации не может превысить стоимость самой услуги.

В случае, если сумма компенсации вас не устроила или вы ее не получили вовсе, наш эксперт посоветовала обратиться в суд.

В исковом заявлении важно четко изложить свою позицию касательно сложившейся ситуации, отказаться от предоставления почтовых услуг и описать случившееся.

Также в иске нужно четко указать требования, предъявляемые к почтовой компании, и доказательства, что эти требования полностью соответствуют законодательству.

https://www.youtube.com/watch?v=HBKML79HsUo

Однако мы советуем заранее ознакомиться с законами и нанять опытного специалиста, который поможет разрешить этот непростой и неприятный вопрос.

Как обезопасить себя от проблем с почтой

Как мы говорили ранее, от потери или повреждения посылок не застрахован ни один человек. Однако появление неприятностей можно предупредить, позаботившись о своем отправлении заранее.

• Тщательно проверяйте упаковку.
• Используйте для упаковки прочные материалы — твердые коробки, пленку или скотч.
• Всегда страхуйте отправления.
• Старайтесь не превышать норму по допустимому весу.
• Осматривайте полученные посылки в почтовом отделении и снимайте распаковку на видео.

Жалоба на почту за потерю, порчу, нарушение сроков: адвокат

   Чтобы знать степень ответственности почтового оператора, нужно знать, за что он отвечает. Что находится в рамках его полномочий. Как составляются претензии по розыску международных почтовых отправлений, заявление о нарушении сроков доставки, как, вообще, грамотно написать претензию на почту, жалобу на почту.

ВНИМАНИЕ: составление жалобы на сотрудника организации возможно с нашей помощью, смотрите видео с дополнительными советами

Как составить жалобу на почту?

   Жалобу можно оформить в письменном виде или в электронном, путем заполнения специальной формы на официальном сайте того или иного органа.

Составляя жалобу в письменной форме на почту, укажите в ней следующую информацию:

1. кому адресуется жалоба
2. от кого подается жалоба, т.е. ФИО, адрес, номер телефона
3. название документа – жалоба
4. в тексте жалобы излагаются обстоятельства, послужившие основанием для обращения с жалобой, т.е. какие услуги почтой не оказаны или оказаны некачественно
5. в просительной части жалобы заявитель указывает свою просьбу, например, провести проверку
6. в случае приложения к жалобе какие-либо документы, их необходимо перечислить в приложении жалобы
7. жалоба должна быть подписана заявителем с расшифровкой его подписи и проставлением даты жалобы

Как и куда подать жалобу на почту?

   Жалобу можно подать в электронной форме через электронное обращение или направление электронного документа, а  также направить жалобу в бумажном варианте по почте России, с курьером или подав через приемную уполномоченного на рассмотрение жалобы органа.

Обратиться с жалобой на почту можно в следующие органы:

1. Можно написать жалобу на работу отделения почты непосредственно руководителю Центрального офиса почты России
2. Жалобу на почту можно подать в Роскомнадзор, как в орган, надзирающий за соблюдением законодательства о связи
3. Может быть жалоба подана в Роспотребнадзор, который следит за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, в данном случае потребителей почтовых услуг
4. Чаще всего с жалобами обращаются в органы прокуратуры, которые призваны осуществлять общий надзор за соблюдением законодательства
5. Может быть жалоба на почту подана и в суд, однако, порядок подачи и рассмотрения жалобы судом отличается от общего порядка рассмотрения жалоб уполномоченными органами

Как написать претензию на почту?

   Или как наказать курьерскую службу, почтовое отделение или любую службу доставки, которые взялись перевезти Ваш груз из точки А в точку В и не выполнили своих обязательств.  Еще частый вопрос: «как написать претензию к Почте Россия о потере посылки» — это тоже сюда.

   Любые претензии почтовому оператору, курьерской службе; жалоба на службу доставки  составляются по единым правилам — только в письменной форме. В любом случае, требование должно быть адресовано руководству компании.

Претензия может предъявляться как по месту приема,  так и по назначению почтового отправления.

Ответить на претензии всегда  обязаны: в случаях  с  денежными переводами – в пределах 5 дней, для всех остальных ситуаций определен срок в 2 месяца.

•    Если почта потеряла вашу посылку или бандероль, никакие отслеживания не помогают, найти ее «в закромах»  сотрудники не могут, можно говорить о возмещении вреда через суд.
•    У претензии существует срок давности – это 6 месяцев со дня отправки.
• Претензия составляется в произвольной форме (смотрите условия нашей АКЦИИ по составлению претензии на выгодных условиях по ссылке).

• ►В обращении важно указать сумму утерянной ценности, подробный перечень и содержимое посылки; подготовьте хоть какие-то доказательства ваших слов: чеки о покупке, квитанции от почтового оператора и т.д. Таким образом, удастся точно определить сумму ущерба, в суде это будет хорошим аргументом в вашу пользу.
• ►Сделайте акцент  на то, что вы намерены обратиться с иском в суд, в случае промедления, отказа в возмещении и пр. Обычно, это подстегивает к действиям нерадивых операторов.
• ►Вашу претензию должны зарегистрировать официально в администрации компании (почты, курьерской службы и пр.), поставить печать, подпись уполномоченного лица, дату регистрации.
• ►Второй экземпляр оставьте у себя.

ПОЛЕЗНО: еще рекомендации относительно составления претензии к почтовому отделению смотрите в видео:

Ответственность почты за услуги

1. Ответственность почты за нарушение сроков доставки. Почтовый оператор отвечает за выполнение собственных обязательств, часто установленных им  самим.

   Выше уже говорилось, что для каждого отправления определен свой срок доставки, обычно эти сроки отражены на официальном сайте почтового оператора, они же оговариваются при регистрации отправлений. Оператор обязан их соблюдать. За любую просрочку наступает ответственность.

   Например, если срок пересылки воздушным транспортом нарушен – то почтовый оператор должен будет вернуть отправителю разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. Жалоба на нарушение сроков доставки должна быть компенсирована.

   Защита прав потребителей при оказании услуг связи  с нашим адвокатом давала положительные результаты.

2. Ответственность почты за утерю посылки или письма. Сроки доставки – не единственный аспект, по которому можно предъявлять требования.

   Почтовый оператор также несет ответственность за утрату, порчу или недостачу вложений;

3. Кроме того, предусмотрена ответственность почты за недоставку отправлений; нарушения в осуществлении переводов денежных средств; нарушения установленных обязательств по пересылке регистрированных отправлений.

   По каждому пункту «закон о почтовой связи» определяет степень финансовой ответственности оператора  – убытки отправителю придется возмещать добровольно или через суд.

   Единственными причинами, по которым оператор может отказаться от ответственности, являются  «обстоятельства непреодолимой силы» и «свойства вложения почтового отправления». Во всех остальных случаях предъявлять претензии правомерно.

Ответственность перевозчика за сохранность груза

Как быть, если посылка повреждена?

К сожалению, бывает и такое. Здесь есть два варианта.

• ►Отказаться от ее получения прямо на почте – конечно, письменно, с указанием причины. Пусть отправляют посылку назад, и отправитель уже будет решать, как поступать дальше.
• ►Вскрыть посылку в присутствия работника почтового отделения. Если внутри обнаружится порча, недостача, отсутствие объекта отправления, сотрудник будет обязан составить акт, который визируется начальником  и адресатом. Акт составляется в 4 экземплярах: 1 – для адресата, 2 – для руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка, 3 – остается на месте приема посылки; 4 – подшивается к документам почтового отделения, которое вручает посылку. Акт послужит основанием для возмещения вреда и ведомственной проверки.

Заявление о нарушении сроков доставки со стороны Почта Россия или иной организации

• ►К заявлению обязательно прикладывается чек, квитанция, словом, тот документ, который выдавался вам в момент регистрации отправки.
• ►Срок давности по международным отправлениям – 4 месяца и 6 месяцев по российским.
• ►Результат вашего обращения нужно ждать 30 календарных дней, если отправление внутрироссийское и до 2-3 месяцев, если международное.
• ►Если ваше отправление так и не найдут, вам должны будут выплатить денежную компенсацию в рамках 10 рабочих дней.

    Помните, любые проблемы можно решить законным путем, просто нужно знать – как. Если остались вопросы, задавайте в х и мы обязательно поможем решить вашу проблему: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

А.В. Кацайлиди

1. Отзыв по гражданским делам
2. Отзыв по банкротству физических лиц
3. Отзыв по сопровождению бизнеса

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

• остановка транспорта Гагарина
• Трамвай: А, 8, 13, 15, 23
• Автобус: 61, 25, 18, 14, 15
• Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Что делать в случае утери посылки: куда обращаться и что прописать в заявлении, как получить компенсацию за утерю и порчу посылки

• Содержание
• Что делать, если посылка задерживается
• Что делать если транспортная компания потеряла посылку
• Какая ответственность почты за порчу посылки
• Порядок действий в случае утраты международного оправления
• Составление жалобы на работу почты России или частных компаний

Ежедневно почтой или частными компаниями отправляются миллионы посылок по всей России. Часть из них доходит вовремя, а также в целости и сохранности, а часть из них не доходит до адресата или приходит с повреждениями. В этой статье наши юристы по потребительскому праву расскажут, что делать в случае утери посылки или её повреждении и рассмотрим порядок действий при обращении с жалобой в государственную или частную транспортную компанию.

Что делать, если посылка задерживается

Граждане, пользующие услугами почты России или частных компаний по доставке грузов, часто сталкиваются ситуациями, когда их посылка задерживается. Для новичков же это может стать настоящим стрессом. Не стоит паниковать и расстраиваться. Судьбу посылки и её местонахождение с легкостью можно узнать не выходя из дома. Сейчас расскажем как.

Отделения почты России ежедневно принимают и отправляют тысячи посылок. Именно они получают основной поток отправлений, справится с которым им не всегда под силу.

Это приводит к тому, что некоторые посылки приходят с нарушением всех сроков доставки. Но в этом не всегда виновата почта.

Для того, чтобы определить на каком этапе пересылки груз задержался, необходимо выяснить его текущее местонахождение.

Почта России разработала специальный сервис по проверке статуса отправления и доставки посылок, отправленных с территории нашей страны или иностранных государств.

Для того чтобы выполнить проверку, необходим знать трек-номер для отслеживания посылки.

Он присваивается в момент её передачи в почтовое отделение, находящееся в пункте отправления, поэтому сообщить эту комбинацию цифр и букв может только отправитель.

Но эта программа не всегда может с точностью определить местонахождение груза, поскольку ряд посылок перестает определяться с момента выдачи почтовым оператором. В этих случаях остается только ждать, а если спустя время, отведенное на доставку, она не пришла, то необходимо действовать. Сейчас мы расскажем как.

Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатную консультацию Специалистов

Что делать если транспортная компания потеряла посылку 

Для начала необходимо выяснить, задерживается доставки груза или он и вовсе потерялся. Для этого стоит ознакомиться со сроками его доставки по территории России или из других стран.

Если временные рамки нарушены, то клиент вправе рассчитывать на возмещение ущерба, который составляет 3% от затрат, связанных с пересылкой, но также можно требовать компенсацию и морального вреда.

Для этого составляется письменное заявление на выплату денежной компенсации и отправить его в транспортную компанию.

Когда посылка не задерживается, а действительно утеряна, то необходимо:

• составить заявление на поиск отправления;
• приложить чек, свидетельствующий об оплате услуг пересылки;
• претензию на утерю посылки.

Важно: в момент подачи заявление об утере посылки обязательно нужно приложить свой паспорт.

Если факт пропажи будет установлен, то клиенту по закону выплачивается компенсация за утерю посылки, равная стоимости груза. Именно поэтому при отравлении следует указывать его реальный размер стоимости и производить пересылку с объявленной ценностью. Это позволит в случае утери получить свои деньги назад.

Какая ответственность почты за порчу посылки

В таких ситуациях нужно придерживаться такого порядка действий:

1. В присутствии работника компании вскрыть посылку с поврежденной упаковкой.
2. Если при вскрытии было обнаружен дефект в её содержимом, частичное или полное его отсутствие, то работник почтовой службы должен составить акт, сделать опись и перечень имеющихся повреждений. Данный документ не составляется, если содержимое осталось в целости после повреждения упаковки.
3. Когда содержимое посылки было повреждено или утрачено, то несет ответственность почта за порчу посылки и клиент вправе получить денежную компенсацию.

Порядок действий по взысканию материального ущерба аналогичен компенсации за утерю посылки. Составляется претензия и прикладываются все необходимые документы.

Если почтовая организация отказывается возместить ущерб, то клиент может начинать спор и ему следует обратиться с исковым заявлением в суд и потребовать не только материальную, но и моральную компенсацию, а также возмещения других издержек.

 Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатную консультацию Специалистов

Порядок действий в случае утраты международного оправления

Многие жители России заказывают различные товары из Китая, Америки, Финляндии, Англии и других стран. Эти посылки также отслеживаются при помощи специального приложения. Но нередко они задерживаются или теряются. В этом случае обязательно нужно связаться с продавцом и описать всю ситуацию.

Международные отправления хорошо защищены от задержки, утери или порчи. Отправитель указывает время, выделенное им на доставку. Если в течение этого периода груз не пришёл, то он считается утерянным и клиент вправе рассчитывать на возврат уплаченной суммы. Но частые случаи, когда после возврата средств посылка всё же доходит до адресата.

Составление жалобы на работу почты России или частных компаний

Если груз был утерян или поврежден, а транспортная компания отказывает возмещать ущерб, то он может написать жалобу в головной офис начальнику организации. Сделать это он может в письменном или электроном виде. В обращении следует указать все факты нарушения прав клиента, подкрепив их имеющимися документами, в том числе справку об утере посылки.

При возникновении спорных ситуаций, в которых руководство транспортной компании не помогло, необходимо обратиться в Роскомнадзор или прокуратуру. Эти госструктуры проведут проверки и выявят все факты нарушений прав клиентов. Для этого составляется письменное обращение и заявление подается в территориальное отделение при личном визите.

Вам посылка весом 500 кг: как отправить крупногабаритный груз

Фото: Почта России

Почта России давно перестала быть средством отправки писем и небольших посылок. Оператор регулярно пополняет пул своих услуг и развивает новые сервисы для бизнеса.

Почта России давно и успешно развивает услугу крупногабаритного почтового отправления. Ежегодно силами оператора по стране перевозится 40 тысяч тонн груза. Логистические центры Почты России расположены в 10 крупнейших городах страны – Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Красноярске, Новосибирске, Хабаровске и Владивостоке.

Из Екатеринбурга ежемесячно отправляется порядка 1500 нестандартных крупногабаритных посылок. Максимальный вес одного отправления может достигать 500 кг. В прошлом году почтовики отправили из уральской столицы свыше 1 млн тонн нестандартных крупногабаритных посылок, в том числе порядка 250 единиц мототехники.

Из Тюмени уходит около тысячи крупногабаритных отправлений. И такие грузы проходят через Тюмень в соседние регионы.

«Воспользоваться логистическим сервисом Почты России могут юридические лица. К упаковке и транспортировке крупногабаритного груза предъявляются особые требования, связанные, в первую очередь, как с безопасностью самого груза, так и с сохранностью «соседней» почты. Вообще услуга постоянно развивается: у предпринимателей появился личный кабинет, работают различные электронные сервисы. Например, согласование заявок в электронном виде. Также мы первыми в мире начали осуществлять забор груза у отправителя. Основное, что позволяет нам конкурировать с другими транспортными компаниями, осуществляющими доставку крупногабаритного груза – это скорость. Как правило, мы пользуемся железнодорожным транспортом, а он едет по расписанию. Особенным спросом данная услуга пользуется при отправлениях грузов на дальние расстояния, например, на Дальний Восток», — рассказывает заместитель по логистике МР Урал Почты России Сергей Волегов.

Груз принимается и выдается в объектах почтовой связи, расположенных на магистральных или региональных маршрутах наземного почтового транспорта. Минимальные габариты КПО 20*20*20 см, максимальные – 300*130*190 см.

Представители бизнес-сообщества могут выбрать один из нескольких возможных тарифов отправления. Первый вариант – «Эконом». В этом случае груз отправляется при условии, что в транспорте есть свободное место. В целях обеспечения безопасности и сохранности отправления необходимо упаковать его в черный полиэтилен и закрепить фирменным скотчем с логотипом компании.

Тариф «Стандарт» предполагает перевозку выделенным транспортом. Для большего удобства предприниматель может воспользоваться порталом «Логист» — это один из сервисов Почты России. Здесь можно подать онлайн-заявку на перевозку груза, рассчитать стоимость перевозки, проверить остаток денежных средств на счете и отследить статус заявки.

Клиенты Почты России давно оценили удобство услуги отправления крупногабаритных грузов. Так, к примеру, транспортная компания «Рилвэй» сотрудничает с оператором более пяти лет.

«Почта России перераспределила логистику, наняла менеджеров, которые начали заниматься поиском клиентов. Сегодня крупногабаритные грузы силами Почты отправляют порядка 60 компаний из Екатеринбурга. Наша компания силами оператора возит грузы на дальние расстояния. Это действительно быстро и удобно. Есть и другие компании, у которых есть свой грузовой подвижной железнодорожный состав, но там отправляется один или два вагона в неделю, а Почта отправляет грузы каждый день», — рассказывает Юрий Ильченко, генеральный директор «Рилвэй».

Надо отметить, что помимо крупногабаритных почтовых отправлений Почта России развивает услуги доставки больших посылок и курьерскую службу EMS. Теперь у отправителей есть возможность заказать приезд курьера, чтобы отправить посылку или документы, рассчитать стоимость доставки курьером и, собственно, отправить посылку получателю.

Ознакомиться со всеми возможностями Почты России для бизнеса можно по ссылке. По вопросам крупногабаритных отправлений можно писать на электронный адрес: [email protected]

Курьерская доставка грузов, документов, посылок и почтовых отправлений в Украину из России, отправить груз в Украину из Москвы

Грузоперевозки являются важнейшей составляющей экономической схемы любой страны. Без надежного и качественного взаимодействия между деловыми партнерами и частными лицами невозможно наладить работу в промышленном, производственном и торговом секторе. А с учетом того, что экономика за последние десятилетия стала более глобальной, важно выполнять перевозку грузов не только по территории России, но и за пределы страны.

DHL Express – признанный лидер на рынке грузоперевозок. Мы специализируемся на экспресс-доставке по самым актуальным направлениям, в том числе и по маршруту Украина – Россия. Компания имеет развитую сеть представительств в 220 странах мира и налаженные взаимоотношения с международными партнерами. Все это позволяет выполнять доставку из любого города России на Украину в кратчайшие сроки и по приемлемой цене. Наши квалифицированные специалисты готовы предложить уникальные логистические схемы для решения задач любой сложности.

Доставка документов и грузов с помощью DHL – это ряд очевидных преимуществ:

• широчайшая география доставки;
• качественный сервис;
• гарантия сохранности груза или документов при транспортировке на Украину.

Если вам необходимо доставить груз на Украину, доверьте этот вопрос настоящим профессионалам.

Особенности доставки грузов на Украину

На законодательном уровне появились новые нормативы, которые ужесточают требования к транспортируемым объектам и накладывают ряд ограничений на саму систему грузоперевозок. Но, несмотря ни на что, груз из одной страны в другую продолжает доставляться. И все это благодаря планомерной работе ответственных транспортных компаний. Сервисная служба экспресс-доставки DHL сделает все возможное, чтобы доставка груза на Украину прошла без каких-либо проблем.

Единственным препятствием может стать необходимость длительного таможенного декларирования, которое увеличивает сроки доставки грузов на несколько дней. Но и эти проблемы легко решаются, если доверить выстраивание логистической схемы надежной курьерской компании. Хотите отправить груз из Москвы на Украину и быть уверенными в своевременности его доставки? Вам нужно только оставить груз в одном из наших сервисных отделений в России, указав адрес получателя и контактный телефон,  и ваш груз будет отправлен по нужному направлению.

Экспресс-доставка из России на Украину DHL

Главное преимущество DHL Express – минимальные сроки выполнения доставки. Доставка на Украину занимает от одного до нескольких дней. Мы разработали и усовершенствовали каждый этап транспортировки груза. Вы можете быть уверены, что документы и грузы попадут к получателю без промедлений.

Для своих клиентов мы постарались создать максимально выгодные условия:

• возможность следить за тем, где находятся грузы, на всем пути следования на Украину с территории России;
• возможность самостоятельно рассчитать, во сколько обойдется доставка из Москвы при помощи онлайн-калькулятора;
• страхование подготовленных к отправке на Украину грузов и документов.

Свяжитесь с Отделом по работе с клиентами DHL Express по телефону в Москве и получите подробную информацию о том, как выполняется доставка по маршруту Россия – Украина.

DHL Express оказывает свои услуги по всему земному шару. Например, вы можете оформить доставку грузов в Узбекистан или доставку грузов в Великобританию.

Как выгодно отправить посылку за границу

Как отправить посылку за границу?

Поводов, по которым клиенту необходимо отправить какой-либо груз или документы в другое государство множество. Такая необходимость возникает, когда хочется приятно удивить друзей или родных, поздравить с торжественным событием коллег, которые находятся очень далеко от России.

Если вы часто заказываете международные отправки, то в первую очередь необходимо найти надежный, профессиональный, качественный и недорогой сервис, который поможет транспортировать отправления быстро надежно.

Перед тем, как отправить посылку за границу, убедитесь в том, что ваше отправление не будет содержать запрещенные для перевозки объекты:

• любые типы оружия и, его части;
• ядовитые химические вещества;
• наркотики;
• быстро портящиеся продукты питания;
• деньги;
• ядовитые животные, растения;
• вещества и предметы, опасные для здоровья человека, а также могут повредить другие отправления;
• животные;
• ценности культурного назначения;
• материалы порнографического и экстремистского характера.

После этого вам предстоит выбрать каким образом будет осуществляться пересылка отправления. В случае, если вес посылки менее 2 кг, а ее размер не превышает лист формата А4, то ее отправят как заказное письмо.

Длина объекта не должна превышать 90 см, а его вес — не более 5кг. Если параметры отправляемого груза больше, то он уже будет считаться посылкой.

Позаботьтесь заблаговременно об упаковке своего отправления. Чтобы курьерская служба не предъявила претензии по поводу упаковки груза, приобретайте упаковочные материалы непосредственно в отделении. После этого вы сможете упаковать свою покупку самостоятельно дома.

Если вам необходимо отправить ломкие, непрочные объекты, то побеспокойтесь, чтобы в ходе транспортирования они были защищены от механических повреждений. Такие предметы можно упаковать в специальный защитный целлофан.

Если отправление повредят в процессе перевозки из-за того, что вы недостаточно надежно ее упаковали и не нанесли пометку, указывающую на хрупкость груза, персонал курьерской службы не будет нести ответственность за негативные последствия.

Как дешево отправить посылку за границу при помощи почты России?

Почта России на сегодняшний день оказывает сервис по транспортировке международных отправлений по выгодным тарифам. Предварительно вам необходимо изучить правила и инструкции при оформлении заявки, чтобы не возникло негативных ситуаций при оформлении документов и расчете стоимости заказа.

По сути, отправить за рубеж можно груз любых габаритов. Сколько будет стоить отправка посылки в первую очередь зависит от габаритов отправляемого объекта. Невозможна только оптовая отправка крупногабаритных грузов. Требования Почты России к размерам отправлений:

• максимальный вес — 30 кг
• максимальная высота и ширина —300 см
• максимальная длина —150 см

Приходите в отделение почты с уже запакованной бандеролью, чтобы не тратить время на месте.

Для правильной упаковки посылки придерживайтесь таких простых правил:

• Если ваш товар весит менее 3 кг, он не хрупкий, то упакуйте его в обычный бумажный пакет.
• Более тяжелые отправления, вес которых превышает 3 кг нуждаются в упаковке в коробку или тканевый мешок, чтобы избежать механические повреждений.
• Используйте исключительно новые упаковочные материалы.

Сколько будет стоить отправка письма уточняйте у работников отделения, они помогут рассчитать тариф непосредственно на месте. Также можно воспользоваться удобным калькулятором на сайте компании.

Требования для упаковки:

• материал должен быть прочным и неповрежденным;
• должно присутствовать место для написания адреса;
• упаковка должна соответствовать содержимому посылки;
• при транспортировке жидкостей должна соблюдаться герметичность упаковочных материалов;
• при необходимости контейнеры должны быть оснащены вентиляционными отверстиями.

В случае, если вы отправляете посылку в новой фабричной упаковке, вам не понадобиться покупать тару в отделении почты.

Популярные сервисы

• MEEST. Организация была создана в 1989 году. Головной офис расположен в Канаде, а во всем мире находится более 1000 представительств.
• Новая Почта. Лидер среди транспортных служб Украины. Сколько стоит отправка бандероли или другого объекта, а также как заказать курьера уточняйте у персонала организации. Новая Почта оказывает сервисные услуги начиная с 2001 года. Служба отправляет объекты в 200 стран мира. Сотрудники упакуют отправление, оформят сопроводительную документацию.
• DHL. Эта транспортная компания — мировой лидер в сфере логистических услуг, офисы которой расположены в более чем 200-та странах мира. Для оформления заявки можно воспользоваться сайтом службы и провести эту процедуру в электронном виде.
• SPSR Express. Организация, которая осуществляет деятельность на рынке России с 2001 года. Выполняет транспортировку грузов, как по нашей стране и за границу. Осуществляет дополнительные сервисы: составление документации, вызов курьера на дом, отслеживание перемещения объектов через смс-оповещения, круглосуточная отправка посылок до двери получателя.
• СДЭК. Один из лидеров транспортной логистики на рынке России. Организация основана в 2000 году. Офисы представительств открыты практически во всех мегаполисах России. Оказывает дополнительный сервис, связанный с перевозкой объектов.

Вы можете выбрать любой понравившийся частный сервис, или заказать услуги национальной почтовой службы для того отправки подарков и важных документов близким и коллегам, живущим в другой стране.

Что творится с Почтой России

Плохая часть

Вот развал.

Социальные сети «Почты России» переполнены тысячами гневных комментариев клиентов, чьи посылки не доставляются месяцами. Многие из них были отправлены в марте или даже раньше. Когда международные рейсы из России были остановлены, Почта России начала успокаивать клиентов, говоря, что запрет распространяется только на пассажирские перевозки, а почтовые самолеты по-прежнему летают практически во все направления.Компания продолжала увеличивать заказы. В мае Почта России зафиксировала рост экспорта онлайн-товаров в США, Европу и Ближний Восток по сравнению с январем 2020 года, говорится в сообщении 2 июня.

Однако данные представляют собой конверты и посылки, доверенные компании для доставки за границу, а не доставленные посылки. Таким образом, реальное количество посылок, доставленных адресату, намного меньше. По мнению социальных сетей и форумов, международный сортировочный центр «Шарапово» — это черная дыра для большинства товаров.Очень распространенная ситуация, когда статус посылки меняется на «Выдано из России», но на самом деле этот статус может означать одно из следующих: посылка действительно покинула Россию, но по суше / морю (или в дробной части). ящиков авиатранспортом) или хранится на экспортном складе Почты России.

Служба отслеживания

за рубежом дает понять, что посылки никогда не встречались в странах назначения. В Почте России отлично выстроена работа с экспортными покупателями. Благодаря такой схеме многим отправителям проще отправить еще одну посылку и просто забыть о первой.

Вот краткий диалог со специалистом Почты России (www.fontanka.ru/2020/06/09/69304858).

Елена: Для международных отправлений срок доставки не регламентирован. Чтобы узнать, где на самом деле находится ваш пакет, вам нужно написать желаемое приложение. Осмотр проводим в течении двух месяцев.

Q: Статус «Выпущено из России», который вы указываете в информации для отслеживания, не означает, что посылка действительно покинула страну, верно?

Елена: Да.Все зависит от загруженности транспортных направлений. Маршрут в сортировочном центре прокладывают логисты.

Q: Как вы перевозите товары?

Елена: С самолетами Почты России.

Фактически, эти почтовые самолеты доставляют посылки в Китай и из Китая. Грузовые рейсы Почты России в Китай являются регулярными. По данным Flightradar24, пандемия не сильно изменила логистику компании. С начала мая самолеты появлялись в Европе всего несколько раз по сравнению с ежедневными рейсами в Китай.Компания не отрицает, что это наиболее прибыльное направление. Лишь часть рейсов перевозит почту, но в основном они перевозят коммерческие грузы «в целях повышения экономической эффективности». С марта Почта России не может организовать своевременную отправку почтовых грузов на Запад, но два месяца молчала о крахе почтовой отрасли. Отправители пропавших товаров подали петицию на Change.org с просьбой вмешаться российскому правительству. Его подписали более 1600 предпринимателей, занимающихся онлайн-заказами (включая ваш CosmicNootropic).

Вот что внутри:

Почта России продолжает принимать международные отправления для доставки за границу, не имея возможности этого гарантировать … Мы получаем жалобы от клиентов, которые не получили свои заказы, поэтому мы вынуждены возвращать деньги за товары, которые уже были отправлены … Если доставка пассажирскими самолетами сейчас невозможно, Почта России и правительство должны найти альтернативный способ доставки отправлений, а не перекладывать эту проблему на конечных пользователей, граждан России, а также малый и средний бизнес.

Как мы уже говорили в одном из наших предыдущих постов, по неофициальной информации большая часть посылок отправляется по морю или по суше. Теперь это официально подтверждено колл-центром Почты России. При этом все отправления по-прежнему принимаются к оплате авиаперелетом, а его разница с наземным / морским тарифом может превышать 30%. Еще одна вредоносная бизнес-практика Почты России.

Хорошая часть

Чуть позже Почта России отреагировала на статью о крахе с вывозом посылок, опубликованную Фонтанка .По их словам, компания потерпела неудачу из-за того, что сфокусировалась на регулярных пассажирских рейсах, а не на почтовой авиации. Вот ответ:

Регулярные пассажирские рейсы традиционно являются основным каналом международных перевозок. Как вы отметили в статье, на данный момент собственный флот компании состоит всего из двух самолетов. По большинству направлений Почта России использует контракты на перевозку с крупными авиакомпаниями России и мира […] Для нормализации обработки экспортных отправлений компания бронировала грузовые самолеты сторонних авиакомпаний, используя методы доставки, сочетающие наземные и морские перевозки. и по воздуху.Мы забронировали и отправили несколько десятков морских контейнеров в те страны, воздушное сообщение с которыми невозможно или ограничено. Конечно, альтернативные методы доставки могут привести к более длительным срокам. Причины включают ограничения и трудности в работе почтовых администраций стран-получателей во время пандемии (например: США, Канада, ряд других стран).

В мае и июне объем писем и посылок, отправляемых еженедельно из страны, превышает объемы, которые клиенты отправляют для отправки в почтовых отделениях.В настоящее время количество застрявших посылок сокращается.

На практике мы наблюдаем, что некоторые посылки, отправленные в марте, недавно начали реально перемещаться и отслеживаются зарубежными службами отслеживания. Поэтому мы надеемся, что Почта России наконец начала выполнять свои обещания, но пока боимся давать какие-либо гарантии.

Будьте в курсе с CosmicNootropic!

---

Ссылки: www.aviaport.ru/digest/2020/06/09/641355.html
www.fontanka.ru/2020/06/09/69306394
www.fontanka.ru/2020/06/09/69304858

РОССИЙСКАЯ ПОЧТА Отслеживание | Отследить доставку посылок Почтой России

Что такое Почта России?

Почта России, известная внутри страны как «Почта России», является национальной почтовой службой России и до сих пор остается одной из наиболее широко используемых почтовых служб для доставки посылок и посылок в стране. Теперь он также известен своими услугами по доставке посылок по всему миру с помощью службы EMS, которая обслуживает доставку посылок во многие страны мира.

История Почты России восходит к X веку, и историки отмечают, что к XVI веку около 1600 мест по всей России и Западной Европе имели почтовые отделения, обслуживающие российскую почту. Фактически, доставка посылок из России в Польшу — один из самых ранних известных международных почтовых маршрутов, впервые созданный в 1650-х годах.

«Почта России» формально была государственным учреждением, но сначала превратилась из более субсидируемого почтового оператора в то, чем она является сегодня, — на самоокупаемую почтовую компанию.Причина этого шага заключалась в модернизации логистической инфраструктуры и повышении общей эффективности доставки посылок как внутри страны, так и за рубежом.

В результате капитального ремонта Почта России разделила свои услуги на восемь основных региональных подразделов, а в 2016 году Почта России запустила новый веб-сайт. Так как Почта России заметно улучшилась как по надежности, так и по скорости доставки. Учитывая, что Россия занимает такую ​​большую территорию, а суша находится как в Европе, так и в Азии, сроки доставки могут варьироваться в зависимости от того, насколько удален внутренний город.Тем не менее, Почта России запустила несколько вариантов доставки посылок, которые в целом могут обеспечить более быструю доставку для внутренних и международных клиентов.

Сегодня в Почте России работает около 390 000 человек, и они доставляют миллионы посылок ежегодно. Действительно, подобно тому, как за последнее десятилетие произошел бум электронной коммерции, онлайн-покупок и интернет-рынков, таких как AliExpress, Joom, Amazon и Gearbest, Почта России значительно активизировала свою международную обработку посылок, чтобы удовлетворить эти новые глобальные потребности в доставке посылок.

Чтобы отследить вашу посылку, независимо от того, с каким курьером она находится в России или за ее пределами, используйте Ship24, универсальный инструмент отслеживания с несколькими курьерами, который можно бесплатно использовать двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю. Перейдите на сайт Ship24 и введите свой номер отслеживания, чтобы начать.

Где находится Почта России?

Штаб-квартира Почты России находится в Москве, по адресу Варшавское шоссе, 37, Москва, Россия.

Клиенты, пользующиеся Почтой России, должны учитывать, однако, что штаб-квартира Почты России не занимается обработкой почты, т.е.д, это не средство сортировки или пересылки, и поэтому не будет отображаться как место, через которое проходит ваша посылка, когда вы отслеживаете посылку, обрабатываемую Почтой России.

Если вы хотите отслеживать любую посылку или посылку, обрабатываемую Почтой России, просто зайдите на сайт Ship24 и введите свой номер отслеживания Почты России в строку поиска, и Ship24 мгновенно найдет местонахождение и статус вашей посылки в реальном масштабе времени. время.

Какие услуги по доставке посылок по всему миру предлагает Почта России?

Почта России специализируется на доставке стандартных почтовых отправлений, посылок и посылок, международной доставке посылок EMS, экспедировании грузов, а также на сторонних логистических решениях.Однако он также предлагает финансовые услуги, в том числе выплаты по кредитам.

Хотя цены на международную почту, посылки и доставку посылок из России могут отличаться, международные цены обычно следующие. Отправка открытки из России Почтой России в США или ЕС может стоить около 0,70 евро и обычно занимает около 1-2 недель. За 3 евро предлагается более быстрая недельная услуга, которая включает номер для отслеживания. Отправка посылки весом 1 кг из России будет стоить около 10 евро по России и около 20 евро в другие страны.

Почта России также предлагает более быструю почтовую службу премиум-класса под названием EMS, доставка по всему миру занимает до 5 рабочих дней. Цены на эту услугу варьируются от 20 евро и выше в зависимости от размера и веса вашей посылки, а в некоторых случаях и от ее конечного пункта назначения, что является конкурентоспособным вариантом доставки по всему миру по сравнению с другими частными курьерскими компаниями, работающими в России.

Когда вы приобретаете доставку посылки в Почте России, компания присваивает уникальный код отслеживания (обычно до 14 цифр, если посылки должны быть доставлены внутри страны, и до 13 цифр с двумя предшествующими буквами, когда посылка отправляется на международном уровне).Однако, поскольку монополия Почты России на почтовые услуги закончилась, служба теперь сталкивается с растущей конкуренцией со стороны других частных курьеров, работающих в стране, включая DHL и TNT.

Как повсеместно отслеживать посылку Почты России?

Если у вас есть номер для отслеживания посылок Почты России, клиентам предлагается выбрать универсальную систему отслеживания посылок для отслеживания своей посылки Почты России, если они хотят иметь настоящую возможность сквозного отслеживания. Хотя Почта России обрабатывает миллионы посылок, отправляемых из России, служба часто заключает договор или передает посылки другим курьерским компаниям по прибытии в страну назначения для продолжения заключительной части пути.В этом случае при отслеживании посылки вы можете столкнуться с одной из двух сложностей:

Отложенная информация: после того, как Почта России передала вашу посылку стороннему курьеру, информация об отслеживании, полученная Почтой России, может задерживаться из-за того, что ей приходится проходить через многие системы, чтобы добраться до первоначального обработчика. Это может означать, что отслеживание вашей посылки Почты России может быть не таким эффективным через пост-передачу на сайте компании. Хорошая новость заключается в том, что Ship24 отслеживает более 900 курьеров одновременно, когда вы вводите свой номер отслеживания, а это означает, что вы мгновенно получите всю доступную информацию о своей посылке при поиске с помощью Ship24.

Ограниченные возможности отслеживания: Почта России, как следует из названия, специализируется на внутренних почтовых услугах в России и, хотя предлагает варианты быстрой доставки посылок по всему миру, не имеет собственных сортировочных станций по всему миру и поэтому полагается на стороннюю логистику. доставить свои посылки. Чтобы отслеживать вашу посылку повсеместно и наиболее эффективным способом, вы можете использовать специализированную глобальную систему отслеживания от Ship24. Ship24 сканирует несколько обработчиков по всему миру, что означает, что он может отслеживать местоположение вашей посылки Почты России и событие статуса в режиме реального времени, если она обрабатывается другим курьером.

Ship24 работает не только с отслеживанием доставки посылок Почтой России, но и с тысячами других курьеров и интернет-магазинов, обеспечивая оптимальную возможность отслеживания на кончиках ваших пальцев. Вы можете отслеживать до 10 посылок одновременно от 10 разных курьеров с помощью универсальной системы отслеживания Ship24. Услуга бесплатна и доступна круглосуточно и без выходных. Попробуйте Ship24 сегодня, чтобы получить лучшее решение для глобального отслеживания посылок.

Будет ли моя посылка в безопасности с почтой России?

Ядро услуг Почты России, внутренняя и универсальная доставка посылок, стало более надежным и быстрым, чем раньше, а стратегии модернизации и повышения эффективности значительно улучшают репутацию почтовой службы.

Почта России обрабатывает миллионы посылок как внутри страны, так и за рубежом и работает со многими сторонними курьерами и логистическими компаниями, имеющими солидную репутацию в отрасли. Кроме того, недавняя модернизация Почты России за счет различных улучшений ее операционных возможностей. Хотя некоторые из этих улучшений услуг перечислены ниже, клиенты, использующие

Новые возможности приема и передачи посылок появились в России после установки автоматических машин, известных как Потомак.Эти машины позволяют клиентам безопасно сдавать свои посылки в автоматическом пункте выдачи, чтобы их впоследствии забрал курьер. Машины оказались популярными для посылок по всей Европе и начали использоваться в России в последнее десятилетие, причем машины для приема посылок были сначала развернуты в Москве, Санкт-Петербурге и Саранске.

В 2011 году Почта России запустила так называемые «почтовые киоски», которые, помимо возможности обрабатывать услуги по отправке посылок и варианты доставки посылок, также предлагают услуги страхования и кредитных карт, а также ссуды, мобильный телефон, Интернет и коммунальные услуги. .На этих специализированных стойках также можно было приобрести железнодорожные и авиабилеты. В последнее время киоски стали настолько популярными, что многие теперь продают еду и напитки, при этом планируется расширение киосков в других районах страны.

Мобильная почта — это функция Почты России, предназначенная для обслуживания регионов, где почтовые отделения были закрыты из-за нечастого использования или экономической неэффективности. Вместо физического почтового отделения мобильный почтовый фургон по расписанию отправляется в более отдаленные города и деревни по всей России, чтобы забрать и доставить посылки своим жителям.

Региональные сортировочные центры стали важной частью модернизации Почты России, позволив ей быстрее обрабатывать и пересылать посылки, сокращая общие сроки доставки. Первый в России автоматизированный региональный сортировочный центр открылся в Подольске под Москвой в конце 2009 года.

• Пункты таможенного оформления.

Чтобы ускорить доставку международных посылок, Почта России продолжает открывать новые пункты международного почтового обмена для обслуживания спроса.Например, сообщается, что недавно открывшийся международный почтовый обменный пункт в Екатеринбурге может обрабатывать до 20 000 посылок и небольших пакетов в день в этом учреждении, с постоянно расширяющейся обработкой посылок, что значительно сокращает сроки доставки международных посылок. .

Если вам нужно отслеживать свою посылку, чтобы узнать ее текущее местонахождение или статус (особенно, если она в настоящее время обрабатывается в международном обменном пункте в России), вы можете сделать это, зайдя на сайт Ship24 и введя номер своей посылки.Универсальная система отслеживания посылок Ship24 упрощает отслеживание вашей посылки, сканируя тысячи курьеров и интернет-магазинов, чтобы найти самую свежую информацию о вашем заказе. Все, что вам нужно, это ваш номер для отслеживания, и ничего больше, и вы можете использовать наш мощный универсальный инструмент отслеживания, чтобы мгновенно определить местонахождение вашей посылки.

Амазон доставляет посылки с Почтой России?

Amazon предлагает доставку некоторых заказов в Россию, некоторые из которых могут быть обработаны Почтой России.Всегда лучше заранее уточнить у продавца, является ли это проблемой, и всегда использовать универсальную систему отслеживания Ship24, чтобы отслеживать, кто обрабатывает вашу посылку.

При совершении покупок на Amazon с доставкой в ​​Россию покупатели должны учитывать при заказе, какие могут быть ограничения доставки (если таковые имеются), а также возможные проблемы, с которыми они могут столкнуться с импортными пошлинами / налогами и таможенным оформлением.

Если вы отслеживаете посылку, приобретенную в Amazon или любом другом интернет-магазине или торговой площадке, вы можете отслеживать свою посылку с помощью Ship24.Это универсальная платформа для отслеживания посылок, которая в режиме реального времени сообщает о событиях на вашей посылке или посылках Почты России 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. То же самое происходит, если ваша посылка обрабатывается другим курьером, поскольку Ship24 работает с более чем 900 компаниями, занимающимися обработкой посылок, через свою комплексную универсальную систему отслеживания.

Независимо от того, получаете ли вы номер для отслеживания напрямую от Amazon, продавца или Почты России, просто введите номер отслеживания Почты России в строку отслеживания на веб-сайте Ship24, и вы получите мгновенную актуальную информацию о своей посылке, так как такое случается.Эта услуга включает в себя всю зарегистрированную стандартную почту и почту EMS, обрабатываемую Почтой России, а также многие другие.

Как лучше всего отслеживать мою посылку Почты России?

Лучшие универсальные варианты отслеживания принадлежат сторонним поставщикам, таким как Ship24. Это связано с тем, что они предлагают несколько курьеров, возможность глобального отслеживания отправлений и универсальный магазин для отслеживания потребностей клиентов. Это особенно полезно при использовании такого обработчика, как Почта России, который пользуется услугами различных курьеров и логистических компаний для пересылки отправленных с ними посылок для доставки в международные пункты назначения.

Получив номер отслеживания посылки от Почты России, вы можете сразу ввести этот номер на сайте Ship24, чтобы начать универсальное сквозное отслеживание вашей посылки. Номера отслеживания, предназначенные для международных почтовых отправлений, разные, они состоят из 13 символов, сочетания латинских заглавных букв и цифр, например, CA123456789RU.

В то время как служба отслеживания Почты России может считывать международные номера для отслеживания, лучший вариант для клиентов — это отслеживать с помощью универсальной системы отслеживания от Ship24.

Что означают разные статусы Почты России?

Ваша посылка Почты России или ePacket будет иметь различные статусы отслеживания перед доставкой. Некоторые из статусов, с которыми вы можете столкнуться, описаны ниже. (Обратите внимание, статусы, которые вы получаете через универсальное приложение для отслеживания Ship24, будут такими же, как у Почты России)

• Выпущено с таможни — Ваша посылка Почты России отпущена с таможни в России и теперь будет отправлена ​​в пункт назначения
• Передано на таможню — Ваша посылка Почты России прошла этап обработки на таможне.Посетите Ship24, чтобы узнать как можно скорее, когда ваша посылка прошла таможенную очистку и была выпущена или возникла проблема с вашей посылкой.
• Прибыла в местный распределительный центр — Ваша посылка Почты России поступила в экспедиторский центр, расположенный недалеко от места назначения.
• Отправлено из местного распределительного центра — Ваша посылка «Почты России» покинула местный центр и будет доставлена ​​в ближайшее время.
• Доставлено — Ваша посылка Почты России доставлена.Поздравляю!

Может ли таможня в России вызвать задержку доставки моей Почтой России?

При отправке посылки Почтой России возможны задержки из-за таможенного оформления. Это может быть вызвано множеством факторов, связанных с большим, чем обычно, количеством отправлений, подлежащих обработке и проверке на таможне, или проблемой с самой посылкой.

Тем не менее, всего одним нажатием кнопки универсальный инструмент отслеживания Ship24 может получить актуальную информацию о статусе вашей посылки, чтобы вы знали, где находится ваша посылка с точки зрения ее таможенного оформления.Когда дело доходит до доставки Почтой России по всему миру, Ship24 — идеальное решение.

Используя информацию, предоставляемую Ship24, вы сможете узнать, нужно ли вам связаться со своим курьером или обработчиком, чтобы получить дополнительную информацию о том, почему ваша посылка задерживается. Сделайте Ship24 своим союзником в отношениях с курьером, показав им самую свежую информацию о вашей посылке при звонке. Наш универсальный инструмент отслеживания не подведет.

Почта России расследует небрежное обращение с посылками (видео)

Видеозапись на YouTube, на которой запечатлены посылки, выбрасываемые из поезда в Новосибирске.

Сотрудники Почты России в Новосибирске изучают видеозапись, на которой неизвестный работник случайно выбрасывает посылки на платформу городского вокзала.

«Еще предстоит определить направление поезда, владельца и номер вагона, а также то, принадлежат ли коробки, показанные в кадре, Почтой России или другой грузовой транспортной компании», — сообщил в среду представитель почтовой службы. Интерфаксу.

Компания заявила, что посылки не имеют четкой маркировки Почты России и могут быть грузом другой частной компании, но они стремятся идентифицировать работника, сообщает Интерфакс.

На кадрах видно, как посылки бесстыдно бросают на платформу, и с понедельника они собрали 40 000 просмотров. Слышен голос, говорящий: «Вот как они обращаются с нашей почтой».

Почта России имеет 42 000 почтовых отделений, 380 000 сотрудников, 52 миллиона посылок и обрабатывает 1,5 миллиарда писем ежегодно. Между тем, за последние шесть месяцев компания получила 27 тысяч жалоб, 15 тысяч сожженных писем и 7,5 миллиона рублей штрафов, сообщает «Новое время».

В апреле Министерство связи и печати уволило главу Почты России после того, как в московских аэропортах накопилось 500 тонн посылок, ожидающих таможенного оформления. Представители почты объяснили задержку резким ростом онлайн-покупок и нехваткой сотрудников таможни.

Александр Киселев, возглавлявший «Почту России» с февраля 2009 года, формально ушел с поста генерального директора в соответствии со стандартной процедурой для уволенных чиновников.Его сменил Дмитрий Страшнов, бывший глава мобильного оператора Tele2.

В марте на YouTube появилось видео, на котором кипящие сотрудники Почты России ругаются на покупателя, выкидывают его из почтового отделения, а затем преследуют его метлой по улице в городе в Подмосковье. После этого инцидента Почта России проинструктировала своих сотрудников не допускать видеозаписи в почтовых отделениях.

Как работает Почта России. 2021-01-26 — посылки Россия-США

2021-01-26 —

Привет,

На мой взгляд, прежде всего необходимо рассказать, как работает система Почты России.Это то, что я понял, усердно изучив данные о движении посылок и просмотрев видеоконференции руководителей Почты России.
Я не являюсь инсайдером, вижу и использую только общедоступные данные.

Итак, когда посылка идет из России в США или в другие страны, на пути посылки есть три этапа.
1) Путь внутри России. Посылка идет из города или села в глубине России до пункта отправления за границу. Пункты отгрузки за границу обычно находятся в Москве.Помимо Москвы есть еще два пункта отправки за границу. Это Санкт-Петербург и Калининград.
Но львиная доля посылок идет через Москву. В пункте отправки за границу посылка проходит таможенное оформление. Как правило, это не занимает много времени и здесь нет никаких проблем. Да и вообще дорога по стране обычно хорошо проработана. Транспортировка по России неплохая. Это большая система, и к ее работе всегда можно увидеть много жалоб.Но в целом по России почтовая система работает нормально. И даже если будут задержки, Почта России может выплатить небольшую компенсацию за эти задержки в случае нарушения транзитного времени в стране.
2) Почта России передает посылку посреднику.
На пути посылки появляется сообщение, например:
020-11-26 07:51 Российская Федерация, Обработка международной почты, Переадресовано перевозчику.
Эта фраза «Переадресовано перевозчику» является ключевой и самой важной.Значит, наступил этот самый важный и самый хлопотный этап — транспортировка посылки промежуточным перевозчиком.
На данном этапе, по данным Почты России, нет регламента по срокам доставки. Как ни странно, но «Почта России» именно так утверждает. Тем более в период пандемий вообще никаких гарантий нет. В любой момент в той или иной стране могут быть введены дополнительные ограничения трафика.
Что это за промежуточные перевозчики?
Это могут быть временно нанятые компании, выбранные на основе ряда критериев.Я вижу, что часто посылки не идут напрямую из Москвы в США.
Есть примеры, когда посылки из России проходят транспортировку и складирование в Объединенных Арабских Эмиратах (Объединенных Арабских Эмиратах) или в Польше или Египте и так далее.

Примеры:
Россия-AUH-США:
23.11.2019 17:33 США, JFK, Обработка перевозчика, Почта в пункте назначения
22.11.2019 02:30 Объединенные Арабские Эмираты, AUH, Обработка перевозчика, Uplifted
2019-11-21 10:58 Объединенные Арабские Эмираты, AUH, Обработка перевозчика, почта прибыла на объект перевозчика
2019-11-19 17:45 Российская Федерация, Москва-Казанский Вкз.ПЖД ММПО Cex Obmena 102902, Экспорт международной почты
2019-11-19 09:50 Российская Федерация, Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО 102900, Обработка, Прибытие в приемный офис обмена
————–
Россия-Египет-США:
2021-01-09 06:53 США, Обработка, Прибытие в пункт выдачи
17.12.2020 13 : 15 Египет, CAI, Обработка перевозчика, Uplifted
2020-11-18 15:45 Российская Федерация, Обработка международной почты, Переадресовано перевозчику
2020-11-17 23:17 Российская Федерация, MR LC Vnukovo Cex-2 MMPO 102972, Экспорт международной почты
См. — https: // t.17track.net/en#nums=RR094662615RU
—————————
Россия-Польша-США:
2020-12-30 19:59 США, JFK, Обработка перевозчика, Транспортная ветка завершена
2020-12- 30 16:48 Польша, WAW, Обработка перевозчика, Uplifted
2020-12-27 00:11 Российская Федерация, Обработка международной почты, Перенаправлено перевозчику
https://t.17track.net/en#nums=RR095204179RU
——————————-

3) Этап доставки товаров по США (Почта США). Как правило, это спокойный и надежный этап перевозки.хотя возможны задержки и даже убытки. В этот период возможны пожары, беспорядки, забастовки и временные остановки работы. Особенно в такие большие праздники, как Рождество.

Выводы: Самый долгий срок доставки посылок из России в США во время пандемии обычно занимает время доставки промежуточным перевозчиком. Пожалуйста, наберитесь терпения на этот раз.
Посылки обычно доходят до адресата и не теряются в пути.
Но возможны задержки.

• Доля Почты России на рынке ВЭД в 2020 году

• Доля Почты России на рынке ВЭД в 2020 году | Statista

Другая статистика по теме

Пожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную.Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке.

Зарегистрируйтесь сейчас

Пожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование». После этого вы сможете отмечать статистику как избранную и использовать персональные статистические оповещения.

Аутентифицировать

Сохранить статистику в формате.Формат XLS

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PNG

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PDF

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Показать ссылки на источники

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к подробным ссылкам на источники и справочной информации об этой статистике.

Показать подробную информацию об этой статистике

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к справочной информации и сведениям о выпуске этой статистики.

Статистика закладок

Как только эта статистика будет обновлена, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.

Да, сохранить в избранное!

… и облегчить мне исследовательскую жизнь.

Изменить параметры статистики

Для использования этой функции вам потребуется как минимум Одиночная учетная запись .

Базовая учетная запись

Познакомьтесь с платформой

У вас есть доступ только к базовой статистике.
Эта статистика не учтена в вашем аккаунте.

Единая учетная запись

Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей

• Мгновенный доступ к статистике 1 м
• Скачать в форматах XLS, PDF и PNG
• Подробные ссылки

$ 59 39 $ / месяц *

в первые 12 месяцев

Корпоративный аккаунт

Полный доступ

Корпоративное решение, включающее все функции.

* Цены не включают налог с продаж.

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Дополнительная статистика

Узнайте больше о том, как Statista может поддержать ваш бизнес .

Почта России. (5 июля 2021 г.).Доля Почты России на рынке CEP (курьер, экспресс и посылки) в России с 2017 по 2020 год [График]. В Statista. Получено 28 октября 2021 г. с сайта https://www.statista.com/statistics/1232104/russian-post-share-in-cep-market/

Почта России. «Доля Почты России на рынке CEP (Курьер, Экспресс и Посылки) в России с 2017 по 2020 годы». Диаграмма. 5 июля 2021 года. Statista. По состоянию на 28 октября 2021 г. https://www.statista.com/statistics/1232104/russian-post-share-in-cep-market/

Почта России.(2021 г.). Доля Почты России на рынке CEP (курьер, экспресс и посылки) в России с 2017 по 2020 годы. Statista. Statista Inc. Дата обращения: 28 октября 2021 г. https://www.statista.com/statistics/1232104/russian-post-share-in-cep-market/

Почта России. «Доля Почты России на рынке Cep (курьерской, экспресс-доставки и посылок) в России с 2017 по 2020 годы». Statista, Statista Inc., 5 июля 2021 г., https://www.statista.com/statistics/1232104/russian-post-share-in-cep-market/

Почта России, Доля Почты России в КЭП (Курьер , Экспресс и посылки) в России с 2017 по 2020 год Statista, https: // www.statista.com/statistics/1232104/russian-post-share-in-cep-market/ (последнее посещение — 28 октября 2021 г.)

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6a5201988bc91655.

Российских трансконтинентальных железнодорожных грузовых перевозок удвоятся в 2021 году

• Обслуживание маршрутов Китай-Европа
• Возможность соединения трансконтинентальных маршрутов с Международным транспортным коридором Север-Юг

Китай резко увеличил отгрузку товаров в Европу с использованием железнодорожной инфраструктуры в России и Центральной Азии, при этом объем грузовых поездов увеличился вдвое за первые два месяца этого года после того, как в период с 2019 по 2020 год наблюдался аналогичный всплеск спроса, согласно официальным данным. данные таможни Китая.С января по февраль 2021 года между Китаем и Европой курсировало более 2000 грузовых поездов, что примерно вдвое больше, чем в прошлом году.

Перевозка грузовых поездов через Россию в 2020 году увеличилась на 50% по сравнению с 2019 годом, а с 2016 года — на огромные 700%, на фоне реализации китайской инициативы « Один пояс, один путь » по расширению торговли и интеграции Евразии.

Более короткие сроки транзита, предлагаемые железнодорожными перевозками, в сочетании с глобальной нехваткой контейнеров сделали наземные перевозки через Россию и страны Центральной Азии все более привлекательным предложением для экспортеров в Китае, Европе и по всей Центральной Азии.

Сухопутные перевозки по железной дороге могут быть привлекательной альтернативой морским перевозкам, даже если они более дороги. Обслуживание инфраструктуры и расходы, связанные с перевалкой грузов на различные виды транспорта и обратно, в настоящее время изучаются на предмет того, как снизить эти расходы, в этом помогут цифровые решения, такие как Fintech.

В обычных условиях судам требуется около 30-33 дней, чтобы добраться из портов Восточной Азии в северную Европу по Суэцкому каналу, на который приходится до 12% всех отправляемых в мире товаров.Если корабли вынуждены путешествовать по Африке, как это произошло из-за посадки в Суэце массивного судна Ever Green, время доставки увеличивается на несколько недель.

Для сравнения, крупные российские компании, такие как Fesco Transport Group, предлагают доставку из Китая, Японии или Кореи на терминалы в Европейском Союзе всего за 19 дней.

В целом, сухопутные железнодорожные перевозки по-прежнему составляют лишь небольшую часть общего экспорта Китая, при этом примерно 209000 контейнеров, отправленных в Европу по железной дороге в первые два месяца 2021 года, составляют чуть более 10% от 2 миллионов контейнеров, обработанных Яншанем. Порт к югу от Шанхая только в январе.

Тем не менее, субсидии, предоставляемые в рамках инициативы « Один пояс, один путь », в сочетании с растущим спросом на более быструю доставку дорогостоящих товаров на фоне ограничений, связанных с коронавирусом, побудили компании использовать наземный транспорт, при этом железнодорожные маршруты Китай-Европа продолжают увеличивать пропускную способность в в свете растущего спроса.

В пятницу российская компания Fesco заявила, что наблюдается скачок спроса на альтернативные маршруты со стороны клиентов, которые обычно доставляют товары в Европу через Суэцкий канал.Судоходство по стратегическому водному пути было остановлено на прошлой неделе после того, как Ever Given, большой контейнеровоз под флагом Панамы и принадлежащий Германии, сел на мель во время пути, в результате чего канал временно вышел из строя.

Это, в свою очередь, привело к переосмыслению узкого места Суэцкого канала. Затраты, связанные с блокировкой Суэцкого канала, оцениваются в 9 миллиардов долларов США в день. Были предложены альтернативные маршруты, такие как Международный транспортный коридор Север-Юг (INSTC) , с его усовершенствованиями, включая еще один канал, отложенный на второй план из-за затрат на строительство в 7 миллиардов долларов США.Теперь это может быть пересмотрено с объединением мультимодального канала INSTC и железнодорожной сети, соединяющей российскую трансконтинентальную железную дорогу.