1C франчайзи: Выбор аттестованных франчайзи фирмы «1С»

Почему «1С» автоматизация бизнеса с нашей компанией — это выгодно?

• бесплатно проконсультируем и поможем выбрать нужное именно вам решение;
• бесплатно доставим «1С» в Москве и продемонстрируем возможности программы на месте;
• бесплатно установим решение;
• доработаем и усовершенствуем функционал программы по вашему желанию;
• обучим пользователей;
• поможем справиться с любыми техническими трудностями в рамках сопровождения.

Среди главных принципов нашей компании — соблюдение сроков, качество и гарантия лучшего предложения на рынке. «1С-Архитектор бизнеса» сертифицирован на соответствие стандарту системы менеджмента качества ISO 9001:2015.

Звоните! Специалисты ответят на любые ваши вопросы. Проконсультируют, какую программу выбрать в зависимости от направления деятельности и задач бизнеса.

1С: ФРАНЧАЙЗИ

Одно из основных направлений 1: БИТ — 1С: Франчайзи.
1С: Франчайзи — это сеть организаций, прошедших сертификацию 1С в области автоматизации организации и делопроизводства. Фирмы-франчайзи работают под единой торговой маркой 1С и гарантируют высокое качество оказываемых услуг: помощь в выборе программного обеспечения, поставка, установка, внедрение, послепродажная поддержка, консультации, индивидуальное обучение. На сегодняшний день более 4900 организаций сотрудничают с 1С как франчайзи в России и странах СНГ.

1: BIT занимает лидирующие позиции и представляет собой самую разветвленную региональную сеть с более чем 40 отделами, работающими в трех странах: России, Украине и Казахстане. Каждую пятую организационную автоматизацию производит компания A&T.

В течение 10 лет мы внедряем программные продукты в малые, средние и крупные организации с различным бизнесом. Наша работа заключается в предоставлении комплексных услуг по автоматизации бухгалтерских и управленческих процессов на объекте заказчика:

• Консультационные услуги;
• Обучение индивидуальное и корпоративное Учебный центр;
• Помощь в выборе программного продукта, его продаже, доставке, установке, адаптации и внедрении;
• Проектирование, разработка;
• Поддержка информационных систем на базе программных продуктов 1С.

Для большего удобства и стабильности для наших клиентов мы создали консультационную линию. Помогаем решить сложные вопросы по программным продуктам 1С. Мы проконсультируем Вас по всем вопросам, связанным с программным продуктом 1С. С помощью современного оборудования мы конструируем ситуацию, которая произошла на Вашем компьютере, анализируем ее и даем Вам практические решения, кому решать Ваш вопрос. Мы всегда даем исчерпывающие ответы на возникшие вопросы, связанные с информационным и технологическим сопровождением программных продуктов.

список игр компании 1c

Что такое культура для детей, Религия Themen Unterrichtsideen Materialien, Нежное чудовище Фрида, Калин Понга Травма 2021, Белые валлаби острова Бруни, Футбол Голд-Кост календарь 2020, Лучшее оружие для Зейна 2021, Иглз № 42 Западного побережья, 30-летний набор Blizzard для Xbox, Убежище Питтсбург Пингвинз,

Услуги

1С-Рарус Основные 7 видов деятельности

Облачные сервисы 1С-Рарус

Приятная удаленная работа по всему миру в одной системе.

Комплексная автоматизация на платформе 1С: Предприятие

Проект комплексной автоматизации выполняется специалистами компании 1С-Рарус поэтапно с подписанием договоров и фиксацией приемки работ по каждому в соответствии с проектной технологией, разработанной компанией 1С-Рарус на основе ГОСТ. 34-я серия.

1С: Франчайзинг

Компания «1С-Рарус» имеет статус «1С: Франчайзи» с 1995 года. Клиенты компании всегда получают качественные услуги в соответствии с международным стандартом ISO 9001: 2015:

• Профессиональная помощь нашим клиентам в выборе программного обеспечения.
• Внедрение Программного обеспечения под требования Заказчика.
• Тренинги для сотрудников Заказчика по работе с Программным обеспечением.
• Периодическое обновление программного обеспечения и поддержка.
• Горячая линия.
Комплекс
• работает над обновлением информационной системы Заказчика до новых версий программных продуктов.
• Масштабирование системы Заказчика под новые офисы и филиалы.

Учебный центр сертифицированный 1С

Учебный центр «1С-Рарус» — один из крупнейших центров обучения работе с программным обеспечением 1С, существующий с 1996 г .:

• Сертифицированный учебный центр компании 1С (СТС) — с 2003 г.
• Авторизованный центр сертификации компании 1С (АСС) — с 1999 г.
• Авторизованный учебный центр 1С компании 1С (АТС) — с 1996 г.
• Учебно-методический центр Института профессиональных бухгалтеров России (ЭМС — 572) — с 2006 г.
• Учебные курсы по системе «1С: Предприятие» сертифицированы компанией «1С» и предназначены для пользователей, программистов, системных администраторов.
• Учебные курсы по 1С Бухгалтерия 8 и 1С Заработная плата и Управление персоналом 8 включены в систему спецкурсов Российского института профессиональных бухгалтеров.
Учебный центр
• участвует в международной системе менеджмента качества ISO 9001: 2015.
• Обучение проводят высококвалифицированные и сертифицированные специалисты 1С, имеющие практический опыт преподавательской и инновационной деятельности.

1С: Распределение

• Инновационный центр «1С-Рарус» имеет статус «1С: Дистрибьютор» с 1995 года.
• Компания «1С-Рарус» имеет широкую сеть партнеров в Москве и регионах России, странах СНГ и Балтии.
• Компания постоянно проводит обучающие курсы по передаче Партнерам передовых технологий с программным обеспечением.

Стандартные решения для промышленности

Компания «1С-Рарус» предлагает типовые решения для 17 отраслей:

• Представительства и филиалы иностранных компаний
• CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)
• SMS-рассылка
• Автобизнес: аутлеты и автосервис (технические центры)
• Государственные организации
• Гостиничный бизнес
• Здоровье
• Инвестиционно-управляющая компания
• Мебельные компании
• Мясные заводы
• Нефтебазы, АЗС
• Производственные предприятия
• Птицефабрика
• Кейтеринг
• Розничная торговля
• Салоны красоты
• Сельское хозяйство
• Строительный бизнес
• Транспорт, логистика
• Трейдеры
• Туристическая индустрия

С помощью партнеров 1С-Рарус клиенты могут получить качественный сервис в своем регионе!

> Широкая сеть сертифицированных партнеров в странах бывшего СССР: России, странах СНГ и Балтии!

Автоматизация розничной торговли

• Заказчиками «1С-Рарус» стали более 7000 розничных торговцев от сетей до отдельных розничных магазинов.
• Благодаря нашему опыту, Компания предлагает ряд уникальных технологий для автоматизации розничного бизнеса.
• Решения для модельной индустрии.
• POS-системы доставки, фискальные принтеры, оборудование для штрих-кодов.
• Услуги по установке компьютерных сетей, телефонизации, видеонаблюдения, контроля доступа и противоугонных систем.
• Создание и сопровождение информационной системы на предприятии заказчика.

Компьютеры, серверы и сетевые решения

Дивизион сетевых решений работает в компании «1С-Рарус» с момента основания — с 1994 года.

Подразделение сетевых решений обеспечивает техническую поддержку оборудования и системного программного обеспечения для системы 1С.

Разработка технологии построения оптимальных программно-аппаратных комплексов для платформы «1С: Предприятие»

• Интегрированные сетевые решения и структурированная кабельная система (СКС).
• Совет по выбору наилучшего решения.
• Поставка компьютеров, серверов, сетей, периферии и телефонии.
• Абонентское обслуживание компьютеров и локальных сетей.

Сертификаты и дипломы 1С-Рарус

• Сертификация ISO 9001: 2015
• 1С: Сертификат франчайзи
• 1С: Сертификат дистрибьютора
• Сертификат 1С: Авторизованный Учебный Центр
• Сертификат 1С: Сертифицированный Учебный Центр
• Корпоративный член Российского института профессиональных бухгалтеров и аудиторов http://www.ipbr.org/
• Сертифицированный ACS-1C: Professional
• 1С: Консультации Сертификат
• Центр компетенции по автоматизации государственного учета
• Центр компетенции по автоматизации строительства
• Центр компетенции по автоматизации торговли
• Центр компетенции по автоматизации производства

Компания «1С-Рарус» ежегодно принимает участие более чем в 90 специализированных компьютерных и торговых выставках.

Дипломы постоянных участников: SofTool, Бухгалтерский учет и аудит, Мировая торговля, PIR, Ресторанный мир, Дизайн магазинов, ТРЦ, Выставочный зал, Аптека, Фотофорум, Интершарм, МосШуз и др.

1С Информация о компании | Профиль компании 1С

Мы устанавливаем стандарт поиска писем

Нам доверяют более 8,7 миллиона пользователей и 95% из S&P 500.

Нам не с чего начать.Обыскивать Интернет круглосуточно — это не поможет. RocketReach дал нам отличное место для старта. Теперь у нашего рабочего процесса есть четкое направление — у нас есть процесс, который начинается с RocketReach и заканчивается огромными списками контактов для нашей команды продаж … это, вероятно, сэкономит Feedtrail около 3 месяцев работы с точки зрения сбора потенциальных клиентов. Мы можем переключить наше внимание на поиски клиента прямо сейчас!

Отлично подходит для составления списка потенциальных клиентов.Мне понравилась возможность определять личные электронные письма практически от любого человека в Интернете с помощью RocketReach. Недавно мне поручили проект, который рассматривал обязанности по связям с общественностью, партнерству и разъяснительной работе, и RocketReach не только связал меня с потенциальными людьми, но и позволил мне оптимизировать мой поисковый подход на основе местоположения, набора навыков и ключевого слова.

До RocketReach мы обращались к людям через профессиональные сетевые сайты, такие как Linkedln.Но нам было неприятно ждать, пока люди примут наши запросы на подключение (если они вообще их примут), а отправка будет слишком дорогой … это было серьезным ударом скорости в нашем рабочем процессе и источником нескончаемого разочарования .. С Благодаря огромному количеству контактов, которые мы смогли найти с помощью RocketReach, платформа, вероятно, сэкономила нам почти пять лет ожидания.

Это лучшая и самая эффективная поисковая система по электронной почте, которую я когда-либо использовал, и я пробовал несколько.Как по объему поисков, так и по количеству найденных точных писем, я считаю, что он превосходит другие. Еще мне нравится макет, он приятный на вид, более привлекательный и эффективный. Суть в том, что это был эффективный инструмент в моей работе как некоммерческой организации, обращающейся к руководству.

До RocketReach процесс поиска адресов электронной почты состоял из поиска в Интернете, опроса общих друзей или преследования в LinkedIn.Больше всего меня расстраивало то, как много времени все это занимало. Впервые я использовал RocketReach, когда понял, что принял правильное решение. Поиск писем для контактов превратился в одноразовый процесс, а не на неделю.

Поиск электронных писем для целевого охвата был вручную и занимал очень много времени. Когда я попробовал RocketReach и нашел бизнес-информацию о ключевых людях за считанные секунды с помощью простого и непрерывного процесса, меня зацепило! Инструмент сократил время на установление связи с новыми потенциальными клиентами почти на 90%.

Улучшения 1С

1. Доработка конфигураций 1С:

✓ В наши услуги входит доработка любых конфигураций 1С на платформах 1С: Предприятие 8.3, 8.2 и др.
✓ Создание дополнительного функционала для расширения возможностей существующего.
✓ Автоматизация любых бизнес-процессов.

Учитывается специфика работы и пожелания клиента (доработка, дизайн, реализация).

2. Исправление ошибок в 1С, оптимизация 1С:

Специалисты нашей компании исправляют ошибки в текущей системе клиента для корректной работы 1С, а также оптимизируют работу 1С. Процесс оптимизации системы 1С включает:

✓ Аудит эффективности 1С.
✓ Предоставление отчетов и подробных рекомендаций по повышению производительности.
✓ Оптимизация программного обеспечения 1С.
✓ Оптимизация аппаратной платформы.
✓ Оптимизация сервера 1С: Предприятия и сервера СУБД.

3. Доработка и создание печатных форм:

Наши специалисты дорабатывают существующие печатные формы (управленческие и регламентированные), создают новые печатные формы. Доработка и создание печатных форм происходит без изменения конфигурации 1С.

4. Доработка и создание отчетов:

Мы выполняем доработки существующей управленческой и нормативной отчетности в системе 1С клиента, а также создаем новые отчеты.Уточнение и создание отчетов осуществляется без изменения конфигураций 1С.

5.Интеграция 1С:

Наши специалисты интегрируют и синхронизируют 1С с различными системами для последующего обмена данными:

✓ Другие конфигурации 1С
✓ Прочие системы учета
✓Веб-сайты

6.Настройка прав пользователей 1С:

Настраиваем права доступа пользователей 1С к конкретным объектам и функционалу в информационной системе.Правильное разграничение прав доступа осуществляется для платформ 1С: Предприятие 8.3, 8.2 и других; а также для различных конфигураций 1С.

1С, не болейте / Sudo Null IT News

Хотя, наверное, продавцов елок из этого списка можно исключить, но перед Новым годом они успели меня удивить, продав настоящую елку. Раньше были только пихта и сосна. Я даже поискал в Интернете, как отличить елку от ели — действительно, это была ель.

Итак, в списке «Самых неразвивающихся компаний» остался только франчайзи 1С. Там работает много замечательных людей, но будь то окружающая среда или это проклятое место — с ними что-то не так.

Они думают только о сегодняшнем дне. Возможно, ошибка связана с одним поставщиком, который разрабатывает и фреймворк, и прикладные решения. Никто в здравом уме в 21 веке не построит долгосрочный бизнес, привязанный к одному языку программирования, одной среде разработки, одному рынку? А вот ударить железо горячим — пожалуйста. Когда остынет, то можно будет подумать о чем-то серьезном.

Но мне почему-то кажется, что еще не все потеряно. Ты можешь лучше.

Конечно, интересны разные методы повышения эффективности. Но гораздо интереснее сочетание этих методов для конкретной деятельности — кейса. Он включает процессы, мотивацию, автоматизацию, цели и систему контроля. Не всегда все компоненты сразу — именно то, что вам нужно.

Попробуем обосновать конкретную часть известного нам бизнеса — 1С: Франчайзи. Он нам знаком, потому что у нас есть опыт работы с другими франками в течение нескольких лет, плюс — мы постоянно сталкиваемся с франками в формальной и неформальной обстановке.

Мы будем строить кейс на основе совокупного опыта — почти все, что мы написали, было проверено на себе. Мы никого ни в чем не убеждаем, интерес чисто академический. Хотя были крупные франки, которые взяли это дело на вооружение, и сами там что-то внедряют.

Если вы не знаете, что такое 1С: Франчайзи, то читайте так, как если бы речь шла о некой компании, предоставляющей услуги по разработке, сопровождению и развитию программного обеспечения.

Цель кейса простая — увеличить продуктивность программистов и, по возможности, выручку. Или выхлоп, у него разные варианты. Идти. Предупреждаю — долго.

исходная ситуация

В крупных сетевых франшизах таких отделов несколько, между ними существует конкуренция, и они при нехватке ресурсов активно обмениваются и специалистами, и задачами.Возможно, не по желанию, но не в этом суть — мы смотрим на отдел разработки как на бизнес-единицу, а не как на группу «настоящих программистов».

Предположим, у нас в отделе разработки пять человек. Общая среднемесячная выработка 500 часов. Из них 200 замыкает чемпион — самый опытный и умный программист. 100 часов замыкает второй, по 80 — третий и четвертый, 40 — новичок.

Например, час работы для клиента стоит 2000 руб. Допустим, у нас есть единый внутренний тариф для программистов — 500 рублей в час.Несложные подсчеты говорят, что выручка отдела составляет 1 миллион рублей в месяц, фонд оплаты труда всего 25% от выручки, в данном случае 250 тысяч рублей. Итого, компания получает 750 тысяч рублей, из которых те же программисты платят налоги, ну и все остальные их расходы. Мы не будем рассматривать структуру прибыли, мы просто понимаем, что она нелинейна, поскольку содержит фиксированные затраты, такие как аренда офиса и покупка файлов cookie.

Выход, например, относительно стабильный, сильно не скачет.Разве что, когда Чемпион уходит в отпуск, у нас 40 процентов отказов. Иногда бывает и 700 часов — когда был хороший проект, а программисты работали по выходным.

Корпус Назначение

Важно сразу решить, что мы будем делать в целевой ситуации. С одной стороны, мы продаем время специалистам — часы, которые они тратят на решение проблем. С другой стороны, мы продаем решенные проблемы, оценивая их за часы. Вроде все понятно, но разница между этими двумя системами рейтинга довольно существенная.

Допустим, у нас 500 часов в месяц — это 500 реальных часов работы специалистов.За эти 500 часов они решают, скажем, 200 проблем при средней цене 2,5 часа. Получается, что каждая задача стоит в среднем 5000 рублей. Клиент вполне готов платить такие деньги, он знает рынок, остальные франшизы имеют такую ​​же цену.

Итак, мы научились решать задачу не за 2,5 часа, а за 1,25 часа. Ключевой вопрос — как продать это покупателю?

Если продавать время, то логично продавать за 1,25 часа.Заказчик будет чертовски доволен — и дешевле, и быстрее. Но у нас, как у бизнеса, выгоды от такой схемы практически нет — только довольный клиент и свободное время специалистов, которым нужно что-то делать. Допустим, мы нашли больше клиентов, и еще продали им задание на 1,25 часа. В итоге, что мы получим через месяц? Те же 500 часов за 2000 руб. Нет никакого смысла.

Один из вариантов — повысить почасовую ставку. Решаем проблемы быстрее конкурентов? Никто этого не заметит, особенно на мелких работах, а вот на задачах на 40 часов разница будет заметна уже.

Но цена часа — это заметное изменение для внешнего мира, которое может оттолкнуть от нас новых клиентов. Они не знают, что мы делаем вдвое быстрее? Написанные на сайте слоганы не особо убедительны.

Правильнее продолжить продажу задания через 2,5 часа. Клиент ничего не замечает, но мы получаем нормальный, целевой результат — выполняя вдвое больше задач, получаем вдвое больше денег.

Можно выбрать компромиссный вариант — продать, например, за 2 часа.Тогда клиент видит ощутимую экономию (особенно на больших объемах), быстрее получает результат, а мы в плюсе. Причем даже с сохранением внутреннего курса программистов.

Для простоты рассмотрим вариант, когда продолжим продажу в течение 2,5 часов. Оценка поступающей задачи основана на несколько более сложном алгоритме — необходимо оценить реальное время и умножить его на 2. Но об этом позже.

Да, есть еще экзотические способы использовать высвободившееся время, например, усиление внутренней разработки.Это будет конец.

Хорошо, цель ясна, теперь перейдем к разбору необходимых изменений.

Ключевой вопрос

Наша система мотивации — это индивидуальная почасовая ставка за выполненную работу.

Плюсов в нем много, для бизнеса мало, а минусов масса.

У специалиста нет причин делиться своими знаниями и опытом. Единственное, что стоит сделать, — это повысить свою значимость. Если с важностью все в порядке, то делиться опытом, а тем более помогать в решении задач — противопоказано. Учите дурака — он станет вашим конкурентом, а вы даже не поблагодарите.

Если вы хорошо знаете, например, зарплату (это программа), а другие не знают, хлеб с маслом у вас всегда будет. Как только появится второй оклад рабочий, вам придется приложить усилия, чтобы получить самые вкусные участки работы.

Что это значит для бизнеса? Если специалисты не разделяют компетенций, то забота об обучении ложится на плечи компании. Надо организовывать курсы, либо платить сторонним организациям (например, 1С). Второе — это узкие места в виде ключевых специалистов. Если из 5 человек только один знает ERP (это тоже такая программа), то вы физически не можете взять на работу над ERP больше, чем этот сотрудник может усвоить. Даже если он чемпион, в месяц будет не более 200 часов.Что ж, либо рискните — возьмитесь за работу, чтобы разобраться в этом позже.

Сделать разделение компетенций не очень возможным. Видимость можно сделать. Но, будучи программистом, он знает — есть способы помочь таким образом, чтобы они больше не обращались к вам за ней. Вы можете сделать Чемпиона даже семинар или тренинг. Он честно ругает материал — тот, который так доступен в Интернете. Он по-прежнему будет хранить при себе настоящие практические знания.

Индивидуальная почасовая оплата похожа на бизнес внутри бизнеса, и этот «внутренний бизнес» всегда является предпринимателем, а не ООО.

Компетенции важны, особенно в эпохи перемен, которые происходят периодически. Бывает, конечно, затишье через пару лет — например, перед выпуском ERP, когда все уже разобрались с SCP (это тоже программа, старая, но бодрая). Но в 2004–2010 годах, например, лучше всех жили «проекторы», лучше всего знавшие SCP. Сейчас, наверное, лучше всех живут ERP-специалисты — точно не знаю.

Индивидуальная сдельная оплата убивает возможность делиться рабочими решениями и разработками, потому что это, опять же, не имеет смысла.Ну вы свой процессинг или подсистему отдали человеку, он закрыл 40 часов, в день договорился с клиентом, собрал 20 т.р. Что ты от этого хочешь? Вы, конечно, можете согласиться и создать черный рынок внутри отдела, но в этом нет смысла. Просто скажите: «Дайте мне задачу, я ее решу». В безвыходной ситуации он, конечно, сдастся, но из принципа предоставит это самому себе.

Можно иначе взглянуть на компетенции: кто их владелец? Предположим, ваш Чемпион работает в компании с 2010 года.Выполнена большая работа по ERP, получены компетенции. Кому они принадлежат?

Компания скажет — мы владеем. Наши клиенты, наши проекты, наши задачи. Верните компетентность. А как их забрать? Не галочки же? Это не материальный актив. Психанет, уходи, и плачущая компетентность.

Что такое компетенции? Товар. Или нет — доход от продажи товара. Отгрузили 200 часов ERP, получили две прибыли — 400 т.р. и компетенции. Деньги — понятно, вот они, на расчетном счете.Можно переводить, тратить, вкладывать. Где компетенции? Убирайся с этой лысой головы. Что с ними делать? Фактически — ничего.

Итак, парень узнал за наш счет. Не то чтобы мы вкладывали деньги в его обучение — нет, просто так получилось. Но мы можем получить эту прибыль только одним способом — продолжать использовать эти компетенции, то есть вкладывать всю работу над ERP в одиночку. Ну или рискните и поставьте новичка, чтобы получить очередной невосстановимый ресурс.

Причина такой ситуации проста — неправильная система мотивации.Это не особо поощряет — прямо запрещает человеку делиться компетенциями.

Система мотивации — для чего она нужна? Чтобы человек сам по своей воле и со всем усердием делал то, что выгодно компании. Система мотивации должна заменить лидера, который каждый день ходит, пинает и пытается что-то указать.

Как заставить человека по своей воле делать то, что выгодно компании? Ну сначала, конечно, понять, что выгодно компании.Во-вторых, чтобы компания приносила пользу человеку. Не в виде миссий и лозунгов, а по-настоящему.

Корпус

Разница в начальных условиях той или иной компании, о которой я ничего не знаю. Наверное, есть в мире дебильная франшиза, у которой самый низкий выход на одного сотрудника. Вы не из этого француза, поэтому ваша метрика выше. Но насколько выше — понятия не имею. Но то, что вы можете удвоить выпуск, — это факт.

Итак, что делать с :

• Выбрать, автоматизировать и добавить начальные балансы в рейтинговую систему;
• Автоматизировать и добавлять начальные балансы в систему компетенций;
• Определитесь с системой мотивации, автоматизируйте;
• Выбрать параметры стратегии компетенций;
• Назначить дежурного;
• Поговорите с программистами.

Do:

• Общее обсуждение поступающих задач;
• Выбор исполнителя по компетенциям в соответствии со стратегией
• Управление взаимопомощью и ее учет;
• Управление статусом задачи.

Теперь подведите итоги по каждому пункту. Но сначала — объяснение автоматики.

Автоматизация

«Быстро автоматизировать» действительно быстро, т.е. в течение дня (в том числе и в ожидании возможности обновить конфигурацию базы данных). Отсюда необходимость немедленно реализовать эту автоматизацию той же командой, производство которой вы увеличиваете. Если у вас большая компания, и у вас есть другой отдел, который вам не подчиняется, то вам не очень повезло, но выход есть — скрытая автоматизация.

Для всего, что есть в корпусе, достаточно сделанного на коленке самописанного комплекта.Потом, когда-нибудь, вы его улучшите, интегрируете в свою корпоративную систему, сделаете эргономичный интерфейс и т. Д. Теперь нам нужны практически голые данные, без красивых и удобных. Поэтому, если у вас нет доступа к доработке всей системы, создайте свою собственную и поделитесь ею в команде.

Если у вас система управления задачами не на 1С, то вам, увы, не повезло — скорей всего придется выкинуть. Или использовать как прокси для 1Snoy, если клиенты в нем торчат — пусть загоняют туда задачи, а пока вы сами делаете систему, на 1С, и загружаете в нее данные.Иначе ничего не получится — разработчики битрикс24, JIRA, Github и других систем, прошу прощения, хотели насрать на ваши нужды. Если доп. еще есть возможность добавить свойство в задачу, то табличная часть маловероятна, а уж тем более — отчет.

Для автоматизации работы сидящих рядом друг с другом внутренних команд лучшая платформа, увы, — это 1С.

Рейтинговая система

Мне лично не нравится держать две отметки в одном блоке (часах). Я не могу перестать удивляться, как она вообще может нравиться кому-то. На самом деле оценок даже больше: часы для клиента, часы, вызываемые программистом при планировании, настоящие часы.Как потом все это свести, как-то проанализировать — черт его знает.

Рекомендую систему Scrum — расписание покера. Каждая задача оценивается в баллах, взятых из ряда Фибоначчи — 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34 и т. Д. Оценка отражает ваше всеобъемлющее видение этой задачи — и сложность выполнения, и труда, и неуверенность, и проблема клиента по сдаче работы.

Самый простой способ начать с «привязки» — это определить, что есть задача на 1 балл.Это простейшая атомарная проблема, которую вы решаете. Соответственно, задание на 2 балла усложняется вдвое.

Оценки производятся при обработке входящего потока, т.е. при появлении новой задачи. Каждый член команды ставит свою оценку, в итоге у нас — 5 оценок (для описанного нами примера). Если есть оценки, которые различаются более чем по одному элементу ряда, то нам нужно поговорить и понять, почему существует такая большая разница, и устранить ее — либо один переоценил, либо другой недооценил.Когда все разногласия разрешены, рассматривается среднее значение (сумма оценок, деленная на количество оценок) — это будет оценка проблемы.

Если внедрить систему «сверху», то вполне можно не устраивать опросы, а ставить оценки самому. У нас нет Scrum, мы сами пишем правила.

Если в процессе решения проблемы выяснилось, что оценка слишком низкая или слишком высокая, то мы смело можем ее изменить.Конечно, к моменту закрытия задачи итоговая оценка должна быть известна.

Оценка должна быть введена в систему и сохранена в форме реквизита задачи.

Если не нравятся очки, то можно использовать какие-то стандартные часы. Я не рекомендую этот вариант, но на мое мнение можно не обращать внимания. Например, на заре практики я придумал такую ​​оценку, как «в лучшую сторону» — сколько часов потратит лучший программист, который знает все о задаче, контексте, клиенте, функционале и т. Д., потратить на решение проблемы … Все, что нужно для такого «лучшего» — написать код.

Сейчас крайне важно ввести начальные сальдо — оценить задачи на 1-2 месяца, которые вы уже решили, и ввести смету в систему. Во-первых, потренируйтесь и развивайте свою рейтинговую систему. Во-вторых, и это самое главное — получите текущую скорость и «ценовой ориентир».

Например, получается, что вы продаете 500 часов по 2000 рублей в месяц, а это 500 баллов.Тогда ваш счет на данный момент 2000 руб. После внесения изменений вам необходимо набрать 1000 баллов, продать их по 2000 рублей и получить вдвое больший доход (как компании, так и сотрудникам).

Начальные остатки чрезвычайно важны, потому что без них вы не ответите на элементарный вопрос — сработало или нет? Не поленитесь, пожалуйста.

Заманчиво не оценивать старые задачи, а начинать с новых. К сожалению, динамика изменений такова, что вы можете удвоить выпуск за месяц, а через месяц вы научитесь работать с оценками.В этом случае вы продадите удвоенную продукцию за ту же сумму — обманывайте себя.

Если вы реализуете систему «сверху», то идеальный вариант — вводить исходные остатки втайне от программистов.

Система компетенций

Компетенции представляют собой иерархическую ссылку.Его структура и детализация полностью зависят от ваших потребностей и усердия. Давить не надо, потому что замучили вводить данные. Просто определите, что для вас важно в компетенциях, что вам действительно нужно знать.

У аналитика по бухгалтерскому учету всего две компетенции — задача и человек. Им следует руководствоваться при заполнении справочника — ответы на вопросы «какие компетенции требуются для выполнения задачи» и «какие компетенции есть у человека», выданные системой, должны вам подойти.

Я разделил компетенции на две основные части — технику и методологию. Техника — это программирование и платформа. Например, работа с внешними источниками данных, обмен с битриксом, сложные схемы компоновки данных. Методы — это отдельные подсистемы, документы и разделы бухгалтерского учета. Например, закрытие месяца в SCP, составление бюджета, управление заказами, планирование производства и т. Д. Вы можете использовать мой опыт, вы можете создать свой собственный.

В информационной системе табличная часть должна появиться в объекте задачи — компетенции.В нем перечисляются элементы каталога и ставятся оценки. Какая оценка — не знаю, решать вам. Я сам поставил один, а после набора 10 посчитал компетенцию уверенной. Ставить проценты можно, а компетенцию считать подтвержденной, если накоплено 100%.

Тогда все понятно. Вы можете ввести остатки старых решенных задач. Во всех новых задачах необходимо заполнять эту вкладку. Что ж, надо чуть позже сажать программистов, чтобы они рисовали лепестковую диаграмму и кучу отчетов по компетенциям.

Вы можете добавить в систему «План компетенций», в котором вы перечисляете приоритеты развития и соответствующий уровень компетенций для каждого сотрудника. Ну и отчет вдобавок, который план-факт сделает. Особенно интересно наблюдать за дисперсией роста компетенций — вполне возможно, что ваш чемпион работает только в основном или только изучаемом направлении, которое сейчас популярно среди клиентов.

Такая система будет измерять только реальные компетенции — те, которые подтверждены решением проблем.Сертификаты, курсы и сказки на собеседовании — это не про нас.

Система мотивации

Решений может быть несколько, предлагаю самое простое — КТУ.У вас в задании есть задание «Художник», к нему нужно добавить таблицу «Художники», тогда все встанет на свои места.

Подробности таб.часть — сотрудник и процент. Соответственно, плата за задание идет не одному человеку, а нескольким (обычно не более двух). Сумма такая же, только деленная на процент, т.е. компания не платит ничего лишнего.

Такая система часто встречается у продавцов, когда один, например, тащил клиента, а второй сопровождал сделку.

В нашем случае основной мотив использования KTU — это «развязать» чемпионов, да и вообще всех, на сотрудничество. Предположим, человек получил задание, но у него нет хорошего понимания ни техники, ни техники, ни всего сразу. Но он знает, что другой парень решил аналогичную задачу (или не знает, но уверен, смотрел ли он отчет о компетенциях).

Второй вроде бы может помочь, но для него нет никаких оснований, кроме «братской помощи».Исполнитель в итоге может потратить на задачу 10 часов, хотя она решается за 2.

Теперь будет по-другому. Подрядчик подходит к «знающим», предлагает сотрудничество. «Осведомленный» говорит — есть дело на пару часов, у меня есть пример, надо немного сделать, вот и все. Столько, сколько вы хотите? — спрашивает исполнитель. Ну давай на 40% — говорит «знающий». Исполнитель соглашается, за 15 минут он получает чаевые и ликбез, а заодно получает примеры кода, решает задачу за 2 часа, получает 500 р.х 2 ч. х 60% = 600 рублей, т.е. на этом отрезке для себя он работал по 266 рублей в час (600 рублей за 2,25 часа). Если бы я делал сам, то работал бы по 100 рублей в час (потратил бы 10 часов, получил бы 1000 рублей).

Знающий работал по 1600 руб. В час (потратил 15 минут, получил 400 руб.). Ну вот что он знает. Рутинную работу, то есть свою работу и свое время, он продает за 500 рублей в час, а свои настоящие знания — за 1600 рублей в час.Никто не в красном, большинство — в черном. Клиент получил решение быстро, ничего не теряя в деньгах. Компания ничего не потеряла в деньгах, получила двух довольных сотрудников и довольного покупателя. Исполнитель доволен до слуха, и кто знает, наконец, он начал получать дивиденды от вложений в самообразование.

Понятно, что все пропорции будут меняться. Иногда знающему человеку требуется час, чтобы объяснить, а иногда и минута. Исполнитель тоже, когда он делает за 2 часа, когда 5 еще тонет.Но, тем не менее, средний выхлоп будет положительным, причем весьма значительным.

Главное, на мой взгляд, полностью отдать процентное распределение программистам, а не мешать ему. Пусть соглашаются, потому что они взрослые.

Во-вторых, если вы начальник, то не пытайтесь отобрать эти «бесплатные» часы у чемпионов. Ведь есть такой соблазн платить только исполнителю, да еще с понижающим коэффициентом за тупость. Мы в начале публикации договорились, что процент от фонда оплаты труда не меняется — ни в плюс, ни в минус.При сохранении процентов и удвоении выпуска компания получит свои.

Стратегия повышения компетентности

Первый вектор дает максимальную скорость решения, но не дает развития компетенций. Второй вектор дает минимальную скорость решения, но максимальный рост компетенций.

Понятно, что лучший путь — где-то между векторами. С одной стороны, у нас есть бизнес, а не университет, и мы не можем заниматься только компетенциями. С другой стороны, если компетенции не будут развиты, появятся ограничения в виде чемпионов, которые уменьшат общее производство.

Фактически соотношение этих векторов и есть параметры стратегии. Здесь важно то, что: вам не нужно выбирать эти параметры раз и навсегда. Главное, чтобы вы понимали, что теперь они у вас есть, эти рычаги и ползунки, регулирующие скорость и развитие, причем в цифрах.

Для начала можно установить следующие значения: 70% для задач по развитым компетенциям, 30% для задач по новым областям знаний. Понятно, что речь идет о сумме оценок задач. Хотя можно время в процентах разделить. Даже для простоты выделите день недели для развивающих задач.

Есть соблазн подумать, что процент задач на разработку будет постепенно уменьшаться — разберутся ли программисты все-таки во всем, что нужно? Нет, увы.Во-первых, платформа и решения развиваются. Во-вторых, люди приходят и уходят. Вы разовьете один, он переедет в Москву, вам придется брать другого. Но вопрос «как это развить» теперь не будет вас беспокоить — есть система с ползунком «скорость — разработка».

Понятно, что параметры стратегии зависят от того, кто вы — начальник, собственник или программист. Баланс разработки и производства, а также система поддержания этого баланса выгодны собственнику и некоторым менеджерам.Босс прибыльного развития. Программисты-чемпионы чаще развиваются, а развиваются мало. Обычные программисты, скорее, разработка.

Я сам — за баланс, потому что для меня важнее построить саморазвивающуюся систему, чем получить сиюминутный результат. В нашем случае для системы есть главное — учет и контроль развития компетенций, в цифрах.

Назначить дежурного

Дежурный — это человек, который будет контролировать выполнение правил и выполнять рутинную работу по администрированию системы. Часть обязанностей будет возложена на программистов, но самая важная часть — регулярное управление — будет в руках дежурного.

Оператор, например, организует обсуждение входящего потока задач. Это несложно, нужно просто встать и сказать что-то вроде: «Вот и все, мы уходим с работы, обсуждаем задачи. Да ладно, на сегодня их всего три. Федя, хорошо, тогда покури. Колян, то добей. В смысле «лучше не отвлекаться сейчас»? Мы все будем ждать тебя? Блин, ребята, мы договорились, вы все кивнули, что в 9-00 у нас было обсуждение задач. Давай, не качайся.Решили это сделать, иначе нет смысла. ”

Дежурный отвечает за качество данных в системе — например, за правильное указание компетенций (и, как правило, за их указание). Дежурный управляет статусами задач.

Принцип вы понимаете. Ответственность за работу системы несет дежурный. Результатов не приносит, а именно работает, работает, работает по назначению. Это чрезвычайно важно, потому что, если никто не соблюдает правила, они не будут выполнены.А если правила не выполняются, то результата не будет, развитие не удвоится, а, наоборот, уменьшится, и вы все сбросите через неделю, не запустившись.

Через какое-то время выполнение правил войдет в привычку, и дежурить будет несложно. В команде из 5 человек это займет около 15 минут в день. Попутно вы поймете, как автоматизировать часть контроля правил — вы программисты.

Разговор с программистами

Скорее всего, у вас не получится вдохновить их с первого раза, независимо от вашей роли. Программист 1С — человек особенный, с ярко выраженной диалектикой в ​​оценке своего места в мире.С одной стороны, он понимает, что приносит пользу миру. С другой стороны, его беспокоит то, что он не настоящий программист, он зря получает много денег и вообще он из тех, кто вроде «выживших», подключившихся к временной, но прибыльной теме. Почему программист 1С не оставляет ощущения, что все это когда-нибудь закончится.

Такая диалектика приводит к легкой форме профессиональной шизофрении, поэтому, убедив в чем-то программиста, придется общаться с двумя сидящими в ней людьми.Вектор таков: поддерживать и развивать положительное и нейтрализовать отрицательное.

Если не удалось вдохновить — не волнуйтесь. Заранее решите, что вам не удастся убедить программистов, тогда не расстраивайтесь. Они вдохновятся, когда увидят результат — рост выпуска и, соответственно, доходов. Тогда они тебе помогут.

Как вариант, можно применить изоляцию — взять в эксперимент не всю команду, а только ее лояльную или нейтральную часть.Отрицательных чемпионов можно оставить в стороне, пусть работают, как работали. Важно не давить на них, не вносить изменений «в аргумент» и не пытаться им что-то доказывать.

Когда вам удастся, например, поднять доходы изолированных средних программистов до уровня чемпионов, этим самым чемпионам придется что-то решать. Если вы их все время давили, или ткнули им в нос своими успехами, то они будут сопротивляться до последнего или просто уйдут, чтобы поддерживать чувство собственной важности.

Поэтому будьте предельно осторожны и сдержаны в общении с чемпионами. Хотя, повторюсь, если чемпион настоящий, то все эти придворные церемонии не нужны — он будет следить за изменениями в первом ряду. Псевдокампионы, которым важнее сохранять роль и положение, будут сопротивляться.

Основной принцип

Проблема, по сути, банальная — неправильный вектор внимания. Или, проще говоря, вы не туда смотрите. Сузим тема программистам, хотя принцип универсален.

Какая, по вашему мнению, идеальная скорость решения задачи клиента программистом 1С? Речь идет о задаче разработки или уточнения. Подумайте, пока читаете, ответ будет чуть ниже.

Давайте посмотрим на работу программиста 1С. Как вы думаете, сколько процентов времени он на самом деле программирует (включая все аспекты — написание кода, создание метаданных, макетов и т. Д.)? 100%? 50%? 20%?

Практика показывает, что там 3%. Если не верите, проверьте сами — для таких измерений есть специализированные программы. Но есть способ попроще — посмотрите количество кода, написанного программистом за день, и разделите его на скорость печати. Получившаяся цифра может вас удивить.

Ум программиста возмутился — ну как и где общий объем кода и скорость печати? Есть задачи, где надо тупо и много писать. А есть такие, где надо много читать, думать, анализировать и пробовать, долго отлаживать.

Хорошо, перейдем на другую сторону. Целый день программист думал, анализировал, пробовал. В итоге написано 50 строк кода, и проблема решена. Хороший, правильный код, все проверено и работает.Провел 8 часов.

Теперь вопрос: за сколько времени он решит ту же проблему от другого клиента? Если просто взять готовый раствор, то минут 5, да? Ну пока там конфигуратор открывается, а второй пока копирует и т.д. А если переписать, ручками? Полчаса? По дороге еще сделаю обзор на машине, и код улучшится. В 16 раз быстрее.

Ну к черту копирование кода. Другой пример. Вы вместо того, чтобы дать программисту одно задание, дали 10-20 — сказали: вот трекер, выбирайте любой и делайте.Что будет дальше?

Выбирает программист. В программном коде оператор select работает за доли миллисекунды (если не очень сложное условие), но человек — это не машина. Для него выбор — это процесс, который иногда идет оооооочень медленно.

Иногда этот процесс напоминает силовую разведку: программист не только читает название задачи и подробное описание, но и комментирует, а потом лезет в конфигуратор, чтобы разобраться в контексте.Смотри, тыкай — фу, мол, это задание про спецодежды, там дьяволу нога ломается, в этом УПП. Нет, пусть делает Коля. 15 минут потеряно. Умножьте на 10-20, сколько это будет? До 5 часов?

Это нормально, если программист умен и у него достаточно контекста, чтобы принять решение. А он, например, большой фанат интернета, и пошел искать готовое решение — на том же Инфостарте, или на партнерской конференции, или где-то еще. Время выбора начинает расти с огромной скоростью.

Полдня выберу, полдня будет работать. Убытки — 50%, т.е. достаточно, чтобы кто-то правильно поставил задачу, чтобы результат удвоился.

Ну у нас нет такой проблемы, как выбор. Его выбирает менеджер или главный программист, и он говорит — итак, делайте это. Нет, не хочу, не могу, Колян лучше работает, — отвечает программист. Я сказал, сделай это! — настаивает главный.

Далее, по пониманию главного, сел программист и делает.Пусть не очень эффективно, но все же делает. Чем он занимается? Иногда — да, решает проблему. Иногда — сидит и обижается. Или ищите причины не выполнять задание. Например, готовит список вопросов, «без решения которых начинать бессмысленно». Или интернет тупит, потому что мир несправедлив.

Примеров заканчивают, хотя их, на самом деле, десятки. Получается, что у программиста два состояния — пишет код или тупит. Слово «тупит» использовалось без отрицательной коннотации, просто не нашлось более подходящего глагола от существительного «ступор».

Вот и нарисовался главный принцип: смотри там, где. Нет смысла начинать рост эффективности с процесса написания кода, выбора другой среды разработки (например, EDT), любого типа кодирования для ускорения кодирования и т. Д. Учтите, что когда программист пишет код, это эффективно. Правильно, когда пальцы по клавиатуре стучат, или мышка рисует с формой и добавляет детали.

Главное время теряется куда программист тупит, а не куда пишет код.Я сказал несколько вариантов.

Если вы программист, перестаньте писать код, обратите внимание на время простоя. Если вы программист, посмотрите на себя, на время простоя. Это ключ к увеличению скорости разработки.

Возвращаемся к вопросу — какое идеальное время для решения задачи клиента программистом 1С? Ответ очевиден — ноль. Ну да ладно, совсем нуля не бывает, пусть будет 5 минут. Как достигается такое время? Вы уже понимаете: выдача готового решения.Пришел клиент, сказал свою задачу, а вы ему сразу сказали — решение, которое у вас уже есть. Не знаю, сколько брать денег, ну не за 5 минут работы специалиста, это точно. С этим утверждением можно поспорить, но можно подумать. Сколько раз вы решали одинаковые задачи? Каков процент задач, которые вы решаете впервые, и никогда о таком не слышали? У меня небольшая практика — всего 13 лет, но даже при такой скромной цифре я понимаю и вижу, что я уже решил половину задач.

Если вы вооружитесь этим подходом, вам понадобится совсем немного — написать абстрактные пользовательские инструменты (вместо контекстных, мгновенных говнокодов) и где-то их хранить. Первое мы обсуждали, у второго много решений.

Потом немного вышел из дела. Я не призываю вас отказываться от всего и заниматься готовыми решениями, я просто хотел показать идеал — ускорение — это, по сути, не развитие, а продажи в десятки и сотни раз. Соответственно ускорение получения дохода в сотни раз.А пока займемся чем-нибудь меньшим — удвоим скорость.

Принцип понимаешь, тогда все будет просто и понятно. Я опишу действия, которые нужно включить в процесс работы отдела, с одной целью — сократить время до глупости, заменив его программированием.

Общее обсуждение поступающих задач

Первое, что нужно узнать, решал ли кто-нибудь подобную проблему. Если решите, то назначьте ему консультанта или куратора — неважно, что звонить. Важно, чтобы исполнитель знал, к кому обращаться.

Если этого никто не делал, то мы немного упрощаем критерии — ищем тех, кто работал с этой подсистемой, или с этим документом, или с этим механизмом платформы. Что ж, вы понимаете — если задача состоит в рисовании Планировщика, то подойдет любой, кто уже успел освоить этот невероятный механизм.Он будет консультантом.

Если задача вообще новая, и никому даже близко не знакома, то нужно выбрать курильщика — того, кто первым поймет эту тему. Есть две ключевые задачи: решить проблему и развить компетенцию. В следующий раз стать консультантом по аналогичным задачам. Конечно, всем понятно, что закурить можно дольше, чем согласовано с клиентом — это нормально, ты вкладываешься в свою команду.

Наличие консультанта особенно важно для новичков.Даже если вы в своей стратегии развития компетенций запретите новичку обращаться к куратору, сам факт его существования окажет новичку огромную моральную поддержку.

Ну не забудьте дать оценку задачи, в баллах — играть в покер, планируя.

Выбор исполнителя по его компетенции

Например, вы решили, что новички должны решать незнакомые задачи в 30% случаев. В системе у вас уже есть отчет, который показывает процентное соотношение — сколько знакомых, сколько незнакомых задач он решил. Посмотрите на цифры и решите, в какой момент выдавать новое, незнакомое задание.

Наличие консультанта уберет из задачи избыточный потенциал важности и придаст процессу элементы игры. Новичку будет интересно разобраться с новыми механизмами, потому что он будет знать о наличии опоры, чувствовать ее.Если вы оговорите заранее пределы применения этой поддержки, это будет в целом замечательно: например, вы дадите новичку не больше одного дня на самостоятельную работу, после чего консультант примет решение.

Выбирайте степень и формат поддержки у консультанта самостоятельно; здесь нет ничего сложного. Если новичок совершенно новый, то нет смысла давать ему ссылку на партнерскую конференцию, толстую книгу по развитию и подбадривать «давай, пойми, сынок».«Такой большой кусок, он просто не может переварить, задохнуться, и можно потерять сотрудника. Он не уйдет, но получит значительный удар по своей значимости, он может стать замкнутым и инертным.

Однозначный совет по выбору «Размер куска» нет, потому что все строго индивидуально. Один принцип универсален: вы должны следовать этому размеру. Конечно, если вы хотите повышения эффективности, а не самомнения. Такой способ самовыражения, как установка неразрешимые задачи слишком широко используется среди программистов 1С, чтобы об этом не говорить.

Есть исключения — сотрудники, которые хотят во всем разобраться самостоятельно. Они так хотят, что категорически отказываются от любой помощи. Это их способ увеличения значимости — «Я могу понять это сам», и чем шире контекст, в который он проникает, тем больше награда — самоудовлетворение. Это полезное качество, но иногда оно переходит в манию — лучше следовать этому, ставя границы (например, во времени).

Если задача срочная, или для вас важен клиент, то эксперименты отключаются, и за задачу садится тот, кто лучше всех понимает.Ну это всем понятно.

Управление взаимопомощи и ее учет

Конечно, необходимо следить за тем, чтобы консультант не обнаглел и не натянул на себя одеяло, когда задание ставится на новичка. Не забывайте, что наша цель — не краткосрочная выгода, а долгосрочный успех.

Ну для новичка нужно следить. Если вы решите, что он знает только работу с Планировщиком в этой задаче, не позволяйте ему брать на себя остальную часть контекста задачи — пусть консультант скажет ему.

Собственно добавить больше нечего.

Управление статусом задач

При выборе дежурного дайте ему ссылку на статью выше. Главное, чтобы он понимал, принимал и выполнял — за статусом задач нужно следить.

Его каждое утро должно начинаться с ритуала — управления статусами задач. Это очень просто и легко автоматизировать. В первом окне — новые задачи, которые еще не приняты в работу.Это список обсуждения с командой, которую мы рассмотрели выше. Итогом обсуждения должно стать опустошение этого окна.

Во втором окне есть задания, принятые в работу, но не имеющие исполнителя. Он также ухудшается после общего обсуждения. В результате обсуждения оба списка должны быть пустыми. Допустимое время нахождения задачи в статусах «Не принято в работу» и «Не выполнено» — не более одного рабочего дня.

Если задача непонятна, а заказчику требуется уточнение — задача вместе со списком вопросов переходит в окно / статус «Требуется уточнение» или «Отправлено на доработку» — неважно, как вы звоните Это.Решительность важна.

После обсуждения (или перед ним) дежурный проверяет список отправленных на доработку на предмет отсутствия просроченных статусов. Например, на уточнение производства дается три дня. Прошло три дня — нужно написать заказчику, чтобы не тормозить. Он, с большой вероятностью, просто забыл ответить.

Во время обсуждения с программистами смотрим на окно «В работе». Он ранжирован: все понимают, кто какой задачей занимается.Соответственно, есть время, чтобы задача была в статусе «В работе» применительно к исполнителю, и это время нужно контролировать.

Банально — чтобы не упустить срок знаний новичку. Если ему дали день для самостоятельного решения, а эти дни прошли, то он с большой вероятностью не поднимет руку и не скажет, что проиграл. Глупо будет до последнего. Нам это не нужно, поэтому банальный контроль над временем жизни статуса убережет от лишних потерь, а новичка — от вины за свою глупость.

Последнее окно — выполненные задачи, требующие принятия от заказчика. Здесь принцип такой же, как и у отправленных на доработку — мы устанавливаем срок, например, три дня, после чего начинаем напоминать себе. Спокойный, уверенный, но настойчивый. Повторяю, заказчик мог просто забыть, дел ему надоело.

Финал

Вот наш график, по словам одного из клиентов (ключевого на данный момент):

Как видите, до подачи дела (т.е. до апреля) значение оценки висело на примерно на том же уровне. Это означает, что, потратив такое же количество часов, мы получили такой же результат — в среднем 1 балл за 0,9 часа.

В первый месяц применения кейса стоимость балла резко упала, до 0,22 часа, что примерно в четыре раза.Первый месяц, конечно, нужно учитывать, но полностью доверять ему нельзя, потому что произошел резкий скачок в сдаче работ — закрылись несколько «дорогих» задач, которые из-за неконтролируемого жизненного цикла задач Вытащил резину.

Второй месяц более показателен и верен. Во-первых, не было старых задач, которые можно было бы закрыть — все задачи, закрытые в мае, родились в предыдущие два месяца, то есть во время подачи заявки. Во-вторых, использование футляра наладилось и вошло в привычку.Результат — 0,33 часа на 1 балл, что в три раза лучше, чем было до этого случая.

Ну после этого цифра стала болтаться в районе обещанного среднего — половины оригинала.

Конечно, не только по этому клиенту, но и по всей работе были получены положительные результаты. В том числе — внутренних, которых у нас довольно много — больше, чем для внешних заказчиков.

Вот, например, график общего количества произведенных точек:

Как видите, до этого случая мы получали в среднем 400-500 точек в месяц, а затем эта цифра выросла до 1400 — увеличение на 3. раз.

Обе графики были обрезаны в октябре, увы — раньше мы делали задачи в гитхабе, а потом перешли на Flowcon. Общий график, из двух источников, рисовать лень.

Интересно понять зависимость чисел. Мы, «Окнософт», стараемся мало обслуживать клиентов, наш приоритет — развитие. Перед применением кейса у нас была проблема — потребовалось слишком много времени, а на разработку оставалось очень мало.

Использование футляра позволило нам выбраться из этой ловушки — времени на разработку было если и не достаточно, но гораздо больше.Результат не заставил себя ждать: мы реализовали несколько очень важных для нас продуктов.

Первый — это сайт нашего проекта по бизнес-программированию (ссылку давать не буду, но снова получу письмо с темой «nmivan, поехали …»). Ключевое слово — это сайт, потому что раньше мы делали только бизнес-приложения, работающие через Интернет. Сайт сделан на платформе metadata.js, но ключ к успеху — не сам сайт и не контент, а доработка платформы и ее компонентов.Теперь на metadata.js также можно создавать сайты. Кроме того, сайт содержит функционал CMS и микросервисов.

Второй проект, до которого долго не доходили руки, был безбумажный, то есть цеховой диспетчерский функционал, работающий через браузер и с классной визуализацией (это важно для производства окон, например). Безбумажная работа через браузер — например, с помощью сканера штрих-кода, подключенного к телевизору — значительно расширит и упростит использование метаданных.js в продакшене. Особенно с учетом простоты работы с внешними событиями в коде metadata.js — их можно отловить где угодно, а не только в активном виде, как в 1С.

О третьем проекте рассказали — Flowcon.Life. Для нас это крайне важно, т.к. дало кучу полезных задач по развитию платформы. Это первый проект для людей, а не для бизнеса.

Четвертое вам вряд ли интересно — это Flowcon, конфигурация для 1С + сервис управления задачами / командой / бизнесом.

Ну, еще несколько — либо поменьше и тусклее, либо побольше и потайнее. Всего, скажем, штук шесть.

Это много или мало? Уточню — на двоих. Которые еще работают с клиентами над внедрением проектов, статьи пишут, они много ссорятся друг с другом и со всем миром, да еще и до чертиков лень.

Все относительно. Шесть проектов за 9 месяцев — много или мало? Если вспомнить, что в предыдущие 6 месяцев был один проект (сервис параметрических заказов), то рост значительный — с 0.15 проектов в месяц до 0,66 проектов в месяц.

Для нас эти проекты более ценны, чем поставляемые часы, потому что они развивают нас — все, что мы вкладываем в концепцию «Окнософт». Платформа, продуктовая линейка, каналы продаж, функционал лотерейных решений. В отличие от поставляемых часов, единственным выхлопом которых являются деньги.

Конечно, проекты все разные по сложности и трудоемкости, и судить только по их количеству сложно. Поэтому мы используем несколько цифр, которые я привел, чтобы максимально адекватно понять мое состояние и динамику.

Видя комплексную оценку, мы понимаем, что кейс работает и приносит бизнесу реальную пользу, причем очень быстро. В нашем случае этого недостаточно, потому что, как вы понимаете, наш приоритет — дизайн.

Кстати, это очень экзотический сценарий использования ускорения. Мы не начали продавать больше услуг нашим клиентам, но потратили свободное время на новые продукты. Не знаю, правы мы или нет, время покажет — может, правду нужно думать только о сегодняшнем дне? Как и большинство франшиз.

Ну, поговорили о нас, теперь о вас. Уверен, что при чтении статьи у вас возникнут вопросы. Тема ускорения для меня не нова, поэтому я услышал некоторые вопросы, которые вы хотите задать, и сразу отвечу на них. Сгруппирую вопросы.

«Не верю»

Вера мне понадобится, если я попытаюсь продать вам что-нибудь — консультацию, книгу, семинар или членство в клубе.Тогда у меня будет мотив развивать вашу веру. Но я вам ничего не продаю, поэтому вопрос веры сугубо ваш личный, он субъективен и никак не связан со мной.

Ну в общем тут дело, а не секта. У нас есть бизнес, и у вас тоже. Наш бизнес ничем не обязан вашему, так же как ваш бизнес нашему. Более того, ему тоже не следует верить.

Вот когда один программист 1С придумал, как вдвое ускорить хранение документов, и обрисовал этот метод, нужна ли вера второму программисту 1С, чтобы попробовать тот же метод? Я, конечно, не исключаю, что кто-то нужен, но большинству нет.

Ставите копию базы, вносите предложенные изменения, смотрите результат. Получилось дважды — круто. Получилось в 1,5 раза — круто. Не изменилось и не стало хуже — пишите автору. Он либо попытается помочь, и сделает свой метод более абстрактным, либо скажет: «Пф, у меня есть то, что я сделал».

Что не так со вторым программатором 1С? Ничего такого. Даже если результата не будет, он просто потратит немного времени — причем, с пользой.

С корпусом ситуация точно такая же.Как я уже говорил в первой статье, затраты на его реализацию незначительны. Большинство методов обычно выполняются бесплатно. Покупать не требуется, в том числе и у нас.

Почему тогда вера?

«А покажи, докажи»

Доказательство — очень трудоемкий процесс, и его цель — фактически доказательство. У меня нет такой цели, но диссертацию не защищаю. Вы можете проявить себя, если попытаетесь.Я не могу ничего тебе доказать.

Я даже не могу доказать, что наше дело сработало. Элементарно — вы скажете, что я рисовал с лысины. И какие бы цифры, отчеты, выписки из бухгалтерии или из налоговой я не приводил, можно сказать — «пф, а при чем тут дело вообще?».

Вы поняли? Доказательства, вера и т. Д. — это ваше личное, внутреннее, не имеющее ко мне никакого отношения. Этот стереотип — вот такая внутренняя убежденность, особенность восприятия и, скорее всего, способ самозащиты: я ничего не буду менять и сделаю, пока мне не дадут веру и не докажут.Звучит ясно и правильно, но полностью исключает возможность изменений по одной простой причине — никто вам ничего доказывать не будет.

«Нет смысла, ничего не происходит»

«Ерунда все это, садик какой-то, не работает»

Если бы я написал кейс о том, как «можно было бы работать», то смысл таких утверждений был бы в том, чтобы предупредить меня, что я занимаюсь этой ерундой.

Если вы пытаетесь убедить остальных читателей, то ваши цели мне непонятны. Я не буду оспаривать их важность и ценность, я просто не понимаю. Вы заботитесь об остальном?

Если вы пытаетесь убедить себя, то у вас все отлично.

«У нас совсем другая проблема — это и это»
Отличные и очень полезные комментарии.Обязательно учту их в своей работе — мне важно знать, что вас беспокоит и в чем проблема.

«Автор должен посмотреть фильм / почитать книгу / поспать / заткнуться / запрограммировать»

«Надо решать совсем другие задачи, но не указанные»

Кейс нацелен на решение конкретной задачи в конкретных условиях. Рекомендации даны с вариациями и вариантами, позволяющими учесть различия. Превращение относительно общих рекомендаций в конкретные — уже ваша задача как исполнителя.

Ну что я объясняю, если вы программист 1С, то вы занимаетесь только тем, что адаптируете типовое, общее и универсальное к конкретным реалиям.Здесь то же самое.

«Речь только о многократной продаже решений? В том-то и дело? ”

Важно, чтобы вы понимали, что у «1С: Франчайзи» много возможностей для повышения эффективности бизнеса, и они могут дать колоссальный результат в десятки и сотни раз. Этот случай — лишь один из вариантов, с очень скромным результатом — дважды.

«В общем, так не работает, а вот как …»

«Это про проекты или разовую работу?»

Задачи проекта всегда можно превратить в поток. В каком-то смысле они даже проще, чем разовые, потому что сохраняется контекст и взаимосвязи — следовательно, на ускорении можно получить еще более впечатляющий результат, поскольку происходит не только обмен опытом между программистами, но и накопление опыта путем решения сопутствующих задач.

Кстати, мы проверяли проектные работы два месяца. Только проект сделали «плоским» — в виде списка задач, разделенных определенными вехами.

«Речь о разработке одного или нескольких программистов?»

И один программист, и пять, и сто — это система. В системе есть элементы и ссылки. В нашем случае программист — это элемент. Взаимодействие, автоматизация, мотивация, цели, управление — это связи.

Для повышения общей производительности системы можно воздействовать как на элементы, так и на соединения.Очень важно понимать, что это ключ. Потому что все пытаются влиять на элементы, то есть на программистов. Что-то делать с программистом, чтобы он работал лучше. Это полезно, но не очень многообещающе.

Потому что и элементы, и соединения имеют максимальную производительность. Невозможно бесконечно улучшать только конкретного программиста, или только систему мотивации, или только менеджмент. В любом случае вы увидите плато после временного повышения производительности.

Грубо говоря, у вас мало заемных средств. Если программист один, то предел системы равен пределу элемента. Если вы пойдете глубже, вы также можете представить программиста как систему и найти в ней связи, но принцип остается в силе.

Если вы посмотрите на свою систему как на набор, то есть на кучу атомарных элементов — программистов — то у вас практически нет возможности повысить производительность. Если вы увидите связи и начнете влиять на них, то откроете для себя целый неизведанный мир, полный новых возможностей.

«Зачем?»

В бизнесе 1С: Франчайзи, однако, вы ничего не можете изменить, потому что есть «мама», которая что-то сделает за вас. Новые товары, рынки, услуги. Тогда вы сможете расти, ничего не меняя — просто следите за ростом рынка, сохраняя свою долю на нем.

Если вам хватает темпов роста рынка, то все в порядке.Нам этого мало, мы хотим обогнать эти темпы. И создание новых рынков, и увеличение их доли на старых, и изменение структуры рынков.

Если вы помните (почему-то помню), у 1С была такая позиция: конкурировать не по цене, а по качеству. Качество — это внутренняя характеристика, причем именно вашего бизнеса. Качество вашей работы не зависит от «мамы» и конкурентов.

Все дело в производительности. Производительность — один из показателей качества системы.Все, как велела «мама».

Дантист Маунт Вернон Огайо | Комфортная стоматология Экзамены за 19 долларов, часы работы в удобном режиме

1558 Coshocton Rd Unit: Suite 1C
Mount Vernon, OH 43050

Позвоните (740) 200-5318, чтобы назначить встречу сегодня!

$ 19 Обследование нового пациента и рентген (ограничения). Мы принимаем большую часть страховки и предлагаем экономию по Золотому плану. Мы ваш стоматолог Маунт Вернон Огайо!

Др.Барри Куинн

Доктор Брент Август

Доктор Карлеша Чемберс

Доктор Кейтлин МакКленахан

Услуги:

Варианты оплаты:

Др.Барри Куинн

Доктор Брент Август

Доктор Карлеша Чемберс

Доктор Кейтлин МакКленахан

* План Gold — это дисконтная программа, которая не является полисом медицинского страхования и не предусматривает выплат напрямую поставщикам стоматологических услуг. Участники обязаны оплачивать все стоматологические услуги, но могут получать скидки на стоматологические услуги от участвующих поставщиков, а диапазон скидок будет варьироваться в зависимости от типа поставщика и полученных стоматологических услуг.Программа не соответствует минимальным требованиям надежного покрытия в соответствии с каким-либо законом и не является квалифицированным планом медицинского обслуживания в соответствии с Законом о доступном медицинском обслуживании. Если вы отмените подписку в течение первых 30 дней после активации, вы получите полный возврат средств, за исключением платы за регистрацию, если это разрешено законом.